互联网的兴起，移动互联网的迅猛发展，导致一切趋向去中心化，转变为多中心化。市场进一步细分，趋向小众化、垂直化。这既是充满挑战的年代，也是充满机遇的时代。网络上的商品销售者日益增多，商品种类繁多，几乎无所不包，唯有你想不到的，没有别人不敢尝试去卖的。

微商的兴起虽不可忽视，然而众多从事网络销售的个体商户仍集中在淘宝平台上。淘宝平台历史悠久，相对而言已趋于成熟，其中蕴含着丰富的创意和多样的营销策略。许多微商的运营手法实际上源自淘宝。经过长时间的垄断，淘宝上自然藏龙卧虎，众多卖家各自拥有独特的经营之道。

所以，在网上卖货，淘宝绝对是一个学习的天堂。

木木将结合淘宝上流行的营销策略，对这些在网络销售过程中容易被忽视的问题进行探讨。无论是淘宝平台还是其他，我们都能做到，助你在线上销售业绩更上一层楼，而不仅限于微商领域。

1、发货短信

买家在支付款项之后，最关心的问题便是卖家何时发货以及何时能够收到货物，鉴于此，淘宝平台常常运用短信推广手段，旨在增强消费者的购物满意度。

启禀大人，您的贡品已从广州白云区启程，由某物流公司负责押运，运单编号为****。若途中顺利，无需遭遇山贼，预计不久即可抵达。敬请大人笑纳。来自****店铺的贡品，敬请验收。

这一点适用于所有网络销售，无论是微商还是其他类型，只要涉及实物商品并通过快递配送，发送短信是可行的，并且在此过程中，可以附加一句“我是XXX客服人员，若您有疑问，欢迎通过微信（QQ）号码XXXX与我联系”，至于为何可以这样做，其中的道理不言而喻。

2、物流实时通知

此法与前述方法一脉相承，同样适用于网络销售。依旧可选择短信或微信作为沟通渠道，例如：陛下，臣已派遣【(****物流公司)】以迅雷不及掩耳之势将珍品送达【**城市】，不久即可呈上。【(****店铺)】

3、催好评

在买家拿到商品之后，众多淘宝商家往往会对那些拿到商品却未及时给出评价的消费者，采取发送短信提醒的第三种方式，比如：

陛下，您所购置的贡品是否已经送达？是否达到了您的期望？恳请您尽快告知我们是否已收到，并对商品进行评价。若您给予五星好评并分享购买照片，即刻奉上5元现金奖励，臣子对此感激不尽。【(****店铺)】

在其他区域销售商品时，如何进行推广呢？若是通过电商平台进行销售，同样可以引导顾客留下评价。对于那些没有实体店铺和网站的销售者，比如众多的微商，可以建议顾客为产品拍照，附上好评文字后分享至朋友圈，或者引导他们撰写使用心得。当然，为了激励顾客，可以提供一些奖励，例如赠送价值50元的优惠券。

客户在网购过程中的见证至关重要，这一点无需过多解释。毕竟，在电子商务领域，商品的质量与商家的诚信是消费者最关注的焦点，而这些恰恰与客户的评价紧密相连。

4、包裹返现卡、刮刮卡等

众多淘宝商家常在商品包装中添置优惠券或刮奖卡，其意图明确，一则告知消费者好评后即可即时领取返款，二则旨在增强复购意愿，增加老顾客的回访率。

对于其他在网络上销售商品的人而言，这无疑是行之有效的策略。你不仅能发放优惠卡，还能将其转变为关注微信以获取优惠券的活动。二维码设计需有趣味性，因为单纯的二维码无人问津。务必在二维码旁边用文字表述出优惠信息，以此吸引消费者扫描。例如：“扫描二维码关注我们的微信，即可享受会员专属特权，并有机会参与抽奖活动。”

5、感谢卡形式

若产品性价比不高、质量尚可，此法值得一试。可向买家赠送感谢卡，借助文字表达，唤起买家的情感共鸣，使其理解店铺发展的艰辛。在淘宝上，我常光顾一家售卖干果的店铺，对其品质一直颇为满意。更值得一提的是，这家店铺的包裹里总附有一封手写的感谢信，信纸整整一页，字迹工整美观，每一封都是店主亲自书写。这样的服务，你们能提供吗？

店名此处不便透露，但确实可见其生意兴隆，类似地，对于网络销售，亦是如此。虽不强制要求亲手书写，亦不必洋洋洒洒，但一张简短的感谢信无疑能大大提升顾客的好感度。

6、包裹给买家的第一印象

卖家们往往忽视包装的视觉效果，然而这一因素却可能深刻塑造买家的初始印象。比如，若收到这两个包裹中的任何一个，消费者更可能对哪家店铺留下更佳的第一印象呢？故而，包裹的外观设计不容忽视，其包装质量直接关系到消费者对商品的总体评价。

这一点无需赘述，若产品本身质量不佳，又缺乏适当的包装，那便已无回天之力。简言之，包装不过是表面功夫，若不尊重消费者，他们又怎会对你有好感呢？

7、包裹上的“快递哥”

在包裹的快递单和包裹箱上打印相应的感情术语，例如：

快递小哥，您好，恳请您能够及时送达这份快递，这份快递承载着国家的重要人才，是人类的宝贵财富，它对商品的需求十分迫切。我们深知您工作的辛劳，期待您能尽快完成派送。

这类快递大家可能都见过，这番话并非针对快递员，而是面向买家的。简短的文字巧妙地凸显了卖家对买家的重要性，买家读后定会心领神会，觉得你小子挺懂事的。即便物流速度稍慢，包装不够精致，买家心中也会留下深刻印象。这样一句简单的话语，或许比你的昂贵广告更有效。

8、开箱器的大作用

每个包裹都经过卖家用胶带牢固封存，确保其在运输途中不会受损。然而，对于买家来说，拆包却成了一件“麻烦事”，因为他们得寻找剪刀、钢笔等锋利工具来拆开包装。若我们在包裹中附赠一个简易的开箱器，不仅能方便买家，还能提升他们对我们的印象，优化他们的购物体验。它的费用并不高昂，只需一份小小的赠品，便能显著增强买家对卖家的正面情感。

淘宝众多商家普遍采用这一策略，你是否曾目睹过？目睹之后，是否也尝试过模仿？何为用户体验？这便是用户体验——当买家一有需求，你便迅速满足，这样的服务无疑会大幅提升你的评价，甚至可能引发广泛的口碑传播！

写在最后

在网上销售商品，关键要素除了诚信与商品品质，还包括快递速度、顾客反馈以及服务水平等方面。希望这些方法能对你的网上销售之路提供助力。若你尚未尝试，不妨立即行动起来。这些都是提升销售业绩的秘籍。当然，提高这些方面的效果还有更多途径。最关键的，是要确保顾客在收到你的快递、拆开包裹、看到产品、使用产品时都能面带笑容，并开心地说：“没想到，这家店真是挺会讨人喜欢的！”！“