2014年5月22日，京东，我国最大的自营电商企业，正式登陆美国纳斯达克证券交易所，股票定价为19元。此举标志着京东成为我国首家在美国市场成功上市的综合性电商企业；同时，它也是迄今为止我国互联网企业赴美IPO规模最大的公司；此外，京东还被誉为近十年来我国发展速度最快的大型综合电商企业。

自2004年创立以来，京东在过去的10年多时间里实现了持续迅猛的发展，其交易额更是增长了超过一万倍。截至2013年12月31日，京东在自营B2C领域的市场份额高达46.5%，其活跃用户数已突破4740万。2013年，京东共处理订单量达3.23亿，日均订单处理能力为3000万。同年，交易额更是达到了1255亿，这一成绩在中国电子商务史上堪称奇迹，也使得京东的模式赢得了资本市场的广泛认可。

京东的管理理念：通过低成本、高效率实现更佳的用户体验

京东的迅猛增长背后，彰显了其管理哲学的卓越成效。刘强东先生，作为京东集团的创始人及首席执行官，历经数年不断探索与尝试，创立了“倒三角”管理模式，该模式已成为京东管理哲学的精髓所在。

在模型中，团队居于基础地位，构成了京东迅猛发展的根基。位于第二层级的是京东不断完善的供应链网络，它由信息技术、财务管理和物流三大系统构成，负责调控京东的信息流动、资金流动以及产品流动。特别需要指出的是，自2007年起，京东着手自行建设物流网络，打造了覆盖全国的物流网络，并推出了极速达、211限时达等具有创新性的服务。京东坚持“技术驱动”的发展理念，致力于打造一个能够应对巨大订单量的信息技术系统，同时，持续以技术为核心推动创新进程。

京东模型的第三层涉及全体员工的评估标准，具体为成本控制与效率提升。公司一贯秉承“低成本、高效率”的宗旨，这一理念贯穿于电商及互联网金融两大业务领域。以电商业务为例，正是由于京东在运营成本上低于线下实体店，同时运营效率更高，才得以推动业务持续实现快速增长。

模型顶层由“产品、价格、服务”三大要素构成，构成了用户体验的核心，京东所倡导的“多、快、好、省”理念便源自于此，具体表现为不断追求产品种类的丰富性、品质的卓越性、价格的亲民性以及服务的优质性。自创立之初，京东便持续拓宽商品种类，致力于打造一个满足用户全方位购物需求的平台。在此过程中，公司始终坚守“正品保证”的原则，重视商品质量，这一切均源于其对用户满意度的高度重视，将用户体验作为经营的核心宗旨。

京东倒三角管理模式图

京东模式：互联网思维下的供应链深度整合

京东，作为一家专注于供应链服务的公司，其核心目标是贯穿整个供应链环节，不断挖掘和创造新的价值。依托于互联网的低成本和高效率优势，京东构建了一个既完善又迅捷的供应链体系，旨在为供应商与消费者双方带来实实在在的利益。

京东的供应链体系建立在电子商务平台之上，实现了网络技术与零售业的创造性融合，成为继传统集市、大型商场、连锁经营之后的崭新模式。它通过削减商品流通环节中的众多中间环节成本，显著简化了商品从生产商到消费者手中的流转过程，极大地提高了整个产业链的运作效率。

京东模式，实则是一种价值链的整合方式，它能够从根本层面确保用户享受到优质的体验。京东通过自主采购和销售，使得大部分商品能够直接从供应商处进货，这样一来，在商品品质的源头就得到了有效控制。至于开放平台，京东自创立之初便始终如一地坚持对品质的严格把控，通过精心挑选的卖家和商品，为用户带来了更加优越的购物体验。同时，依托自主搭建的物流体系，京东持续扩大物流服务的覆盖范围，向第三方商家开放，以此提升配送质量。这一举措有助于全方位确保用户享受到更优质的购物体验。

京东模式的成就同样彰显了电子商务的强大影响力。在2013年年末，汪洋副总理访问京东时强调，电子商务属于综合性、战略性和基础性的产业，它在扩大消费、稳定增长、调整结构、推动转型、增加就业和改善民生等方面扮演着关键角色，堪称经济社会发展的核心“动力”。他呼吁将电子商务的发展视为一项重大任务，积极把握未来竞争中的战略优势。

京东正努力与众多传统产业展开紧密协作，旨在将自身在电商及供应链管理领域所累积的实力予以分享，进而推动传统产业迈向更高水平的升级与变革。

2014年3月，京东宣布与包括北上广在内的15个城市的上万家便利店达成O2O战略联盟，双方在交易、结算、物流及售后服务等环节实现供应链的深度融合。此举旨在为消费者提供“1小时送达”、“15分钟送达”等定制化物流服务，共同打造零售业的O2O商业模式。

随着互联网浪潮的涌动，传统硬件制造商迫切需要进行升级和转型。为此，京东推出了JD计划和JD+计划。这两个计划分别在2013年11月和2014年2月正式推出。作为中国最大的手机销售企业，京东依托大数据技术精准把握消费者实际需求，对产业链资源进行全方位整合，与国内外知名手机制造商合作，致力于为消费者提供性价比极高、远超预期的优质手机。中兴品牌旗下的努比亚Z5S与Z5S mini两款高端机型荣幸地成为了该项目的首批入选产品。“JD+”计划对硬件生产方式进行了革新，促进了智能硬件的快速发展，引领智能硬件企业迈向了一个全新的智能硬件时代。目前，海尔、康佳、中兴等众多知名品牌已将京东选为首发、独家销售和预购的指定平台。

重新起航

2013年，京东迎来了“扬帆”之年，纳斯达克的上市标志着京东迈向未来发展的新阶段。京东坚信，在接下来的十年里，伴随着互联网及移动互联网的深入发展，电子商务与互联网行业必将与众多其他领域实现深度融合，并逐渐融入民众日常生活。随着“京东+”计划的逐步实施，以及与腾讯公司战略合作的不断加强，京东将在电子商务与传统产业的结合上加速步伐，并在移动电商领域布局更加完善；与此同时，京东的国际化进程和互联网金融战略也将得到进一步的推进。展望未来十年，京东作为中国电商领域的领军企业，不仅有望在国内市场持续扩大版图，实现迅猛发展，而且还将稳步迈向国际舞台，坚定地走出一条国际化道路。

京东集团的创始人及首席执行官刘强东怀揣着宏伟的抱负，他曾明确指出：“我始终坚信，一个国家、一个民族真正值得骄傲的，必然是商业领域的辉煌成就、文化领域的卓越贡献以及制度层面的成功。作为商业界的一份子，我们理应怀揣勇气，怀抱梦想，坚定不移地迈向未来。”我们渴望成为代表中国的全球化企业，坚信自身具备服务全球消费者的实力，并致力于赢得全球消费者的广泛信赖与信任。唯有如此，京东方能从一家备受瞩目的‘牛气冲天’公司蜕变为一家真正的‘伟大企业’！

关于京东()

京东集团，作为我国最大的自营电商平台，凭借其内容丰富、人性化的网站及移动应用，以极具吸引力的价格，向消费者提供种类繁多、品质上乘的商品与服务，同时确保以迅速且可靠的配送手段将商品送达。

至2014年3月31日，京东已提供大约4020万种商品的多样选择，同时汇集了约2.97亿条消费者对商品的反馈。在国内电商领域，京东的物流基础设施规模最为庞大。同日，京东已在我国的36个城市设立了86个仓库，其总面积超过了150万平方米。京东在全国495个城市设立了1,626个配送站点以及214个自提点。依托于24,412名配送人员、11,145名仓储工作人员和5,832名客服人员，该公司在43个城市向消费者推出了“211限时达”服务，并且在全国256个城市实现了次日送达服务。