月活破2亿后小红书商业化加速,COO谈社区与商业关系?

2025-07-07
来源:网络整理

众所周知,社区在追求用户数量、营造良好氛围和实现商业化之间寻求平衡,这始终是一项极具挑战性的任务。作为国内互联网行业颇具代表性的社区产品之一,小红书在月活跃用户数超过2亿之后,亦在积极探索并尝试提出自己的解决方案。

自科学种草理念被提出以来,小红书在商业化的道路上原本显得较为缓慢,但今年却展现出了强烈的进取心。这些探索无疑为小红书注入了更多的信心。在近期参加的极客公园创新大会2024上,小红书首席运营官柯南首次分享了她对小红书社区与商业关系的见解。她指出,社区与商业并非相互对立,亦非存在矛盾。小红书的社区有商业,而且有非常繁荣、有活力的商业生态”。

柯南同时强调,鉴于小红书社区仍在发展中,其孕育的商业环境也在持续演变。在这种不断变化与更新的过程中,我们面临着一个难题:如何更有效地打造商业产品,以及如何甄别哪些商业需求和价值值得转化为产品化形态,这对我们来说无疑是一项挑战。在她看来,适应用户需求与路径,遵循生态发展的步伐与法则,打造本源的商业体系,助力商业主体实现价值,正是小红书最适宜的发展道路。

值得一提的是,在分享小红书发展轨迹的同时,柯南在活动中还特别提到了一组引人注目的数据。据悉,小红书月活跃用户中,约七成用户有搜索记录,而其中三分之一用户在进入小红书后,首先进行的操作就是搜索。她进一步披露,搜索功能的有效性、广泛适用性以及内容的丰富性,为众多或许并非小红书原籍用户敞开了社区的大门,使他们得以通过搜索途径接触到这个平台。

实际上,这并非小红书首次讨论搜索表现的问题,事实上,搜索功能近年来已成为小红书多次强调的核心词汇。比如,在今年年初举办的WILL商业年会上,小红书方面就公开指出,有60%的用户每日都会在平台上频繁使用搜索功能,平均每天的搜索查询次数接近3亿次。此外,官方公开的数据也显示出,小红书用户的搜索意识正在逐步形成。

小红书商业化路径_小红书搜索心智形成_小红书业务网站

小红书为何着重于搜索功能?原因之一在于,实际上并不仅限于小红书,当前电商平台与社交平台亦日益重视搜索业务及其相关产品。这背后存在着一个共同的驱动力,即在信息量激增的今天,搜索作为一种既高效又精确的信息匹配手段,依旧为用户所偏爱,且更受信任。

另一方面,自然因素在于其盈利潜力,因为搜索广告的盈利能力早已成为公认的事实。随着用户基数不断增长以及内容生态范围的持续扩大,小红书的搜索领域如今已变得异常宽广,与之相连的行业也日益多元化,其营销价值也因此日益显著。

您可知,小红书在去年下半年便提出了KFS营销策略,该策略由KOL博主、Feed信息流以及三大模块共同构成,旨在合力推广。值得一提的是,双列信息流以及KOC、KOL一直是小红书的亮点,而针对产品特性的营销手段自然也是其核心所在。因此,KFS营销策略的提出,实际上是将搜索功能提升到了与之前同等重要的地位。

小红书商业耐消行业群总经理昂扬曾言,每当用户主动进行搜索,这便表明他们正经历着深思熟虑、反复权衡的过程,距离消费的决策已十分接近。因此,这一行为蕴含着巨大的商业化潜力。

小红书正积极推动其电商业务的发展,在此背景下,作为连接消费者与品牌、买手的重要渠道,搜索功能无疑将受到更多关注。简单来说,小红书突出搜索是其用户最为频繁的操作之一,其目的可能是为了促进广告收入的提升,并努力构建一个涵盖营销、种草直至交易的全闭环模式。

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那么疑问随之产生,既然百度在国内搜索领域已经长期占据领先地位,小红书又是如何凭借“搜索”功能脱颖而出,形成自己的影响力呢?首先,我们要关注的是,正如柯南所说,小红书的商业化发展路径和速度是伴随着社区生态的壮大和商业需求的显现而逐步形成的。而开发搜索产品,也是受到内容消费端和供应端的双重推动。

换句话说,社区的成长推动了用户对搜索功能和习惯的需求,同时也孕育了商业化的潜力。由于这种需求是自发的,小红书无需刻意推动,其生命力便显得尤为旺盛。此外,随着社区生态的日益壮大,也为小红书的搜索功能提供了持续发展的肥沃土壤。小红书在今年年初公布的数据表明,其每月活跃创作者数量已突破2000万大关,同时,平均每天的笔记发布量也超过了300万篇。

小红书自海淘时期便孕育出的社区情感,让用户对其搜索结果更加信赖。此外,依托于广泛的生活化社区环境,小红书的搜索功能并不等同于传统意义上的“搜索引擎”。与后者更侧重于权威性和普遍认知不同,小红书的搜索更加强调个性化以及用户的个人体验。从探寻家居装修的指导,到寻找城市旅行的指南,再到挑选数码产品的攻略,小红书塑造的全新形象正是聚焦于普通人的日常搜索需求。

换言之,小红书堪比一本内容丰富的网络生活期刊,向用户展示各式各样的生活模式,填补了传统搜索引擎难以触及的信息空白。此外,与资讯、时事、常识等相比,围绕美食、音乐、时尚等生活领域的搜索活动,其频率本身也更高。

值得注意的是,对于小红书以及其他任何一家专注于搜索功能的产品来说,搜索业务的商业化同时也对平台的治理能力提出了更高的要求。若无法妥善把握专业生成内容与用户生成内容的比例,以及广告内容与用户真实分享内容的平衡,将引发推广信息的过度泛滥和商业化过度,进而必然导致用户对社区信任感的降低,这种状况无疑会损害社区的核心价值,百度过去所经历的便是这一教训的明证。

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