网站：从未发生过信用卡诈骗事件。 银行：无卡无密码交易是国际常态。

亚马逊“一键式”信用卡支付无需密码。制图/洪庆

近日，市民黄先生拨打本报热线称，他在亚马逊中国网站购买电子书阅读器时，选择了“一键式”信用卡支付。 但当看到支付页面时，他傻眼了：不需要输入密码、验证码、身份证号等，只需要在信用证上填写卡号、持卡人姓名、信用卡有效期即可。刷卡，支付成功。 四天后，黄先生收到了购买的物品。

“我不明白的是，这张信用卡是我姐姐的。” 黄先生担心，如果信用卡丢失，不法分子直接将信息填写在卡上，岂不是很容易被盗走？

事情真像黄先生说的那样吗？ 这种付款方式安全吗？ 信用卡这么容易被盗吗？ 记者在亚马逊网站上体验并进行了采访。

记者体验：信用卡“一键”支付，无需密码

近年来，网上购物越来越发达，很多顾客都用信用卡支付。 在淘宝、唯品会、京东等购物网站上，除了填写卡号、持卡人姓名、信用卡有效期外，还需要输入密码、验证码等进行绑定。 亚马逊的网站真的需要变得不那么繁琐吗？

3月5日，记者点击亚马逊中国网站页面，购买了两本书，总价59.4元。 点击进入结算中心后，记者选择了“一键式”信用卡支付方式。 需要填写的信息有：信用卡号、持卡人姓名、信用卡有效期。 信用卡卡号、持卡人姓名、信用卡有效期等均显示在信用卡上。

记者输入银行信用卡相关信息并确认提交后，系统很快显示交易成功，并提示：您选择一键信用卡支付。 包裹寄出前，银行根据包裹金额自动从信用卡中扣款。 您无需再付款。

同时，记者拨打该行信用卡中心客服电话，确认预授权交易已成功扣款。 3月10日，记者收到了图书。

记者再次登录亚马逊中国网站页面发现，此前使用的信用卡已被自动保存为常用支付方式，这意味着用户在进行第二次支付时，无需输入任何安全信息，可直接单击继续支付交易。

亚马逊：从未发生过信用卡欺诈事件

如此“快捷方便”的支付方式，如果你的信用卡丢失了，会不会在亚马逊上被别人盗用呢？

记者拨打了亚马逊客服电话。 客服人员告诉记者，“一键式”信用卡支付是亚马逊推出的一种便捷、安全的支付方式。 使用信用卡“一键式”支付，消费者无需每次登录网上银行并跳转到支付页面进行支付。

“订单成功下单后，订单状态为‘即将发货’时，亚马逊会通知银行冻结您信用卡上相应包裹金额的可用限额。仅当订单状态为‘已从仓库发货’时’，亚马逊将通知银行冻结您信用卡中的包裹金额。” 相应的套餐金额将从您的信用卡中扣除。”客服人员说道。

“亚马逊的支付环境非常安全，您可以放心使用‘一键式’信用卡支付。” 客服人员表示，亚马逊拥有世界一流的风控体系和专业的风控团队，将严格落实多重保障措施来保护用户。 信用卡信息，还与各大银行合作，有专业的合作协议，充分保障用户利益不受侵害。 “例如，一旦用户报告信用卡被盗，我们会尽快联系银行进行调查。”

亚马逊服务人员告诉记者，此前他们曾接到顾客的电话，询问“一键式”信用卡支付方式的安全问题。 由于不需要输入密码或验证码，一些客户不习惯这样的操作，有顾虑也是可以理解的。 的。 “但到目前为止，我们还没有接到客户信用卡被盗的案例，大家可以放心使用。”

客服人员还建议，如果您对使用“一键式”信用卡支付没有信心，可以删除该支付方式，在亚马逊支付页面使用支付宝等其他相对安全的支付方式。

银行：无卡无密码交易已成为国际常态

记者在亚马逊网页上看到，目前适合“一键”信用卡支付的银行卡包括17张国内银行卡和Visa、-ter等4张国际银行卡。 页面显示，更多合作银行即将上线。 带着对信用卡“一键支付”安全性的疑问，记者拨打了某银行的信用卡服务电话。

客服人员表示，目前，无卡、无密码交易越来越普及，已成为国际上通用的方式。 考虑到外部市场环境，为了给客户提供更快、更安全、更便捷的支付体验，国内大部分航空公司、酒店等都采用信用卡预授权。 无需输入密码，只要向网站提供卡号、有效期等信息，即可成功进行预授权支付。

“我们有专门的部门负责监控信用卡交易，如果发现交易有异常情况，我们会及时调查并向持卡人反馈。” 客服人员表示，如果网上交易时发现可疑网址或者信用卡被盗刷，可以及时拨打信用卡服务热线进行核实。

该行信用卡客服人员多次表示，您可以关注该行信用卡官方微信。 无论金额多少，每笔交易的信息都将免费发送。 “信用卡的每一次变动都有信息，一旦卡被盗，只需及时挂失即可。” 更大的损失是可以避免的。”

据该行信用卡客服人员介绍，客户对卡安全的担忧源于对信用卡业务的不熟悉。 事实上，如果信用卡丢失，持卡人只需立即挂失即可。 对于不使用密码消费的信用卡，如果挂失前48小时内发生诈骗，持卡人可以向银行申请赔偿，但每年最高限额为1万元。

律师：网上支付时最好输入密码

记者在随机采访中发现，不少信用卡用户虽然拥有多年用卡经验，但对信用卡使用安全性仍缺乏全面了解。

对此，合兴律师事务所李旭东律师认为，在目前的信用环境下，不需要密码、验证码、身份证号。 您只需输入信用卡号、持卡人姓名、信用卡有效期即可。 在线支付方式可能存在相应的漏洞或消费者安全隐患。 如果信用卡丢失，就有被盗的风险。 一旦消费者遭受损失，就可能产生纠纷。

李旭东表示，银行有义务为持卡人提供相应的卡安全保护。 一旦发生欺诈行为，银行将承担主要责任，持卡人可以向银行索赔。 作为商家，您还有责任保护用户的信用卡信息。 “当然，用户本身也有一定的责任，就是没有保管好自己的财物。” 李旭东律师表示。

李旭东建议，消费者在网上支付时应选择输入密码、动态密码验证等更安全的支付方式。 同时，请妥善保管您的信用卡，如信用卡丢失，应及时挂失。 此外，用户在使用不需要密码的支付方式时，可以要求银行设置密码。