“碰一下开门”技术解决了写字楼员工的信息安全痛点。

小区出入口需通过面部识别解锁、商家借助摄像头搜集消费者面部数据以进行推广……近年来，人脸识别技术迅猛进步，其应用领域持续扩大，涵盖从住宅小区的出入口管理、酒店入住登记，到日常出行、金融交易等多个方面，人脸识别技术的应用几乎无处不在。尽管如此，这一技术的便利性背后，亦潜藏着不容小觑的安全隐患，引发了公众对于个人隐私保护的广泛忧虑。

自6月1日起，国家互联网信息办公室与公安部共同发布的《人脸识别技术应用安全管理规定》正式生效，其中明确了使用人脸识别技术处理人脸信息的基本标准、操作规程以及安全使用规范。那么，福州市的执行状况又是怎样的呢？

入住酒店

不再要求刷脸

谈及酒店入住事宜，赵先生一直对“信息登记过多”的现象感到困惑。他认为，入住酒店时登记身份证信息是理所当然的，这一点他并无异议。然而，他无法理解酒店为何要要求客人刷脸。难道身份证上没有他的照片信息吗？赵先生表示，他曾为此与多个城市的酒店前台进行过争论，但最终都被酒店以“规定如此”为由搪塞过去了。

6月1日清晨，记者抵达了福州海峡会展中心周边的一家宾馆，向接待人员咨询入住时是否需要通过面部识别进行登记。接待人员回应说，只需展示身份证件即可。

记者抵达了附近另一家酒店，那里的前台人员明确告知，客人入住无需进行面部识别。该员工解释称，客人只需出示身份证件，识别设备会读取相关信息并自动完成身份核实，整个过程迅速，仅需短短数秒。“只有在无法通过肉眼确认身份证照片与持证人一致的情况下，我们才需借助人脸识别进行核实。”该员工进一步说明。

记者走访了福州五四路和东江滨大道上的数家酒店，均获得了类似的答复。工作人员透露，以往在办理入住手续时，他们通常都会要求顾客进行面部识别。然而，去年年底，酒店接到了相关部门的通知，要求改变登记流程，不得强制要求住客进行面部识别，因此酒店已经对入住登记的程序进行了调整。

进小区写字楼

刷脸刷卡均可

6月2日的午后，鼓楼区福二路某小区内，刘女士手提物品步至小区门口，向守门的保安致以问候。保安认出她是常客，随即为她开启了小区的电动滑动门。

尽管该小区配备了面部识别技术，刘女士却不愿加入。回溯五年前，小区便已开始使用人脸识别设施。“那时，居民们的看法各不相同，一部分人觉得这是时代发展的潮流，理应积极适应；而另一部分人则担忧信息管理尚不健全，主张慎重考虑。”刘女士回忆道，最终，多数居民还是选择了接受人脸识别设备。

近几年来，人脸识别装置确实为住户们带来了诸多便利，然而，一些令人忧虑的问题也随之出现。大约在前两年，小区的正门以及各栋楼下的识别装置突然停止了运作。经过一段时日，物业管理公司向住户们发出了通知，要求他们重新录入人脸信息。直到这时，住户们方才意识到，小区的物业管理公司已经更换了人脸识别设备的供应商。供应商方面似乎可以随意更换，而我们之前录入的人脸信息究竟如何处理，却没有人向我们给出明确的答复。这之后很多业主就不敢再输入人脸信息了。”刘女士说。

福州市内诸多住宅区频繁遭遇相似状况。记者走访金山地区多座住宅区时观察到，住户们进入小区时既可选择在门禁系统前进行面部识别，亦可通过刷卡方式通行。众多业主坦言，尽管人脸识别设备已相当普及，他们仍旧偏爱使用门禁卡，主要顾虑在于对个人隐私信息泄露的担忧。

福建省物业管理协会透露，现众多住宅小区已配备人脸识别门禁系统，其目的在于提升小区安全防护。然而，为满足业主多样化需求，多数小区配备了多种门禁方式，业主既可选择刷脸，亦能选择刷卡。特别是对于年长或行动不便的业主，物业管理公司特设了上门服务，协助办理门禁卡。

记者观察到，目前众多商务楼使用者更倾向于使用刷卡方式通行。在闽江北岸的CBD区域，记者所见的一座高级商务楼中，大堂的闸机提供了刷脸和刷卡等多种验证手段，然而，绝大多数过往者却选择了刷卡方式。这主要是因为此处人流量大，开放性较高，而公司在此仅是租用办公空间，因此大家普遍担忧人脸信息录入可能存在安全隐患。姚女士在此处办公时表示，她发现大部分同事都持有相同的看法，那就是上班时佩戴工牌的话，直接使用工牌打卡会让人感到更加放心。

据相关消息，为了解决这一难题，支付宝推出了“一键开门”功能，旨在确保用户的隐私安全。

不得将人脸识别

作为唯一验证方式

自6月1日起推行的《人脸识别技术应用安全管理办法》明确指出，若在实现相同目标或满足相同业务需求的情况下，有其他非人脸识别技术手段可供选择，则不得将人脸识别技术作为唯一的身份验证手段。对于不赞同使用人脸信息进行身份核实的个人，相关部门应提供其他既合理又方便的身份验证途径。

福建中美律师事务所的林律师指出，《办法》的推行为个人信息保护构筑了坚固的防线。人脸作为生物识别信息，其独特性使得在多数情况下无法进行修改。与手机号码、密码等信息的泄露情况不同，这给信息收集者和管理者带来了更为严峻的挑战。若此类信息未能得到妥善保管而遭泄露，用户的个人隐私将可能面临无遮拦的风险。林律师如是说。

值得关注的是，目前众多商家在公共区域安装摄像头，用以比对顾客信息，并将此作为推销策略。林律师指出，《办法》第十三条明确要求，在公共区域部署人脸识别系统，必须是为了保障公共安全而必需，需依法合理划定人脸信息采集范围，并设立醒目的提示标志。各组织与个人不得在酒店客房、公共浴池、公共更衣室、公共卫生间等公共区域的私密空间内设置人脸识别系统。在使用人脸识别技术时，个人信息处理者需遵循相关法律法规，切实承担起保护个人信息的责任。一旦个人发现自己的面部信息遭到非法搜集、利用或泄露，有权向相关部门进行投诉或举报，并可通过法律手段来捍卫自身的合法权益。

市民在加强自身人脸信息保护方面，林律师提出了一些建议。他强调，为了防止人脸信息遭受非法搜集和利用，每个人都应当增强对这一信息安全的警觉性。在发布含有人脸信息的图片或视频时，市民应尽量缩小分享的圈子；同时，应优先选择从正规渠道下载手机应用程序，并妥善配置这些应用的权限设置。此外，还要定期审查并调整隐私保护的相关设置。任何组织和个人均有权就违法操作人脸信息的行为，向网络信息管理部门、公安机关及其他负责个人信息保护的法定机构提出投诉或举报。（记者江海 文/摄）