记者| 张晓琪

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2024年双十一电商平台的交易额依然惊人。 截至11月11日24:00，天猫双11交易额2684亿元，同比增长近26%。 另一巨头京东1日至11日累计订单金额超2044亿元，同比增长近28%。

“双11”也成为银行信用卡支付和分期业务的“必争之地”。 在此期间，不少银行的交易量猛增。

招行向界面新闻提供的数据显示，今年“双11”招商银行信用卡交易额三分钟突破10亿元，一小时突破50亿元。 “双11”全日交易额突破272亿元，与去年同期的247亿元相比，交易额增加25亿元。

广发银行相关人士透露，该行信用卡“双11”全日交易额110亿，线上交易额较去年增长19.8%。

为了争夺支付和分期蛋糕，银行正在提前做好准备。 目前策略主要分为四类：增加额度、推出支付折扣、与外部平台合作、加大电子商城促销等。

加额和付款折扣是最基本、最常见的方式。

上述中信银行相关负责人表示，该行自11月初以来已针对超百万优质客户开展专项额度增量，满足客户双“11”集中消费需求。

平安银行信用卡相关负责人也透露，“双11”前，该行利用交易预测模型评估客户消费偏好，对大额消费的优质信用卡客户进行临时限额调整。

招行信用卡相关人士告诉界面新闻，“双11”促销期间，招行信用卡提高了重点商户单笔支付限额，并引导用户到掌上生活App申请临时限额并解锁。卡状态，提高支付批准率。 今年“双11”期间该行信用卡支付审批率达到99%。

不少银行也推出了支付优惠活动。 比如，招商银行在“双11”期间推出信用卡主卡持卡人，持卡人使用移动支付交易满18元就有机会获得现金券； 平安银行推出网购返利，绑定信用卡在指定平台消费即可获得双倍积分。 此外，将微信支付/支付宝等移动支付​​与银行信用卡绑定，还可为您提供返现。

除了自有平台上的优惠活动外，为了最大化流量，不少银行还与外部平台联手运营。 例如，广发银行和京东就推出了折扣活动。 京东双11购物期间，广发信用卡满500元立减50元。

记者从京东数科获悉，“双11”期间，京东金融APP与农业银行、交通银行、招商银行、中信银行等19家银行开展战略合作。 用户通过登录合作伙伴APP即可享受京东平台福利。

值得注意的是，不少银行的双11活动都集中在自营商城上。

“电子商城是我们这次发力的重点，促销力度很大，包括大牌产品12期或24期免息分期，还可以抵积分、领取优惠券等。” 上述广发银行信用卡人士表示。

除广发外，平安银行、招商银行等电子商城也针对信用卡客户推出了产品折扣、免息免手续费分期、超值兑换等多项促销活动积分或现金。

与互联网电商相比，银行电商的销售情况并不逊色。 记者在多家银行网上商城看到，双11.11假期结束前，部分畅销产品已脱销。

“近年来，越来越多的银行推出电商，原因是银行电商平台的消费场景与信用卡分期天然兼容。银行电商商城的目的并不是为了实现现金、而是为了增加用户粘性。” 一位业内人士告诉记者。

“双11”活动考验着银行的综合能力。 业内人士指出，交易量的激增对银行系统的运营能力、数据承载和处理能力是一个巨大的考验。

上述招商银行人士告诉界面新闻，“双11”期间，招商银行成立了100人的安全准备小组，覆盖前中后台十多个部门，并进行了多项安全准备工作。 “双11”前的重大系统升级和测试演练。 并进行专职技术监控，提高系统承压能力，保障用户支付体验。

平安银行信用卡相关人员也表示，该行在系统承接、风险监控、服务等方面都提前做出了安排。 系统承载方面，根据历史交易突发程度分配系统容量，防止交易量峰值过大导致授权系统超时； 风险监控方面，提前部署实时交易监控策略，及时发现高风险交易； 增加客服人员排班，保证交易高峰时段客服人力充足。