记者调查发现,众多微信公众号在推广过程中,为迅速增加关注度和阅读量,纷纷采取雇佣水军购买粉丝的手段,这一现象已司空见惯。更有甚者,出现了以刷量为核心业务、却以互联网创业为幌子的专业机构。
诚信与虚伪的较量,宛如一场“猫捉老鼠”的游戏,似乎自互联网问世之初便未曾停歇,逐渐演变成公关公司、公众号运营者、投资者、企业主等众多参与者之间心照不宣的潜规则。随着技术手段的介入,这种较量也在不断进化,衍生出新的变种。
首先,“坐地起价”现象明显。据“微制造”刷量平台的客服透露,千次阅读的费用已由原先的7元、8元升至24元。其原因是“微信进行了调整,部分工具无法继续使用,导致价格上升”。同时,由于大量业务转为人工操作,费用自然有所上升。然而,客服也提醒消费者:“若非急需,不妨稍作等待,后续价格有望回落。”
第二个方面是“亲自参与”。一位专门从事刷号业务的人士向记者透露,尽管刷量需求依然存在,但公司目前正采用真人参与的方式来帮助一些大型账号度过难关。此外,他们还在边远地区招募了一些价格相对较低、但工作时间相对稳定的兼职人员。
第三点是关于“工具的更新”。孙巍指出,随着微信封禁了一些工具,刷量技术的工具也在持续地进行更新换代。一些所谓的“技术派”通过互联网进行刷量,从而获取各种福利。一些商家向记者保证,过去存在一些常用的软件,这些软件还具备分销机制,不同级别的账号和密码,分销的价格也有所不同。
网站通过刷流量来提高排名,电商平台通过刷单来提升信誉并虚构销售额,直播平台通过刷人数来营造虚假的人气……这类投机取巧的人士,利用刷量手段打造虚假的繁荣景象,任何能够吸引注意力的数字,都能与“金钱”联系起来,从而在市场中攫取利益。
受访专家指出,庞大的刷量行为及其背后诱人的利益链条,已对网络生态造成伤害,对真正的内容创作者造成负面影响,扭曲的价值观念甚至波及至其他行业,若资本被诱导“脱实向虚”,那么受到损害的可能是经济的持续健康发展。因此,对于这种不良现象,我们必须坚决予以制止。
国务院发展研究中心的专家指出,即便利润微薄,人工刷量现象也难以根除,这主要得益于低廉的人工成本。然而,对于平台来说,如何构建一个更为透明的机制,允许第三方机构对用户的真实分布和访问时间等数据进行监督,而非仅仅依赖阅读量和点赞量进行评估,这或许是遏制刷量闹剧继续上演的关键环节。
孙巍指出,微信之外,诸如直播、短视频等新兴的互联网传播和社交平台在起初阶段普遍存在刷量现象。为确保投资人和公众的知情权,有必要引入第三方监控机制。此外,还应揭露那些违规的公众号。对于可能出现的信用欺诈和不当竞争行为,法律层面亦需加以规范。