在以低廉价格吸引消费者之后，电商领域开始将关注点转向了商家群体。近年来，为了在竞争激烈的市场中争夺新老商家的青睐，各大电商平台纷纷使出浑身解数，淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音等众多平台相继推出了诸多扶持商家的优惠政策。

在这些头部平台的带领下，未来将走向“全面惠商”新时代？

平台发布惠商举措

4月3日，拼多多公布了一项名为“千亿扶持”的计划。该计划预计在未来三年内，将投入超过1000亿元人民币的资金和流量等资源。此举旨在加大高质量电商生态的建设力度，助力平台上的商家实现品质和技术的转型升级。同时，该计划致力于打造一个用户、商家和平台三方共赢的商业环境。

不久前，首批“千亿扶持”政策中的惠商新措施已经实施：在供应端，拼多多正式推出“2025多多好特产”专项活动，旨在支持全国“土特产”实现线上大循环；在需求端，百亿补贴频道增设了“100亿商家回馈计划”，旨在帮助特定商家提升订单量和交易额；在平台生态方面，继“百亿减免”之后，平台对大家电、二手数码等品类店铺的保障金进行了大幅下调，从而进一步减轻了商家的运营负担。

在2024年成功实施“百亿减免”、“电商西进”以及“新质商家扶持计划”等一系列惠及商家的措施之后，拼多多又推出了一项全新的商家支持策略。

实际上，自2024年伊始，尤其是进入下半年，电商领域已不再仅仅聚焦于价格竞争，而是逐渐向多元化竞争模式转变，这一点在去年的双11购物节期间表现得尤为明显。自2025年开端，各大电商平台更是打破了单纯的价格竞争框架，在多个领域展开了激烈的实力对决。

众多专家认为，当前生态系统构建及服务质量的提升成为焦点，商家与顾客间的平衡体验及权益保护受到关注，同时，商家迫切希望在更为稳固的条件下追求可持续发展。

刘俊斌，网经社电子商务研究中心的特约研究员，指出过去平台因自身利益考量或面对激烈的市场竞争，往往忽视了商家，导致整体运营重心偏向消费者端，对商家在吸引顾客和销售方面的支持不足，商家的经营环境相对较差。而“千亿扶持”政策对商家来说是一项积极的措施，它有助于商家降低成本、提高效率，从而更好地服务于消费者。

媒体相关报道显示，从财务角度分析，目前拼多多有能力承担千亿级别的补贴。到了2024年年底，根据拼多多的非美国会计准则，公司的归属于股东的净利润达到了1223亿元，而且现金及现金等价物以及短期投资两个会计项目在2024年显著增长，总额超过了3300亿元。

刘俊斌指出，“百亿减免”举措对商家降低成本、提升效率的作用显著，这一点在拼多多2024年四季度的财报中得以体现：营收和利润的增长速度明显减缓，实际上是用真金白银为商家提供了补贴。“‘千亿扶持’计划作为去年‘百亿减免’的升级版本，预计将受到商家的热烈欢迎。”

“全面惠商”时代来临？

中国社科院大学在其发布的《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》中指出，从商家端直接就业、仓配物流端就业、平台员工就业以及间接就业这四个方面来看，拼多多在国内共创造了5532.1万个就业岗位。

公开信息显示，自2024年下半年起，拼多多陆续发布了“百亿减免”、“电商西进”以及“新质商家扶持计划”等多项商家扶持政策，总计帮助了超过千万商家提升了经营质量和效率。根据公司最新公布的2024年度财务报告，仅“推广服务费退返”这一项措施，每年就能为商家节省数十亿元的成本。

曹磊，网经社电子商务研究中心的负责人，指出，近期我国连续发布了一系列扶持电商领域的政策，包括税收减免和特定补贴等，这些措施为商家营造了有利的发展条件。尤其是自《中华人民共和国电子商务法》实施以来，已满五年，我国的电商市场环境持续改善，电子商务的总体交易额稳步上升，同时，从事电商行业的人数也在显著增多。然而，电商行业已步入存量竞争时期，产业带内商家所售产品同质化问题愈发明显，竞争的同质化趋势进一步压缩了盈利空间。此外，部分商家的不当行为，更是加剧了消费者对整个行业的信任危机。

他坚信拼多多此刻推出千亿扶持计划恰逢其时。该计划旨在增强平台商家的竞争力，同时稳固并拓展市场份额。对于中小商家来说，此举还能降低他们的店铺保证金和技术服务费，从而减轻他们的经营压力。

值得注意的是，电商领域的领军平台正不遗余力地加大对于商家的支持力度，并将关注点集中在了商家的成长之上。拼多多在年初便宣告成立了“商家权益保护委员会”，而抖音电商则推出了包含9项扶持措施的商家支持套餐。

4月14日，抖音电商平台发布了九项商家支持政策的实施进度：继1月至2月期间为商家降低成本超30亿元之后，3月份抖音电商进一步加大了扶持力度，当月为商家减免的佣金和成本亦超过20亿元。据抖音电商方面透露，今年第一季度总计为商家节省了55亿元的成本。

今年一月份，淘宝天猫正式对外发布了针对2025年的十二项扶持商家政策，其中一项重要措施是，淘宝天猫计划投入超过一百亿元人民币，以直接推动各行业的商家实现生意规模的提升。

除此之外，京东内容生态推出了“京创双百计划”，为商家带来超过百亿的流量支持，助力其实现超过100%的增长；快手电商则推出了包括零元保证金开设店铺、算法机制优化、为新商家提供专属流量激励在内的十条优惠政策。

刘俊斌提出，若众多平台实施对商家的优惠政策，商品流通速度将得到提升，这对于推动双循环经济发展大有裨益。同时，这也将使商家能够集中力量进行技术创新，进而开创服务型制造业和服务型消费的新局面。

张书乐，一位互联网产业分析师，在接受媒体采访时指出，消费者对产品的追求正逐步从“性价比”转向“质价比”。相应地，平台有针对性地支持那些优质的商家，这样的做法有助于更好地顺应这一消费趋势，推动自身的转型升级。

洪涛，网经社电子商务研究中心的特约研究员，同时也是北京工商大学商业经济研究所的所长，他提出，电商领域应当倡导平台、商家以及消费者等多方主体共同探索一种“分布式”的平等合作模式。在这种模式中，平台与商家之间的关系被比喻为“鱼与水”，重视并维护商家的权益，以及改善平台的生态环境，这样的努力将最终使得消费者、商家和平台三方都能从中受益。

综合自网经社、每日经济新闻等