左：中国工商银行，右：招商银行

虽然我不知道工行App的默认页面为什么叫“收藏夹”，但其实它和招商银行App的“首页”非常相似。 作为用户的“第一印象”，首页信息的展示非常重要。

第一部分包括文字搜索栏、语音助手、消息通知等内容。 不同的是，工商银行增加了登录模块，左侧折叠十字字，包括扫码、支付、客服等功能； 而招行则重点强调了客户服务功能，扫描等功能移至下文第二部分。

在第二部分中，双方都包含各自产品或服务的广告页面。 工商银行的7条广告是滚动播放的。 广告页面底部是“工行头条”的滚动内容，与招商银行第三部分底部的滚动头条类似。 招商银行固定了一个广告，广告图片以“壁纸”般的形式嵌入，更加美观。 广告业上方是扫描、收支明细、转账、账户概览等“四大金刚”式的安排。

相比之下，招商银行更注重支付属性，而工行则更偏重广告。

第三方部分是定制版块。 工行定制功能分为10大类共108项，最多可直接显示11项。 CMB共有13个类别76个项目，最多可显示9个项目。 较少的内容分为较多的大类，从而不易造成视觉疲劳。 总体来说，双方的内容都非常丰富，都可以通过关键词在第一部分的搜索栏或者语音助手中找到。

第 2 部分信用卡和社区

左：中国工商银行，右：招商银行

信用卡是个人理财的重要组成部分，但两家银行应用程序中信用卡的呈现方式完全不同。

工行直接在下方导航栏单独开辟了信用卡板块。 所有子内容均与信用卡相关，如办卡、办卡进度、激活卡、支付等。在该版块中，工行还向用户推荐了工行的贷款产品。

由于招商银行掌上生活（招商银行信用卡App）的存在，其信用卡内容入口是“隐藏”的，用户可以在首页的定制功能中找到。 单独开发信用卡业务的App也很常见，如交通银行支付吧App、浦发银行浦东西本App、光大银行阳光汇生活App、广发银行发现精彩App等。 移动支付网络注意到，招商银行为“社区”功能预留了这个位置。 所谓“社区”，就是招商银行的信息流平台，展示频道包括金融教育、房产、基金、生活、跨境金融、贷款、科技、股票等内容。 各种第三方媒体账号平台都可以进入“社区”触达CMB用户，可以看作是CMB版的今日头条。

第三部分智慧服务与财务管理

左：中国工商银行，右：招商银行

和第二部分一样，这就是工行和招商银行的区别所在。

工行主要为智能服务提供智能语音助手和智能检测服务。 首页搜索栏可唤醒语音助手，智能检测可帮助用户一键检测工行账户数量、身份验证、交易安全设置等。 从命名上来看，工商银行显然希望凸显自己的科技能力，但从体验上来看，功能相对简单。

招商银行选择突出理财内容。 突出收益率是很多金融产品的通行做法。

第四部分智慧服务与财务管理

左：中国工商银行，右：招商银行

双方再次回到相似的领域。 工商银行的“惠选”和招商银行的“生活方式”都属于消费领域。 涉及电商购物、电影、手机充值、团购等，值得注意的是，很多应用都是第三方提供的，手机银行仅用于展示。 就生活服务而言，招行在品类分类、页面展示、跳转流畅度等方面均优于工行。

第五部分 我的和我的

左：中国工商银行，右：招商银行

这部分是双方从名称到内容最为相似的部分，主要关注用户资产及相关的变更、设置等功能。 有趣的是，工商银行在这里增加了版本切换功能，提供标准版、幸福生活版、校园版三种选择。

左：幸福生活版，右：校园版

与标准版不同，快乐生活版和校园版更加简洁。 底部导航栏只分为三个部分：首页、语音搜索、我。 其中，幸福生活版主要针对老年客户，突出家庭账户、代理开户等特色产品和功能。 面对更大的客户群，工商银行差异化经营的难度加大。

后记

工商银行在2024年财报中提出全面启动“第一个人金融银行”战略，将手机银行作为业务转型的核心和赢得竞争的“重要利器”，致力于打造领先的个人金融银行。线上综合金融服务平台。 截至2024年末，工商银行拥有个人手机银行客户3.61亿户，同期招商银行App累计用户数1.14亿户。

易观发布的《2024年第四季度手机银行服务应用APP季度监测报告》数据显示，2024年第四季度，工行App、招行App当季活跃用户数分别为9529.9万、4911万。分别。 从启动次数来看，工行App访问量为15.98亿次，招行App访问量为8.81亿次。 如果考虑到用户数落后于工商银行的情况，招商银行App活跃度表现还要更好。

作为一款手机银行应用，工商银行和招商银行都能满足用户的基本需求。 工行手机银行各项量化指标领先行业，无愧“全能银行”称号。 这是它最大的优点。 但在实际体验中，其在美观、页面布局、产品划分、交互、功能创新等细节上并没有展现出优势。