谈及互联网行业，总有一部分人抱有这样的看法：只需开发一款产品，吸引一定数量的用户，随后便可通过收费实现盈利。还有的人，一旦搭建起一个新的交流平台，便会在“平台营销”这一耀眼的概念下，开展各式各样的营销活动，微营销便是这些活动中的一个典型例子。

如今，微博度过了四岁的成长时光，然而近期却频传悲观声音。与此同时，与微博结缘不久的阿里，也在其手机平台上推出了微淘服务，而当下最炙手可热的微营销活动非微信莫属。微营销这一话题在业界始终热度不减，那么就让我们一起来探讨这些让我们为之倾倒的微营销案例吧！

微博、微信、微淘到底是什么？

今年6月5日，微信产品总监曾鸣在北京举办的公开活动中，阐述了腾讯对于公共平台的定位，即促进信息流通、搭建用户与服务的桥梁、推动沟通与互动。同时，他首次明确指出，微信并非一个营销性质的平台。

通过微信官方的公开声明，我们可以明显察觉到，对企业来说，微信营销不过是一种令人陶醉的麻痹手段。

微信究竟是什么？对个人用户来说，它是一种与亲朋好友以及私密社交圈子进行沟通的媒介。至于官方机构，微信则被视为一个用于信息传递、搭建用户与服务之间的桥梁、促进沟通交流以及提供个性化服务（如会员卡绑定、企业客户关系管理、软硬件互联互通）的平台。

新浪微博相较于微信，是在四年前问世的。自邀请码内测开始，微博便显现出其作为媒体化平台的关键特质。近期，随着国家对网络环境的整治加强，微博的监管也愈发严格。尽管如此，我们依然不能忽视微博平台所具有的巨大影响力。然而，微博是否真的适合用于营销？尽管这个问题显得有些过时，但它确实值得我们深入研究和探讨。目前来看，在微信和微淘之外，微博是唯一一个同时支持PC端和手机端使用的平台。

微博展现出鲜明的自媒体属性，这一点正是媒体传播特性的显现。然而，更为关键的是，我们不应忽视微博在传播过程中的一大推动力——那就是互动。

互联网的魅力在于其作为双向传播的媒介，使得每个人都能围绕某一事件或观点表达个人见解，并通过不同形式的转发，实现指数级的病毒式扩散。这种互动既可以是双向的，也可能呈现多点的交织与碰撞。

微淘，这是阿里巴巴近期隆重推出的移动端应用，其功能与微信的公众号颇为相似。然而，根据微淘自身的规划，它未来还将引入类似开放平台的插件，并支持一系列营销工具，如手机摇一摇抽奖、专属优惠信息的推送以及粉丝管理等功能。

微淘诞生于优越的起点，得益于国内最大的电商平台淘宝和天猫的强力扶持，至少从目前的情况来看，它的电商特质尤为突出。

因此，从它们的基本特性来分析，这三者均依托于社交化的营销微型平台；其中，微信更加强调在较小社交圈内的互动，微博则更倾向于媒体传播，而微淘则专注于电子商务领域。

微营销：看上去很美，没那么简单

不久前，网络上广泛流传，一位未曾涉足互联网领域的成功学讲师的门生，在新浪微博上大肆开设营销课程，仅凭几句口号，就能从传统行业的老板那里赚取数百万的学费。以这种方式谋生的团队和个人，在全国范围内比比皆是。随着微博营销的热潮逐渐消退，微信营销却正成为热门话题，各种所谓的成功案例纷至沓来。那些谈论微信营销的人，一边通过微博进行招生，一边在谈论微博营销的衰落之际，却依然利用自己微博上的僵尸粉丝大肆推广品牌，让人不禁感到啼笑皆非。

充分认识到传统行业及商家对网络营销的强烈需求，然而，我们还需学会如何正确进行网络营销。通过分析几款互联网平台，我们可以明显发现，除了微淘显示出明显的电商特质，微博和微信在电商方面的特性则相对不足。

在近代社会，营销这一概念真正崭露头角是在第三次工业革命之后。随着卖方市场向买方市场的转变，当供应量超过需求量时，营销便应运而生。简而言之，就是采取某种手段，让更多的人对产品有所了解，进而激发他们的购买意愿。从事过营销实践的人应当深刻认识到，在现实操作中，一个行业的营销活动实际上是一个涵盖产品特性、品牌形象、推广策略、物流配送、店铺开设、商品陈列以及销售环节等多个方面的全方位、系统性的工作，其核心目标是激发并促成目标消费群体的购买行为。

互联网营销亦是如此，尤其是那些类似微营销的渠道，它们更像是挑选地理位置的过程。挑选一个恰当的营销渠道，就如同选址一般，必须考虑人流量、装潢质量。此外，还需关注营业人员的专业与热情、产品质量的优良，以及拥有独特的推广策略和活动等。这些方面，在微营销领域同样适用。

遗憾的是，当前微营销领域，普遍侧重于广告宣传和信息发布，却往往忽视了交流互动的重要性，甚至对互动的理解过于狭隘。缺乏有效的互动，便无法实现信息的有效传播，难以触及目标客户群体，进而无法进行后续的营销活动。此外，每个微营销平台的特点也决定了它们无法完全形成一个线上支付至成交的完整闭环，或者仅仅是理论上的O2O闭环。比如类似房产丶家装等大件消费。

微营销并非仅能通过反复推送信息来实施，这种行为与街头反复张贴小广告并无二致。若仅将微营销理解为教材或书籍中所描述的信息发送、卖弄可爱、活动通知等，则无法展现其独特之处，亦无法带来实质性的成效。

微营销误区：狭义的互动

从宏观角度审视，微营销实则扮演着关键的角色，它不仅是一种营销手段，更应被视为品牌塑造与推广的重要途径。在销售压力相对较小的情况下，微营销的价值更是凸显，它能够助力品牌形象的提升和市场的拓展。

微营销的核心在于社会化营销的运作，而非仅仅局限于电子商务的范畴。不论是微博、微信还是微淘，它们都只是各自平台上的社会化工具，构成了社会化营销的一部分，而非一个完整的交易闭环。

简单来说：所有微营销平台都无法彻底解决营销难题，它们只是更有效的途径，用于推广、传播产品品牌、服务以及良好口碑。

微博的核心定位是作为媒体，而非仅仅局限于电商领域。观察其人气的来源可以发现，作为媒体传播的途径，微博在本地区域内难以有效聚集和区分精准粉丝，其到达率和转化率相对较低。相较之下，微信则更注重朋友圈的私密小圈子以及公众号的内容推送，其简单的菜单设计更多体现的是web1.0时代的内容展示方式。

更令人遗憾的是，当前一些丧失道德底线的商家，为了追求广泛的推广效果，竟然采用虚构的LBS定位技术来搜寻周边的微信用户，强制使用虚假账号进行切换，并向他们发送大量的垃圾广告信息，这种行为不仅侵犯了用户的权益，更是对用户造成了更深层次的伤害。

微淘现阶段与淘宝手机应用紧密相连，它也可视为阿里巴巴集团在移动互联网社交营销领域初步的布局策略。展望未来，微淘主要向商家提供以下服务：一是信息传递的渠道；二是商品及服务的标准化管理；三是依托粉丝数据库进行的营销活动。此外，阿里巴巴与新浪的股权合作表明，在补充流量的过程中，阿里也在积极布局社会化移动电商领域。

微博的互动虽有所存在，然而精准度仍有待提高，这亦是微博在营销领域难以有所建树的关键因素。观察微信，它能够提供一些插件菜单，似乎能够弥补这一不足，然而，由于微信本身缺乏电商营销的基因，这些固定的菜单并不能完全满足营销内容的多样化需求。

微博与微淘的发展方向更倾向于为电商平台如天猫和淘宝引流，并促成用户转化，这一社会化转化过程正是微营销所产生的一部分影响。

目前观察到的微营销现象，主要涉及美食、娱乐和普通商品的销售，以及大型品牌的推广运用。这实际上反映出商家和企业在微营销平台上的期望值过高，导致对微营销平台进行了过度神话。因此，微营销平台应当回归到营销流程中的一个常规环节。

基于微营销的平台，需要的注意的因素：

提升用户忠诚度，需投入精力与耐心：用户基数并非瞬间可成，因此，对现有用户的持续转化以及潜在客户的精心培育，都离不开时间的积累。

并非所有信息都适宜进行推广，用户更倾向于寻求的是温馨的互动、有益的指引以及专业知识的交流，而非一味地炫耀或卖弄可爱。针对粉丝特性的精准推送，对内容的深度和专业性有着较高的要求。常见的微营销从业者热衷于通过各种渠道搜集趣闻轶事，甚至不惜借助代运营托管服务，却往往忽略了自身产品或行业所需的专业素养。因此，尽管他们拥有一定的客户基础，但由于内容单调乏味，仅限于机械的复制粘贴，难以实现有效的信息交流，常常错失成交良机。

在移动互联网时代，信息呈现碎片化特点，而轻应用如同插件一般，对于提升网络服务质量大有裨益。众多互联网用户，他们更加关注个人的体验和虚荣心，一旦有机会，便能在平台上，借助技术手段或是人工操作，为特定客户群体提供定制化的服务，例如：设立VIP会员专属区域、商户积分系统、等级划分以及特权设置等。

线上服务的体验离不开客服的专业技能，然而，对于产品自身的良好口碑和客户关系的持续维护，则必须有一套全面而严谨的规范与体系，同时还需要具备高效的执行力。我们不能仅仅生硬地套用销售辞令。

网友之间的交流需具备一种归属感，同时与目标消费群体的购物习性相契合，内容设计应简洁明了，便于用户进行分享。

将线上简单的交流互动，适当地转变为线下活动，有助于提升目标用户对我们的好感度。

以上所述，仅仅是针对微营销所应考虑的一些要点。实际上，在社会化营销的背景下，我们更应着眼于微营销之外的其他方面，正如文章开头所提及的，微营销并非万能良药，它并不能彻底解决传统营销所面临的问题。微营销，作为社会化营销的重要手段，在互联网营销构建中扮演着至关重要的角色。商家与企业在进行推广时，必须投入充足精力去持续运用，即便只有一人参与，也不能忽视微营销平台所带来的渠道价值。在社会化营销领域，提升产品与服务质量至关重要，而微营销则有效解决了当前商家在互联网营销或电商领域所面临的意识问题。

微营销并非单纯追求营销目的，不应拘泥于单一技巧或简单策略。除了运用微营销平台，还应当巧妙运用互联网上的其他平台与工具。这要求我们深入理解相关互联网产品平台的规则，顺应潮流，积极运用而非盲目模仿。