这款智慧医院小程序被定位为一个综合性的医疗服务平台，其中包含了预约挂号、医疗咨询、健康管理以及医疗报告查看等多项服务。它有效地将医院、医生和患者紧密联系，并全天候提供医疗服务支持。

一、智慧医院小程序的目标用户主要包括以下几类：

患者需就诊时，可利用小程序进行挂号预约、查阅病历记录以及完成缴费操作。

医生提供在线咨询服务，他们能够利用小程序与患者进行交流。

医院管理者，他们是负责推动医院信息化建设的关键人物，他们能够借助小程序这一便捷工具，实时掌握患者对服务的具体使用情况，进而对服务流程进行有效优化。

二、用户需求

患者期望通过小程序，能够便捷地进行快速挂号和咨询，查阅检查结果和医嘱等相关信息，并且能够轻松与医生进行对话，以解决在就医过程中产生的疑问。

医院工作人员期望通过小程序便捷地管理患者资料、发布医疗指导，以此提升工作效率；此外，他们还希望实时掌握患者的就诊动态，从而为患者提供更优质的服务。

三、使用场景

医院内，患者通过小程序完成挂号、咨询和查看报告等操作；同时，医护人员运用该程序管理患者资料、发布医嘱等任务。

医院周边环境：病人在家中通过小程序完成挂号预约、报告查询等操作；同时，他们还能在小程序中与医生进行在线咨询，实现互动交流。

四、开发功能

用户可浏览医院各科室及医生资料，挑选适宜的号源进行预约。系统提供线上支付服务，用户可于小程序内轻松完成缴费操作。

在线咨询平台允许患者向医师提出疑问，医师则能提供在线的解答服务。此服务涵盖文字、图像、声音等多种交流方式。

病历检索：患者能够查阅个人电子病历，从中获取病情状况、诊断结论、治疗措施等相关信息。系统提供按时间顺序检索和近似匹配查询两种方式。

用户可选择线上途径支付医疗相关费用，本系统兼容多种支付手段。此外，我们还提供发票的申请及打印服务。

健康信息资源丰富，涵盖各类健康文章，用户得以阅读并乐于与朋友分享。同时，系统具备按疾病种类及关键词检索资讯的便捷功能。

智慧医院小程序是构建智慧医院的关键组成部分，其核心目标是通过微信小程序这一平台，为患者及医院员工带来高效便捷的医疗服务体验。