5月7日,小红书与淘宝天猫的众多业务领导罕见地联合举办活动,并邀请了上百位商家出席,正式推出了名为“红猫计划”的新举措:小红书将允许在新增的笔记中插入广告链接,用户点击后可直接跳转至淘宝天猫的店铺或商品页面;此外,这也是首次公开阿里妈妈全域媒体营销平台(UD)的合作,商户、小红书以及淘宝天猫三方均能实时监控消费者从了解产品到完成购买的全过程。
在小红书自建电商平台的十年发展历程中,对于是否构建完整的电商闭环或是开放式的平台,其战略方向曾经历多次变动。2021年,小红书选择主动切断与淘宝的外部链接,力图强力推广自家的电商闭环。然而,在此次“红猫计划”中,小红书与淘宝达成了战略合作,这标志着他们开始放宽限制,传递出打破壁垒的信号。
目前,“红猫计划”并未对所有品类、所有商家开放。
两大平台牵手
一位餐饮品牌企业负责人向经济观察报透露,他们新创立的品牌在各大平台进行品牌入驻时,其优先级排序通常是抖音、视频号、快手、拼多多、天猫、京东以及小红书,这样的策略旨在通过小红书平台来吸引流量,并在淘宝和天猫平台上进行商品销售。
这也是众多商家面临的问题,大多数用户将小红书视为一种“种草”平台,在受到推荐后,他们便会前往淘宝进行购买。这一现象使得品牌商在小红书上投放广告后,难以准确衡量其广告带来的实际销售转化效果。
小红书相关人士透露,近期发现,商家及品牌对于两个平台之间联动的需求日益增长,且频繁收到商家反馈,询问能否提高商品流通效率,以及如何更精确地衡量生意成效。这一现象正是两大平台推出“红猫计划”的契机,旨在解决消费者从发现商品到做出购买决策,再到分享购物体验的整个购物流程的闭环问题。
除此之外,“红猫计划”所蕴含的深远意义在于两大平台实现了数据互通:小红书首次全面共享了笔记的完整数据链,涵盖前端的——小红书用户群体的阅读与互动活动,以及后端的——天猫用户的全方位行为,诸如店铺访问、收藏和购买、交易等,这有助于商家精确衡量每篇笔记对生意的实际影响。针对这一举措,小红书负责种草产品的许晴女士评价道:“这堪称史无前例的开放。”
小红书放弃电商闭环了吗?
小红书自涉足电商领域已有十年,期间至少进行了四次关键的战术调整——起初在2014年以“福利社”这一自营跨境电商品牌为起点,随后在2019年转变为开放平台,吸纳第三方商家加入,继而在2023年专注于“买手电商”模式,并于2024年进一步进化为“生活方式电商”。
在电商闭环与开放平台的选择上,小红书曾面临战略方向的不确定性。2021年,该平台主动切断了与淘宝的外部链接,力图推广自家的电商闭环模式。然而,随着“红猫计划”的启动以及与淘宝的战略合作,小红书传递出了打破原有界限的信号。
为了遏制站外导流行为,小红书运用了一系列技术措施,诸如在评论区或私信中直接发送站外联系方式、链接截图等,这些行为若被发现,可能会遭受封号等处罚。3月12日,小红书正式发布了《交易导流违规管理细则》,对违规交易导流行为进行了更为严格的打击。
打击非法站外引流与推行“红猫计划”并无矛盾,前者旨在堵塞非正规渠道,而后者则开辟了官方合作途径;无论是图文还是视频形式的笔记,用户都能在转化区域轻松一键跳转至淘宝平台;两大平台及商家均可实时查看交易数据,此举不仅有助于提升两大平台的广告投放效果和广告收入。
在2024年11月,小红书明确指出闭环电商是其核心发展策略,到了2025年1月,公司更是将社区和电商部门进行了整合,以增强内部的交易环境。“红猫计划”则被视为电商行业进入成熟阶段的一个标志,这一计划是小红书与淘宝天猫相互支持、共同发展的产物。
目前,“红猫计划”并未对所有品类、所有商家开放。
上述食品饮料品牌商家已接收到小红书团队发布的“红猫计划”合作规定,规定中明确指出,现阶段合作范围仅限于快消品、运动户外用品、大健康领域中的若干类别。例如,美妆、个人护理、母婴亲子类产品(不包括一二段奶粉)、家居清洁用品、运动户外用品等无需申报白名单即可参与合作;而体检检测、保健食品、营养保健品、医疗器械、计划生育用品等则必须通过白名单程序。其他行业目前尚未开放合作。
此外,对于店铺的资质,也设定了相应的准入标准,例如,淘宝店铺必须营业超过一年,而天猫店铺的综合评分则必须达到4.5分以上。
小红书对于“红猫计划”的参与者设定了严格的标准,不仅要求账号需经过企业专业认证、发表不少于30篇笔记,同时还需要确保整个周期的预算超过5万元、每日的广告投放费用消耗量不得低于5000元。
小红书上的某位商家指出,现阶段“红猫计划”所涵盖的开放项目主要集中在大型消费品领域,例如美容个护和运动户外,却缺少了服饰、家居等小红书电商领域的强项,且主要面向的是一些特定品牌和关键客户,这恰恰是小红书电商生态中的不足之处。此外,对于店铺的资质和资金投入也有较高要求,“每日消耗5000元,相当于10天内就会消耗掉5万元,这样的投入只有头部品牌商家才能承担得起。”
(作者 陈月芹)