界面新闻报道,快手计划推出新的商城板块,该板块的界面设计与淘宝、京东相仿,消费者既可以通过搜索功能,也可以通过快手App首页的一级导航入口进行访问。
目前,快手商城正处于招商阶段。在今年的双11购物节期间,快手计划全力推广短视频、直播间、店铺以及商城等全新的商家运营模式。
据悉,在今年的8月份,快手已经对商城频道进行了小范围的测试,这一测试被称为灰度测试。在快手App的首页顶部Tab栏中,可以找到商城的入口。此次灰度测试的商城首页设有商品分类区域,并且还涵盖了品牌补贴、超级秒杀以及品牌特卖等多个频道。
快手电商的用户运营主管透露,在测试阶段,他们观察到在快手商城浏览页面的用户中,有超过七成未曾通过短视频或直播间进行过购物。
自去年起,众多在电商领域深耕多年的商家,因流量成本居高不下,纷纷转战短视频平台,以期开拓新的增长领域。然而,随着短视频及直播用户增长的红利逐渐消退,加之新入驻的商家数量激增,这些新入局的商家同样遭遇了流量获取的困境。
快手在今年的工作重点上,致力于协助新入驻的商家抢占公共流量资源,同时推出了旨在扶持商家获取独享冷启动流量的“青云计划”。随着快手商城频道的正式上线,商家们不仅能够沿用信息流广告、短视频推广、直播销售等传统途径来吸引流量,更可通过商城界面直接获取流量来源。同时,那些掌握供应链的商家与从事直播销售的达人之间,职责划分愈发清晰,达人主要专注于市场推广的前端工作,而商家则负责商品配送、物流运输以及售后服务等事宜。在快手电商平台起步阶段,供应链的构建也由达人自行负责,然而由于达人自身的供应链管理能力有限,频繁出现库存积压、无法按时发货以及销售假冒伪劣产品等问题。
据调查,快手商城的经营者群体中不仅有众多快品牌店铺,同时快手还计划吸纳众多知名品牌入驻,其销售的商品种类以服装、化妆品等体积小、重量轻的消费品为主。
快手商城频道的上线旨在提高流量转化为商业价值的效果。在当前年份,快手明确了“既要追求增长,也要实现变现,两者都要加强”的发展策略,从而将战略核心从单纯追求用户规模扩张转变为同时实现用户规模和商业收益的双重增长。
快手近期对组织架构进行了优化,这一变动充分体现了公司对电商领域及商业化收益的高度关注。在9月16日,公司正式设立了商业生态委员会,并由CEO程一笑亲自担任该委员会的主席。此外,程一笑还同时担任电商事业部的负责人一职,预计他将在电商业务、商业化进程以及快手整体商业生态的构建与发展上投入更多的时间和精力。
在当前宏观环境充满挑战之际,快手电商内部循环的广告业务已跃升为快手商业化收入增长的核心动力。根据最新财报,快手在第二季度实现了广告收入110亿元,较去年同期增长10.5%,这一部分收入对总收入的贡献率高达50.7%。在快手平台,商家投放所得的收入增长幅度超过了整体水平,同时,广告主的数量也实现了显著增长,增幅超过90%,而这其中相当一部分广告主源自快手平台自身的商家。
此外,快手商城频道的推出,还将增强快手电商平台成交率的效能。在此之前,快手电商的成交订单大多源自直播间的销售,消费者在观看直播内容的同时进行购买,这种消费行为往往并非基于明确的购物意愿。然而,仍有部分用户对购买有明确需求,他们以往在快手平台上难以迅速找到心仪的商品。随着商城频道的推出,这些用户现在可以通过搜索功能直接访问商品页面,此举或许也将助力快手电商平台实现更高的总成交额。
在快手商城频道进行内测之前,抖音已先行推出了自己的商城功能。作为连接移动互联网用户的短视频平台,其产品形式正逐步趋向于货架式电商模式。与此同时,源自货架电商的淘宝,今年也在积极强化短视频和直播内容的运营策略。