2月22日,易宝支付共同创立者余晨作为行业专家,受中国国际电视台CGTN《24》节目组的邀请,进行了线上访谈。在访谈中,他深入讨论了生成式人工智能以及大型模型在各个行业中的应用,及其带来的影响和变革。
以下内容根据采访实录整理:
中国环球电视网报道:我们非常荣幸地邀请到了易宝支付——我国顶尖的交易服务供应商——的联合创始人余晨先生。目前,我国至少有2.5亿用户热情地迎接人工智能时代的到来,这一具有划时代意义的数字究竟蕴含着怎样的深意呢?
余晨表示,这一数据揭示了人工智能正以前所未有的速度融入我们的日常生活。回顾历史,我们注意到,我国互联网用户数量首次突破2.5亿是在2008年北京奥运会前夕,这一目标历经14年才得以实现。然而,生成式AI在短短数年内便达到了这一用户规模,这充分表明技术革新正以指数级的速度加速发展。
自然,技术的广泛传播并非呈直线发展,而是以波浪般的形式向前推进,每一次关键点的到来都会对全球格局产生深远影响,这也是为何我们称之为“AI时代”的原因——它就像重新定义了移动计算,改变了人与机器的互动模式。然而,就如同最初的高端定位一样,目前生成式AI依然只是少数企业的独享专利。
今日,我们正踏入“AI的安卓时代”,这一以开放性生态为特征的变革即将到来:成本更低、获取更便捷的开源模型,必将加速AI技术的广泛应用。届时,AI将不再是神秘的存在,而是像基础设施一样融入我们的生活。实际上,衡量AI成功的最高标准,或许就是当人们不再将其称为“AI”的时候。在革命性技术崭露头角之际,它们仿佛拥有魔法般的魅力,然而随着指纹识别、人脸识别等技术在日常生活中普及,我们渐渐对它们习以为常。因此,当前的核心议题已不再是“是否”采用AI,而是如何以及以多快的速度完成AI的转型。
CGTN报道,您所提到的开源生态系统已经引起了多米诺骨牌效应,众多行业巨头如微信、华为、阿里等均已宣布采纳大型模型技术。鉴于您在支付领域具有开创性的地位,您对人工智能在金融科技领域的应用前景有何看法?
余晨表示,我们正处于交互方式的根本性变革之中。在互联网的初期阶段,门户网站充当了主要的入口。到了2000年,随着世纪之交的到来,搜索引擎和社交媒体开始崭露头角。而今,人工智能正逐渐成为新一代的交互界面,它不仅更加自然、直观,而且功能更为强大。这种变革的影响远超搜索引擎的优化范畴,人工智能并非单一的技术,而是推动各个行业进行重构的核心动力。金融、医疗、零售、跨境贸易...所有领域都将被重新定义。
自然,这一转型过程呈现出不同的阶段和差异。在数据密集型行业中,支付金融领域尤为突出,堪称典范。以易宝支付为例,在生成式AI技术革命到来之前,我们就已经开始将AI技术深度融入日常运营中:我们的底层风控系统利用AI技术确保交易安全,实现了交易过程中的反欺诈、反洗钱以及风险管理的毫秒级响应;而在前端服务方面,我们通过智能客服、精准营销和预测分析等技术手段,极大地提升了用户体验,甚至能够预测并满足客户的潜在需求。本质上讲,支付行为等同于数据的流转,而海量的交易数据则为人工智能技术提供了一个理想的实验平台。
从长远角度来看,所有企业都必须从人工智能的角度重新考量其商业运作模式。我们正处于一个历史性的转折点,人工智能的潜力远远超出了我们目前的认知。