重要提醒！ 新纳税系统签约！

根据海关总署公告2018年第117号，自10月1日起改用新一代海关税费电子支付系统。 请企业抓紧签约并测试支付系统。 如果尚未签署合同，则必须在 9 月 30 日之前签署。 完成签约并通知委托代理公司开通新一代支付系统。 目前，除花旗银行、汇丰银行以外的银行均可正常签订合同、付款。 如果公司的开户银行是这两家银行，请提前选择其他替代签约银行，否则可能会影响公司从10月1日起的纳税等正常业务。

温馨提示：如果公司名称中含有括号，合同更容易失败。 如果合同失败，请联系银行或工商维护公司维护公司基本信息。

1、新一代电子纳税系统的网络签名地址是多少？

答：企业可登录“单一窗口”或“互联网+海关”平台办理。 “单一窗口”的网址为：点击页面右上角的“登录”，或者点击门户上的“我想做某事”选项卡，选择对应的地区，进入统一登录界面，选择“卡媒体”使用IC卡或IKey登录。

“互联网+海关”网站为，页面右上角登录即可签订合同。

2、登录“单一窗口”网页时，页面显示“无法登录”、“页面无法打开”或“页面错误”。 请问是什么原因以及如何解决呢？

答：操作系统和浏览器版本太低。 您需要操作系统或以上版本，以及浏览器IE11或以上版本或.0或以上版本。

3. 企业登录“单一窗口”时，出现内部错误信息“Ex- jas been by the of an -tion”。 怎么处理呢？

答：IC卡控件版本太低。 请先卸载旧版本IC卡控件，然后重新打开。 点击页面右下角的“卡控下载”即可下载并安装。

4、为什么我安装卡控后，系统反复提示未安装卡控？ 每次都需要重新安装卡控吗？

答：安装控件后，如果仍然提示未安装控件，很可能是企业网络设置了代理。

如果企业使用的网络设置了网络代理，请取消这些访问地址限制。

5、登录时提示“调用[]方法时发生内部错误：调用目标发生异常”。 怎么处理呢？

答：此错误可能是由于长时间频繁换卡导致的。 如果遇到此问题，请右键单击桌面“我的电脑”-“管理”-“服务和应用程序”-“服务”，右键单击“中国电子口岸安全控制服务”，选择“重新启动”。 几秒后会提示启动成功。 此时拔掉读卡器的USB口并重新插入即可用卡登录。

6、为什么我总是登录不了支付系统？

答：验证密码时，读卡器的红灯应该亮起。 如果红灯不亮，请重新插入卡或更换读卡器。

7. 为什么使用用户名和密码登录后出现“404无访问权限”？

答：目前“单一窗口”税务电子支付系统仅支持使用卡介质登录。 如果在登录界面直接输入用户名和密码登录，会显示“404无访问权限”。

8、签订合同前，企业是否需要先注册管理员和操作员，然后才能进行下一步？

答：是的，企业签订合同时必须使用法人卡，并且法人卡必须注册。 纳税时只能使用运营商卡，并且运营商卡也必须注册。

9、企业签订合同时系统提示缺少统一社会信用代码怎么办？

答：企业使用法人卡登录，点击右上角企业名称，可在左侧查询企业信息。 如果统一社会信用代码为空，则说明法人卡缺少该信息。 您可以单击同步按钮来添加它。 添加成功后，您需要重新登录“单一窗口”以使更改的信息生效。

如果点击同步后仍然没有统一的社会信用代码信息，可能是因为企业没有到海关办理“三证合一”手续。 海关企业注册信息中不存在该企业统一社会信用代码。 请联系海关企业管理部门了解最新情况。 企业在中国电子口岸备案信息并更新IC卡信息。

10. 什么是开户行、什么是清算行？

答：开户银行是指企业开立银行账户用于纳税的商业银行。 清算行是指代表海关收税并直接缴库的商业银行分行（支行）。

开户银行为企业开户的银行，企业需自行填写银行号码； 且同一家商业银行在直属关区只有一家清算行，已在系统中自动维护。 填写关区代码后，系统会自行带出，企业在签订合同时无需填写。

11. 为什么我的银行帐号总是显示错误信息？

答：开户银行号码需填写其对应的12位号码，企业需咨询各自的开户银行获取。

12、签订合同时，输入银行名称时弹出的银行清算银行号码有误。 怎么处理呢？

答：这一般是系统偶尔出现的错误，可以通过重启页面来解决。

13、签订合同时系统提示“客户ID不正确”。 怎么处理呢？

答：出现上述提示的原因是商业银行开户时未向​​开户银行提供统一社会信用证。 导致商业银行无法核实企业统一社会信用代码信息。 请及时到开户银行更新统一社会信用。 代码信息。

14、公司不签合同怎么办？

答：如果签名失败，请点击“签名失败”红色标志，查看详细信息，看第5行是否有以下相关信息：

是的，这说明您开户银行的统一社会信用代码信息有问题。 请联系您的开户银行修改统一信用代码信息。 修改成功后，再次发送签约请求。

15、合同信息填写错误怎么办？

答：如果合同信息尚未提交，处于临时状态，可以删除并重新填写； 如果已提交，显示合约失败，则该合约无法删除，也无法发起新的合约，但可以点击红色的“签名失败”按钮。 然后点击屏幕右下角的红色铅笔图标，修改已有的合同信息并提交，直至合同签署成功。

16、签订合同时信息填写错误，但合同显示成功，怎么办？

答：企业朋友们请注意，在签订合同时一定要仔细核对所填写的内容，特别是付款单位名称。 系统不验证姓名，合同签订成功后无法修改，请谨慎！

17、签约完成后，操作员卡登录缴税时，提示“该企业无缴费关区”。 怎么处理呢？

答：这是因为法人卡没有授权运营商卡支付。 您需要使用法人卡登录，进入“业务权限授权”模块，为运营商卡分配支付权限。

18、用法人卡完成合同签订和权限设置后，切换到运营商卡登录支付。 为什么提示我没有权限？

答：可能是因为使用同一个浏览器。 从法人卡切换到操作员卡时，浏览器仍然缓存法人信息。 此时认为是法人正在执行操作，会显示没有权限的提示。 建议清除缓存并重新登录。 操作员执行操作。

19、支付时系统提示“TIPS系统异常”。 怎么处理呢？

答：可能是中国人民银行支付清算系统“TIPS”正在维护。 请等待一段时间后尝试重新付款或选择其他付款方式。

20、支付时系统提示“请检查IC卡是否连接正常？数据处理方式未知”。 怎么处理呢？

答：IC卡控件版本太低。 请先卸载旧版本IC卡控件，然后重新打开。 点击页面右下角的“卡控下载”即可下载并安装。

21、支付系统提示“此报关税单包含电子支付税单，无法与新一代电子支付系统使用”。 怎么处理呢？

答：如同一报关单已有税单通过现有电子支付系统缴纳税款，请继续通过现有电子支付系统缴纳相应税款。

22.通过新一代电子支付系统可以缴纳哪些税种？

答：除滞纳金、非法滞纳金、船舶吨税外的所有税单。 在新一代电子支付系统模式下，海关将不再开展电子保函支付业务。

23、现有电子支付系统、新一代电子支付系统、柜台支付等纳税渠道如何选择？

答：电子税单信息将同时推送至现有电子支付系统和新一代电子支付系统。 通过“单一窗口”或“互联网+海关”平台进行支付是新一代电子支付。

对于一张税单，企业只能选择三种方式之一：现有电子支付系统、新一代电子支付系统、柜台支付（可避免重复纳税）。 现有的电子支付系统和新一代电子支付系统都是在线支付方式。

同一报关单下的税单只能选择一种网上支付方式。 即，报关单项下的一张税单使用新一代电子支付方式缴纳的，其余税单也必须使用新一代电子支付方式。 但场外支付的优先级高于网上支付。 若报关单项下税单已网上缴付，剩余税单仍可转至柜台缴付； 已在柜台缴纳报关单项下税款的，不再缴纳剩余税款。 允许在线支付。

24、企业通过现有电子支付系统和新一代电子支付系统重复纳税的情况是否会出现？

答：不会，海关内网和商业银行都有防止重复纳税的控制机制。

25、通过“单一窗口”纳税系统完成纳税需要多长时间？

答：在试点过程中，我们测试的一家公司从提交支付申请到成功只用了不到三分钟。

26、报关单上有两种税务信息：税金和增值税。 纳税时可以两者都勾选并一起缴纳吗？

答：是的。 目前，同一报关单项下的税单可以一起缴纳。

27.企业通过新一代电子支付系统纳税后，在纳税界面查不到，也无法打印清单。 我应该怎么办？

答：点击刷新按钮即可看到缴纳成功的税单信息。

28.我没有中国银行账户，可以使用新一代税务电子支付系统吗？

答：自6月28日起，企业可使用中国银行账户通过新一代电子纳税系统纳税。 今后其他银行将逐步接入新一代税费电子支付系统，海关总署将另行通知。

29、企业登录/签约/支付过程中出现通讯失败等情况如何处理？

答：企业在登录/签约/支付过程中，必须将法人卡或操作员卡保存在读卡器中。

30、企业在使用新一代税费电子支付系统时遇到故障，需要提供哪些信息来报告故障？

答：企业应按以下方式报告系统故障：

1、截取系统全屏及相关界面；

2.提供公司名称；

3.提供企业序列号。

极速清关和全程进口空运，微信至尊国际物流有限公司是首选。 拥有16年实际进口经验，为客户提供一站式进口服务。 报关员、报检员分布于浦东国际机场、航空港、洋山港、外港，高效、快捷地提供报关、通关服务。