连接微信,互发消息,支持小程序,支持企业支付。 启动内部测试; 新增智能硬件服务商,私有化部署和运维服务商。 2018年,企业微信的连接和开放能力持续增强腾讯To B端能力。
微信公开课专业版将于2024年正式上线。根据企业微信官方透露的数据,2018年,企业微信的企业用户增长100%,覆盖50多个行业。 其中,80%的中国500强企业开通了企业微信。
数据增长的背后是企业微信连接能力的增强和生态系统的不断开放。
增强微信对接能力,锁定个性化需求
2018年,市场环境发生巨大变化,宏观经济进入周期性调整。 企业难以享受经济快速增长带来的包容性发展。
“过去,企业可以通过产能和规模降低成本来获得市场份额。但现在,当更多行业进入供大于求的买方市场,消费者有大量的个性化需求和市场配套服务时,企业必须转型。” 企业微信产品总监林莉表示,正是这种变化促使企业微信加速迭代。 2018年,企业微信对接微信的各项能力上线进行内测,实现企业外部连接。
在企业微信上,员工可以使用企业微信账号添加微信客户,并发送和接收消息。 人就是服务,员工代表公司,提供更具竞争力的个性化服务和产品。 客户关系及相关数据存储在公司侧,不受员工离职影响,反向优化公司产品和服务。
此前,腾讯宣布新一轮战略调整。 当它想要向B端服务延伸时,提出扎根消费互联网并积极拥抱工业互联网,这意味着B端和C端业务将会有更多的融合。 C端积累的海量用户基础和服务经验,将帮助腾讯在服务B端的同时,打通制造和消费服务的价值链。
企业微信与微信实现“无感”切换,直接帮助企业用服务触达微信超10亿用户,打通C2B价值链。 在腾讯ToB的业务阵营中,企业微信并不是孤立运作的。 而是结合微信乃至整个腾讯的生态优势,向产业互联网深度渗透。
开放生态升级合作伙伴增至+
从C端的个人用户延伸到B端的企业用户,开放的生态已成为腾讯深化产业互联网的“王道”。 这个开放是腾讯内部的开放,来自企业微信和微信的连接; 它还包括对第三方服务提供商的支持。 正如马化腾所说,你的人生一半是给了伴侣的。
“企业的需求是丰富多样的,没有一家公司能够单独满足整个企业服务市场的需求。自宣布开通企业微信以来,又有更多的合作伙伴在路上。我们欢迎更多各领域优秀合作伙伴与我们合作,为企业提供极致服务。” 微信高级产品经理张涛在公开课中介绍。 2018年,企业微信服务商数量突破10万家。 其中包括企业微信的标准应用服务、行业定制服务、技术支持服务合作伙伴,以及今年新增的智能硬件合作伙伴和私有化部署运维合作伙伴。
企业微信上线两年多来,为企业提供了专业的办公沟通工具,连接企业内部组织。 但B端企业的需求更加多元化、更加个性化。 腾讯此前宣布战略调整,向B端延伸,成为各行各业的“数字助手”。 外界提出质疑:在C端消费互联网,靠做好产品就能实现赢者通吃的腾讯,如何适应B端企业用户的多样化需求?
与此同时,企业微信关注的另一件事是:开放生态系统,为企业多样化需求提供解决方案。 企业微信开放了13类API接口,企业也可以构建自己的应用来接入。 开放微信连接能力,支持小程序,开放硬件连接能力,为企业提供软硬件一体化解决方案。 此外,还开放注册定制能力和私有化部署能力。
以已迁移企业微信的长安汽车为例,目前应用总数多达72个,其中自建应用45个,第三方应用23个。 这些应用就像“插件”一样,一键连接企业微信即可使用;
中交集团在企业微信上集成了近300个应用程序,提供给分布在1600个组织的14万名员工,帮助每一位员工随时随地访问中交集团的广泛资源。
在生态合作伙伴的帮助下,企业微信不断拓展B端能力。
2018年5月,企业微信也逐步开放智能硬件相关接口,连接人与物之间的“物”。 合作伙伴可以将智能硬件设备接入企业微信,然后为企业提供基于企业微信的软硬件一体化服务和解决方案。 截至目前,企业微信打造的开放生态已开放To B端6大能力:包括连接微信、支持小程序、连接硬件等; 通讯录管理、消息推送、应用管理、移动终端SDK等13类接口。
开放的背后,企业微信不断衍生多元化、个性化的解决方案,帮助企业实现广泛的连接。 在此基础上,从新的角度沉淀数据,需要深入利用云计算、大数据、人工智能等工具,进而逆向优化企业自身运营和产品,最终实现数字化转型该公司的。 坚持做底层连接器的腾讯,在这个过程中完成了自己在工业互联网中的角色:做各行各业的“数字助手”。