江西农村商业银行江西人民银行

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自新型冠状病毒肺炎（-19）疫情发生以来，江西农信迅速反应，积极行动，确保支付结算顺畅、现金供应充足、开户快捷，确保支付结算服务快捷温暖。

加速实现清算系统稳定高效

江西省农商行积极响应人民银行要求，提高客户汇款需求处理速度，保障支付清算高效运行。 开通快捷通道，及时调整人民银行划转资金，确保可用额度充足，高效安全办理各类支付业务。 落实“为民付费”举措，加强对疫区金融服务支持，在保证资金及时划拨的同时，免收捐赠资金跨行转账手续费。 抗疫期间，江西省协会支付结算中心吹响抗击疫情“集结号”，全体员工积极响应。 大额支付系统、农信银行支付系统操作等关键岗位人员24小时待命，有效保障了支付转账的高效、快捷。

1月24日至2月29日，全省共处理银行间支付交易3165.79万笔，交易金额5701.92亿元。 农商行累计办理紧急防疫相关资金划拨，其中救灾资金、财政资金1681笔，向红十字会捐款2181笔。

快速响应，保障客户现金使用安全、顺畅

互相帮助，责任就在我们肩上。 为保障现金服务，江西农商行柜面工作人员从春节“休假模式”转为“疫情状态”，努力确保柜面业务不关闭、现金服务不间断、为顾客准备了足够的钱。 、安全用钱、便捷用钱，在农商银行“战疫”一线为群众提供现金服务。

江西辖内农村商业银行通过合理测算各行现金需求，加强与当地人民银行的协调沟通，确保充足的现金供应。 启动现金运输车辆、紧急钱箱交接、紧急上门收款等应急调配机制，确保现金收付业务良好，为客户准备“足够的钱”。 配备紫外线、负离子、高温烘烤等消毒设备695台。 所有网点配备75%消毒酒精、84消毒液等消毒用品。 我们采用臭氧、紫外线、高温（烘箱）等方法对现金进款进行消毒，确保现金收支的消毒。 比例满足“双100%”要求。 严格执行收支两条线。 所有返回医院的现金在分类前都会经过消毒和灭菌。 返回医院的现金经过消毒后单独存放。 投入的现金全部为原新优惠券或消毒现金，为顾客提供“安全资金”。 变“进来”为“走出去”，主动提供现金回收、零钱兑换、残币回收等金融服务。 在医院、农贸市场、超市等生活保障重点场所，江西省农村商业银行一线工作人员都在场，确保病毒隔离、服务非隔离，为客户筹集“便民钱”。

解决问题，开通抗疫账户绿色通道

抗疫期间，对于防护物资生产、流通、采购、慈善捐赠等需要开立银行账户的，江西农村商业银行提供高效便捷的开户绿色服务通道。 截至目前，已为当地红十字会、疫情防控应急指挥部、医疗物资生产企业开设31个抗疫相关账户。

2月14日，微信农商行接到有关开设红十字会捐款专用账户的咨询电话，希望农商行提供帮助和支持。 了解情况后，银行立即采取行动，积极联系，并尽快安排相关人员提供服务。 他们迅速受理、整理、审核、上传开户信息，在疫情特殊时期遵循“特事特办、急事急办”的原则。 ，及时与当地人民银行沟通对接，采取“容空”处理机制实施提前受理，最终仅用一小时就完成了开户。