众多电商从业者纷纷转向实体零售领域,专家预测,这一趋势未来将愈发显著。电商企业视线下门店为加强线上品牌影响力及评估市场潜力的重要途径。为了使自身品牌在众多线上品牌中脱颖而出,部分在线零售商正致力于开设实体店铺。
近期,我们加入了实体商家的行列,该家具网站在圣塔克鲁斯租赁了一处面积至少1800英尺的场所,开始线下销售家具。此外,原本线上起家的印度品牌护目镜也新设了零售购物广场(详见专题阅读)。同时,线上旅游企业亦开设了十余家实体店面。
在线商家面临的最大挑战在于高达70%-80%的购物车被放弃。最有效的策略是,商家应积极与潜在顾客取得联系,并通过多样化的途径推广其商品。
专家们指出,众多企业已认识到,实体店铺对于服装、眼镜、珠宝首饰等众多商品来说,能够吸引更多消费者的青睐。同时,这也是塑造更鲜明品牌形象的重要途径。
奢侈品及生活用品的在线零售平台负责人与创始人表示:“实际上,电子商务仅占零售业的一小部分,并且这种格局预计还将持续一段时日。因此,众多电商企业正寻求通过开设实体店面来增强与消费者的互动。拥有实体店面能够提升电商的竞争力,并让消费者获得更为真实的购物体验。此外,实体店面还能帮助商家吸引更多顾客,并增强其物流配送的能力。”
Pine Labs公司首席财务官指出,众多消费者依然偏好于实体店购物,他们通常将电商平台视为商品信息的查询平台。对于大宗商品,消费者更倾向于线下购买。因此,电商平台在实体店领域的布局有望持续发展。
一些专家持有观点,认为“线上线下融合模式”与纯粹的线上电商具有相似的发展态势。该模式的主管表示:“我们不能将线下电商的开设视为一时的冲动,同样也不能断言这种趋势将无休止地延续,因为线上与线下两种模式之间存在着本质的不同。”而该公司的合伙人和首席运营官则进一步阐述:“我们计划投入科技力量,以解决线上购物过程中遇到的问题。”我们的应用程序借助现实增强技术,将我们的沙发模型展示在客户家中……未来,我们计划开发更多类似的技术。