一年前，众多人对微信一无所知，而如今，若未使用微信，似乎显得有些不合时宜。作为当下最受欢迎的即时通讯工具，“微营销”已成为众多行业的热门话题，嗅觉灵敏的保险公司当然不会错过这一商业机会。

截至目前，中国人保、泰康人寿、太平洋保险、平安保险等超过20家知名保险公司已相继推出官方认证的微信平台。这些保险公司通过微信向用户提供的各项服务，正逐步从投保环节拓展至理赔领域。

微投保 在线提供精准报价

关注微信公众号，您即可迅速获取车险报价，甚至实现直接投保。这体现了移动端平台的便捷与高效。作为国内率先尝试微信营销的保险公司，中国人保推出的“人保电话直销”微信平台，为有车险、意外险、家财险等需求的客户提供极为便捷的投保服务。

导报记者在关注了相关微信平台后，按照平台提示进行了车险试算的体验，发现这一过程十分便捷。完成试算后，只需提交个人和拟购买车险的相关详细信息，微信客服便能在微信平台上直接给出“精准报价”。点击“买家财险”这一栏目，便立刻展示出中国人保为厦门客户量身定制的全家宝家庭组合保险产品，而且通过微信进行投保的客户还能获得一份稻花香米的赠品。

除此之外，微信用户能够直接在微信平台上查询车险的投保与理赔资讯，只需输入车辆牌照号码及个人身份证号码完成保单的关联，随后编辑并发送查询指令，便能够迅速获得车险投保的相关信息和理赔状况。

据消息，中国平安保险集团在若干区域开展了车险理赔的微信服务试点，消费者能够通过微信平台直接进行报案，此举进一步加快了车险理赔的处理速度。

微理赔 结案仅需一小时

仅需一部智能手机，便可足不出户，通过微信轻松完成自助理赔流程。自2011年首次推出“3G电子化理赔”服务以来，泰康人寿厦门分公司近期又创新举措，首次推出了理赔服务的微信平台。厦门泰康的知情人士透露，该公司的“泰康人寿厦门分公司理赔中心”整合了理赔报案、自助理赔、定点医疗机构信息查询、服务机构信息查询以及代理人中心等多个功能模块，其目标是为客户提供全方位的24小时空中理赔服务。

居住在海沧的余女士，在2008年选择了泰康人寿的世纪泰康住院医疗保险进行投保。到了5月底，她不幸患上了急性阑尾炎，不得不在指定医院接受治疗。治疗结束后，她便投入到工作中，一直未能抽出时间来申请理赔。后来得知泰康人寿推出了微信自助理赔功能，她便决定通过微信来尝试提交理赔申请。余小姐透露，她的理赔申请资料在发送给泰康人寿后不到一小时，便顺利收到了1000元的理赔款项，这种“微信理赔”的迅速处理速度让她感到十分惊讶。

据调查，选择厦门泰康的个险医疗津贴产品，那些在指定医疗机构住院时长未超过十五日的投保人，现在均能率先体验微理赔服务。