近期，诈骗分子利用发送快递取件短信或假扮客服拨打电话的手段，以“百万保障”和“会员服务”到期需扣除费用为借口，实施诈骗的案件频发。为此，北京市公安局刑侦总队于28日举行了新闻发布会，专门就此类诈骗行为进行风险预警。据消息，北京市公安局正与市委网信办、市通信管理局以及市邮政管理局紧密协作，对此类诈骗活动实施强有力的打击和整治。

北京市公安局刑侦总队政治处主任李小燕指出，近期频繁发生的虚假征信诈骗案中，不法分子主要假扮成互联网平台或快递物流客服，通过发送虚假的取件短信进行诱骗。他们谎称收件人有快递已到达快递物流接收点，以此手段吸引受害者。当受害者无法找到快递时，便会按照短信中的电话号码主动与骗子取得联系。接着，骗子会告诉受害者，这其实是百万保障的保单，若不取消将会产生费用。以协助用户取消扣费服务为借口，他们可能会诱导受害者下载涉嫌诈骗的软件，利用该软件的远程操控功能，操纵受害者的手机进行转账操作；或者利用会议软件，指导受害者操作网上银行、网贷等软件进行转账；更有甚者，会诱导受害者下载并安装远程NFC软件，使得受害者将银行卡贴在手机上，从而实施远程盗刷。

面对日益狡猾的诈骗手段，我们该如何进行有效防范呢？据北京警方透露，正规企业的客服人员绝不会要求客户离开官方平台进行操作，市民朋友们切勿通过非官方途径下载或安装任何APP等软件。一旦不幸下载并安装了这些软件，并授权了手机权限，若发现手机已被骗子操控，应立即采取强制重启措施。若无法强制重启，则需迅速断开网络连接，取出手机SIM卡并立即办理银行卡挂失手续。以安卓手机为例，只需同时长按“电源”按钮与“音量减小”按钮达10秒钟，即可实现重启。然而，针对手机在远程操控导致黑屏时如何强制重启，不同品牌的手机操作步骤各异。对此，市民可通过联系手机制造商或客服，获取更详细的指导。

在某一典型案例中，东城分局永外派出所的民警在执行出警任务时，察觉到事主的手机已被骗子控制，屏幕陷入黑屏，关机键和屏幕均无法响应。他们迅速运用“强制关机”的方法重启了手机，及时切断了网络连接，并且对事主的银行账户实施了紧急挂失，成功避免了事主遭受133万元的损失。

近期电诈案件中，不法分子曾利用伪造的银联会议软件等会议工具远程操控受害者手机，以“支付宝百万保障”、“抖音百万保障”以及“直播功能”到期需缴费为由实施诈骗。

在发布会上，中国银联、抖音集团、蚂蚁集团以及微博平台均派出了代表，他们到场进行了风险预警，并分享了如何识别诈骗的技巧。

中国银联代表指出，用户在下载APP时，应确保通过手机官方的应用市场进行，切勿点击短信或社交软件中的链接或二维码。一旦用户在手机中发现未知的APP，应立即使用手机内置的安全工具进行安全检查，对那些显示为未知来源或存在风险的APP，应迅速予以删除。除此之外，您还可以通过工信部政务平台的信息备案管理系统网站来核实该应用的备案信息，一旦发现未进行备案的提示，则应立即停止使用并卸载该应用。

抖音集团代表指出，“抖音百万保障”是一项向用户免费提供的账户安全保护措施，无需续费，且具有长期有效性。他们强调，抖音官方客服绝不会致电用户，声称某个功能或服务将产生费用，更不会诱导用户下载其他软件、进行屏幕共享或添加社交好友等行为。一旦用户遇到此类情形，务必警惕，因为这很可能是诈骗行为。

抖音还推出了反欺诈验证工具，用户只需在抖音App中搜索“验证助手”，并将接收到的可疑信息内容或电话号码输入其中，便能够查证这些信息或电话是否源自抖音官方。此外，抖音集团与一些手机制造商展开了官方认证的合作，当手机显示的来电名称为“抖音官方服务热线”或“抖音XX专线”等具有官方认证的名称时，可以确认该电话确实是官方来电。若来电号码未经过验证显示，对方却自称是抖音的客服人员，并且提出若不关闭或取消某些功能，将会产生费用，那么这种情况可以判定为诈骗行为。