中国商报（记者 冉隆楠）随着跨境贸易的迅猛增长，我国的跨境商家已经遍布全球各地。在当前国际贸易环境充满变数的情况下，我国跨境商家们灵活应对，不断采用数字化和智能化策略，这些手段正成为他们突破困境的关键。

高质量、稳定、值得信赖的跨境支付服务能够有效填补商家在海外拓展时面临的本土化不足。万里汇中国跨境贸易的总经理马启胜指出，数字化支付工具的进步有助于商家增强国际市场竞争力、规避贸易风险以及拓展新的市场领域。

数字化支付降本增效

优秀的跨境支付手段有助于降低成本、提升运作效率，并且使履行合约的过程更加清晰可见。这一观点，80后的创业者张海涵在谈论支付工具时如是表达。

广州速鲨网络科技的创始人张海涵，身为一名服装行业的从业者，自2015年起便在广州从事服装电商业务。自2020年起，他开始转向外贸领域。面对国际形势的复杂多变，张海涵及其团队正致力于开拓新的增长路径，即创立一个名为Pod（按需印刷）的跨境电商平台。我们期望将多年积累的服装供应链经验与人工智能和个性化服务相结合，致力于为更多富有创意和影响力的个体提供服务，使每个人都能轻松地打造属于自己的服装品牌。

张海涵认为，Pod模式的核心优势在于无需储备库存，而是根据订单进行生产。得益于海外电商的迅猛发展和社交媒体的快速崛起，消费者对个性化产品的需求日益增长，Pod模式近年来呈现出爆发式的增长态势。我坚信，随着人工智能技术的不断进步，Pod行业将迎来更加迅猛的发展。

尽管模式本身颇具优势，但在筹备阶段仍不可避免地遭遇了不少挑战。“除了技术层面的问题之外，最显著的难题在于资金结算。”张海涵指出，订单处理速度慢、支付流程不够简便等问题，对业务的迅猛发展造成了阻碍。“过去，我们主要依靠人工来处理订单生成、支付核对以及物流跟踪等环节，这不仅耗费了大量时间和精力，而且出错率较高。”传统的支付手段往往需要通过线下进行资金转移，这样的支付过程往往较为繁琐，客户的支付体验不佳，导致转化率相对较低。

历经重重困难，张海涵转而采用了万里汇的数字化支付手段。他们实现了流程的全面打通和自动化，从而显著提高了整体运营效率，并大幅降低了支付成本。张海涵透露，自从接入万里汇，每年大约能减少40%的支付费用，切实体验到了收款成本的明显下降。尤其关键的是，资金在完成结汇操作后，能够直接用于支付位于珠三角上游的供应链工厂，从而构建起一个完整的贸易闭环体系，这无疑将显著提高资金的周转效率。

多重保障为商家护航

近段时间，贸易状况持续演变。众多国内跨境电商卖家，如张海涵，为了提升自身的抗风险能力，不断加大在风险防范方面的预算投入。新一代的卖家们更擅长运用数字化工具，在商品类别和市场领域上加快多平台和品牌的布局，同时也构建起一个以科技为动力的出海新生态体系。

面对中国出口市场日益多元化的发展态势，我国商家在寻求新市场拓展的过程中，不可避免地会遇到诸如海外支付难题、汇率波动加剧以及全球资金管理复杂化等挑战。在此背景下，更为安全、灵活且可靠的支付方式成为了推动业务增长的关键因素，同时也为万里汇这类跨境金融服务品牌带来了新的发展机遇。

在即将到来的第137届广交会之前，万里汇正式发布了“护航计划”，这是一款集成的跨境贸易金融服务智能系统。该计划融合了万里汇旗下的Card、FX等四大核心产品，通过数字化技术，有效激活了中小企业在跨境支付、订单履行、外汇管理以及金融服务等方面的整体运营效能。根据万里汇提供的数据，该计划能够使跨境商家的资金周转效率提高30%。

万里汇中国跨境贸易总经理马启胜。（图片由受访企业提供）

高质量、稳定、值得信赖的跨境支付服务，能够有效填补商家在海外拓展时本土化方面的不足。万里汇推出的护航计划，旨在全面提升我国跨境贸易企业的竞争力，进一步削减成本，增强与买家的信任度，克服新兴市场的挑战，并实现业务的持续增长。万里汇中国跨境贸易的总经理马启胜指出，按照传统方式处理，一笔国际贸易的款项通常需要大约一周时间才能到账，而且在此过程中产生的银行手续费相当高昂。然而，借助万里汇推出的护航计划，提供的全球范围内的收款、履约、货币兑换及支付等服务，卖家的资金流动速度得到了显著提高，效率提升了30%以上，最快仅需数小时即可完成资金周转，使得国内卖家能够真正享受到支付上的无忧体验。

张海涵充分体验了数字化技术带来的益处。他指出，通过与企业资源计划系统ERP的对接，以及万里汇贸易履约及交易保障产品API的连接，订单得以实现全自动的创建、管理和发送。智能化的履约过程无需人工介入，从而将原本至少需要15天的交货周期缩短至最短2天。同时，借助万里汇的信用卡收付款功能，助力海外商家在提高资金使用效率的过程中，有效减少客户的收款费用。

凭借这项卓越的技术与服务保障，新兴的外贸电商平台无需忧虑收款难题，更可将更多精力投入到产品开发与用户体验的优化上。此举不仅提升了我们与客户间的紧密联系，更为外贸业务注入了更加稳固、持续的增涨活力。张海涵如此表示。

跨境卖家将迎新机遇

近期关税政策发生了调整，面对这一变化，张海涵，作为一位跨境卖家，已经制定了一套全新的应对策略。

取消T86的800美元快递免税政策对我们服装行业造成了显著影响。美国市场占据了POD市场需求的约一半份额，这无疑对我们未来的业务构成了重大挑战。因此，我计划尝试运用万里汇的中非解决方案，以开拓非洲的新市场。张海涵强调，面对市场的诸多不确定性，他们更应专注于提升自身业务能力，因为解决之道往往比困难更为丰富。我们已制定进军日本市场的策略，该市场蕴藏着巨大的发展空间。货物从广州出发，仅需两三天即可抵达日本，且运输成本相对低廉。同时，我们也在积极拓展其他国家的市场，例如在东南亚，我们计划与马来西亚及泰国的服装行业佼佼者携手合作，共同开发满足当地消费者需求的产品。在万里汇的B2B官方网站上，我们同样发现了中非贸易的通道，展望未来，这一通道有望使非洲消费者能够穿上我们广东生产的Pod打印T恤。

张海涵认为，新出台的高额关税政策可能会引发海外物价攀升和生活费用提升，这使得性价比更高的商品对欧美消费者产生了更强的吸引力。因此，在未来的出海业务中，我们将充分利用万里汇提供的信用卡支付功能，助力海外商家降低入市的门槛。海外设计师以及网络红人们得以利用信用卡进行样品生产订单的下达、测试订单的完成，乃至商品的销售上线。这一举措，对于我们平台来说，不仅使得客户能够更轻松地开始他们的购买之旅，同时也显著提高了订单的转化率以及平台的整体活跃度。

值得关注的是，AI技术的迅猛进步为跨境商家带来了新的机遇，不仅在前端优化了顾客的体验，同时在后端也确保了安全与效率。此类技术的应用能协助我国商家有效应对跨国贸易中的种种挑战，进而实现安全合规、高效稳定的发展。

以开设账户为例，万里汇的跨境贸易技术专家苌弘指出，按照传统方式，客户在进行开户时的尽职调查（KYB）过程通常既复杂又费时。万里汇推出的KYB审核系统，借助OCR识别和智能反填技术，能够为更多卖家提供服务，使得他们能够在几分钟内轻松完成开户手续，避免了因误判的风险提示而导致的停滞和等待。目前，万里汇已为全球200多个国家和地区的商家提供了快速开户及入驻服务，支付订单的审核速度超过90%可达到秒级，欺诈风险控制得极低，不到万分之一，有力保障了商家在跨境交易中的安全与合规。

值得关注的是，万里汇持续致力于发掘AI技术为客户带来更多附加价值服务的潜力，他们正通过融合大型模型技术与蚂蚁集团自主研发的多智能体架构，并依托平台长期积累的跨境支付领域知识库与专家们的丰富经验，努力构建一个能够提供全天候多语言服务的AI智能客服系统。该系统具备显著优势，能够有效应对中国卖家在开拓国际市场过程中遭遇的诸多难题，诸如跨越文化差异导致的交流不畅、语言交流的障碍，以及不同区域支付习惯上的显著区别等。