“您好！我是浦恒馨苑新来的住户，

请问最近的垃圾桶点位在哪里？”

“上‘浦恒邻里通’呀！”

“大好春色可别浪费了，

有啥吃喝玩乐的好地方安利安利。”

“上‘浦恒邻里通’呀！”

“听说这几天电梯要维修了，

具体辰光晓得伐？”

“上‘浦恒邻里通’呀！”

近期，浦锦街道浦恒馨苑党支部作为主导，联合小区志愿者共同打造的一体化社会服务软件“浦恒邻里通”已正式投入使用。该软件不仅是浦恒馨苑党支部在党建引领下实现群众自治共治的重要成果，同时也是基层党组织依托数字技术开展社会服务模式的一次积极尝试。

“浦恒邻里通”具备哪些具体功能？它能在社区中扮演怎样的角色？让我们继续探索吧～

浦恒馨苑是一个拥有超过6000名居民的大型社区，其中75%的居民为外来人口。对于居委会而言，日常信息的公开以及人员管理都面临着不小的挑战，而要实现自治与共治，显然并非易事。

浦恒馨苑党支部深思如何解决“居民认同感、精准化服务、资源共享”等社区治理的难点，致力于为居民办理琐事、棘手事和紧急事，同时聆听民众的声音，激活现有资源，因此对“浦恒馨苑志愿者团队”小程序进行了升级，并构建了“浦恒邻里通”这一社区服务平台。

关于“浦恒馨苑志愿者团队”小程序，请戳链接：

团购资讯繁杂，难以寻觅报名详情？闵行地区的一位居民志愿者打造了一款便捷的小程序→

从1.0版本升级至2.0版本，浦恒馨苑党支部成功将社区服务与互联网技术深度结合，打造了一张“智慧网络”，实现了对居民需求的精准把握、社区服务的质量提升，将治理与服务的触角直接延伸至居民身边。

需求做加法

居民服务零距离

临近春节，负责“浦恒馨苑志愿者团队”小程序开发的IT志愿者李海仑重返居委，与居委工作人员进行了一场关于“互联网+”的头脑风暴——旨在对“浦恒馨苑志愿者团队”小程序进行升级，构建一个信息透明、共同参与管理的网络社区服务新平台。

“居民社区，居民当家！”在“浦恒馨苑志愿者团队”小程序“再就业”项目的构想中，居委会始终秉持着全过程人民民主的原则，通过线上线下多渠道广泛征集社区民众的意见和建议，以此为基础，为“浦恒邻里通”平台的构建奠定了坚实的基础。

经过前期的精心设计、反复修改以及试运行阶段与居委会干部的持续交流与优化，耗时两个半月，“浦恒邻里通”项目终于在三月下旬正式投入使用。

志愿者李海仑（中）与居委干部讨论小程序开发

社区作为党执政根基的坚实支柱，同时也是社会治理创新的根本平台。“我们打造‘浦恒馨苑志愿者团队’小程序的原始想法，是希望能在疫情期间更高效地实现信息交流。现在，随着从1.0版本到2.0版本的迭代升级，我们看到了后疫情时期社区工作方向的显著调整。”借助2.0版本的线上社区平台，居委会依托互联网及高科技手段，有效增强了基层治理水平，实现了信息的透明公开以及居民的共同自治与治理。浦恒馨苑党支部书记康超这样表达了他的观点。

经过前期调查分析，“浦恒邻里通”小程序的设计理念与居民的需求和关注点高度一致。居民借助“浦恒邻里通”小程序，可以轻松获取社区的最新动态和公告信息。此外，该小程序还提供了便捷的生活服务、问题反馈以及邻里互助等功能。这样一来，社区与居民之间的距离显著缩短，实现了与居民的服务零距离接触。

服务做加法

居民服务全方位

浦恒馨苑深入运用“互联网+”策略，对“浦恒邻里通”小程序进行优化升级。小程序集社区地图、社区动态、讲座活动、周边服务和个人中心等五大功能模块于一体，成功转型为智慧社区服务平台。此举旨在实现线上为民服务，提升社区服务效率，使居民能更充分地享受到平台带来的便利。

打开小程序，位于中心位置的社区地图便立刻呈现在眼前。在这张地图上，垃圾桶的分布、充电桩的位置、快递柜的所在以及健身娱乐等社区资源都清晰可见。借助左上角的分类功能，居民可以更加方便地根据自己的需求查看具体点位。社区地图的问世，不仅让居民对社区资源有了更为直观的认识，还为“浦恒新人”在入住社区之初提供了一位全天候在线的“指南针”。

小程序的置顶区域除了包含“随申办”和“上海社区云”，还特别设置了“岗位招聘”与“邻里互助”两大板块。在这里，居民可以浏览招聘信息、寻找租房或房源、进行二手物品交易、发布失物招领信息、寻求帮助或提供帮助、分享美景等，从而构建了一个类似于“浦恒馨苑朋友圈”的社交空间。

此外，浦恒馨苑依托“活动讲座”与“周边服务”两大板块，将浦锦的公益讲座、志愿服务以及日常生活所需如衣食住行等内容一一呈现给居民，确保居民能够迅速全面地掌握各类信息。

截至目前，已有超过3000人注册了该小程序；同时，累计发布了80多条各类社区公告、通知、便民服务信息、安全提示以及岗位招聘信息；这些内容的浏览量也已经超过了多次。

浦恒馨苑计划借助“浦恒邻里通”小程序，深入挖掘社区服务的新途径，加速推进智慧社区的建设进程，力求实现社区治理与民众服务无缝对接，打通服务群众的“最后一公里”。