2024年11月9日，我接到自称中国移动工作人员的电话，说移动公司感谢老客户送礼物，所以我们约定了见面地点。 他说我们需要申请158套餐，但是移动公司每个月会退给你两块钱。 其中一笔金额为48元，分24个月返还，另一笔金额为900元，分24个月返还。 这样算来，你每月实际还款只需70多元。 于是根据他描述的活动，他帮我处理了生意，还送了我一份礼物。 当天下午，我联系客服人员确认了此次活动的真实性，发现官方客服所说的活动内容与帮我办理业务的人的说法不一致，所以我断定，为我办理业务的人欺骗了我，诱导我办理了这项活动。 商业。 我立即在和宝APP上申请退货，然后给帮我办理业务的人打电话。 他说可以退货，并同意10号来找我拿回他的礼物。 2024年11月10日下午，他从我这里拿回了礼物，我问：营业厅什么时候可以接受我的退货申请？ 他说需要十天左右，时间不确定，而且我还要支付一定的违约金。 说完，他就挂了电话。 我在和宝APP上查看了支付宝授权协议，规定消费者自订购服务之日起七日内可以免费取消服务并冻结支付宝花呗账户。 我当天就申请退货，但办理业务的人一直拖延。 如果营业厅不批准我的退货申请，超过7天需要支付违约金吗？ 今晚，一位自称陕西移动的经理联系我，说明天早上可以帮我取消158套餐，换回我原来的套餐，但支付宝里冻结的钱无法取消。 我不同意这种说法。 经理所说的与和宝APP中支付宝授权的协议不符，所以请求和宝APP帮我取消该业务，尽快解冻支付宝花呗金额。 请尽快解决我的请求。 ！谢谢