在七味芝麻微客客户管理中,关注过公众号的客户会被贴上“xx公众号粉丝”的标签,而没有关注过企业公众号的客户则不会有这个标签。
结合客户群消息功能,通过排除“芝麻服务助手”标签的粉丝,可以过滤掉未关注该公众号的企业和微客户,并向这些公众号群发优质文章和公众号活动链接。吸引企业客户。 微客主动关注公众号。
3、引导公众号粉丝进入指定福利群
企业在进行红包流量推广活动时,设置只有专属红包社区的粉丝才能收到公众号的红包。
利用群组标签功能,只要用户进入红包群组,就会自动被标签为“红包”。 公众号助手后台发红包时,设置为只向有此类标签的客户发红包。
这样的操作既可以避免薅羊毛被薅羊毛党薅羊毛,又可以保证用户资源沉淀在社区。
4、避免频繁打扰顾客
当企业推送营销活动时,公众号助手会自动为公众号侧已参与活动的粉丝进行标签。 企业微端可以根据这个标签过滤掉已经参加过活动的客户,不会再重复这组客户。 发送活动信息以避免过度打扰客户。
5、提升流量转化效果
企业在推特发布公众号活动时,通常会将员工的公司微博放在文章末尾,引导粉丝添加客服微信领取福利。 通过设置频道实时代码,还可以自动标记客户。 在公众号粉丝管理页面,您可以查看粉丝是否添加了戚薇以及戚薇标签数据。
对于尚未添加奇伟的粉丝,可以通过客服消息群发、模板消息群发等群发功能,有针对性地推送其他活动信息。 这样既可以避免打扰已经添加了戚薇的粉丝,又可以吸引剩余的粉丝再次添加。 奇伟。
二,
企业微信+公司/小通开放
1.自动识别用户是否已付费
对于已在公司/小鹅通平台付费的用户,添加员工账户后,芝麻微客会自动将其标记为【公司用户-芝麻】/【小鹅通用户-芝麻】,并区分付费用户和非付费用户。 对付费用户进行区分、分类操作。
企业可以通过这个标签来判断顾客是否在商城购买过产品。 对于尚未购买的客户,可以通过海量优惠券等折扣引导用户到商城购买; 对于已购买的客户,后续可以根据用户购买过的产品推荐类似的产品。 ,引导用户复购。
2.订单消息实时推送
当公司/小通的客户提交订单/取消订单/支付成功时,芝麻微客会自动将订单消息推送给客户的员工。 此外,公司/小通每日订单汇总通知也会发送。
员工可以实时查看哪些企业和小微客户购买了订单以及购买了哪些订单。 对于已提交订单但未付款的,可以及时提醒; 对于取消订单的,可以询问取消原因,及时恢复客户。
3. 评估员工绩效
芝麻微客后台可以查询每个员工客户的订单状态,包括购买的商品、购买数量、订单金额等,根据这些数据,公司可以评估员工的绩效是否完成以及哪些员工超标了。

4、优化产品选型策略
芝麻微客可以查看标签客户订单排行前10名明细以及销量前10名排行,根据销售分析来分析判断私域用户的消费偏好,不断优化选品策略。
5.小鹅通直播奖励订单推送
当企业使用小鹅通直播并开启打赏功能时,如果有粉丝打赏直播,对应员工的微信会收到打赏订单的推送消息; 同时,绑定的群聊也会收到相应的奖励通知。
企业可以绑定粉丝群,开启打赏通知,持续刺激群内用户观看直播并打赏。
6. 小鹅通用户课程标签同步(即将推出)
当小童用户观看课程后,芝麻微客会自动为他们打上相应的标签。 公司可以通过标签分析用户的兴趣和消费倾向。 员工可以使用这些标签在一对一回访期间发送有针对性的消息。 营销词语引导用户转化。
例如,用户在小鹅通上查看考研课程,被标记为“考研高数”。 公司员工回访时,可根据标签寄送高等数学考试备考材料。 建立信任后,他们可以推荐考研课程并引导用户报名。 。
三,
企业微信+微信广告整合
1、判断客户来自哪个广告
创建新的微信广告方案时,您可以分别标记不同的微信广告和不同的广告商。 公司可以根据标签类型知道客户来自哪个广告。
例如,来自公考广告的客户被标记为“公考”,来自考研广告的客户被标记为“考研”。 员工根据客户标签判断需求,有针对性地推荐产品。 提高转化率。
2、广告投入产出比分析
连接完成后,后台即可知道每个广告的具体输入输出情况。 这样,根据输入和输出,我们可以分析哪些广告收益最高,哪些广告收益差,然后跳转到广告投放。 最大化广告收入。
3. 渠道商最优广告收益分析
对腾讯广告不同渠道的投入产出比进行评估和分析,可以帮助运营商找到回报最好的渠道商,有效跳转到广告策略,将预算放在回报最好的渠道上。
结尾
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