三天内投诉数百起，买家在京东遭遇“话费充值骗局”。 近日，互联网消费者投诉平台黑猫上，近三天新增针对京东的投诉近300条。 消费者在京东三棵城店下的100元手机充值订单并未如期到达。 商店关门离开，京东却置若罔闻，没有办法投诉。 这种传统的“话费充值骗局”竟然发生在京东？

充值1000后商店就没了

从7月28日开始，黑猫投诉平台就充斥着针对京东平台上一家名为“三橙”的店铺的投诉。 投诉人称，他原本想充值话费，但在京东APP上搜索话费充值并点击排名靠前的链接，却遭遇诈骗。

本店最便宜的充值链接是充值86元送100元。 只要支付86元，实际就可以收到100元的话费，商家承诺1-5天内收到。 下单后，商家向消费者索要验证码和密码，声称需要充值。 结果5天过去了，话费还没到。 到了7月30日，有消费者发现该店失去了联系，京东APP上联系的商家也没有任何回应，产品链接也消失了，后来该店干脆关门了。

其中，也有消费者进店购买了“充值500送700”的订单。 该消费者于7月17日下单，十天后仍未收到700元话费，于是于7月27日下午提出投诉。

还有消费者购买了“充值1000送1300”的订单。 五天后，电话费一分钱也没收到。

有消费者在投诉中称，该店名为三客城生活服务店，于今年7月14日开业。 从开店到运营仅用了10天时间。 作为一家新店，虽然产品销量不高，但获得了不少好评。 有消费者怀疑店家故意抬高好评。

在京东平台搜索这家店，发现已经找不到了。 看来它真的跑了。

商家在开店时就已经计算过出行时间

观察者在黑猫平台搜索关键词“三个橘子”，发现有关这家店的投诉多达289条，且投诉日期均从7月27日开始。

粗略浏览了一下下面的近300条投诉，发现三橙店的店主是个小偷。 当他们开店的时候，就已经计划好了逃跑的时间。 因为投诉人最后一次收到付款承诺的日期是7月28日，即商店直接关门前后。 提前下订单的客户将收到1-10天的交货期，中期客户将收到1-5天的承诺，较晚的客户将收到1-3天的承诺。 从开店的第一天起，他们就已经规划好了退路，主打的是短、平、快。

三橙未对近300起投诉做出任何回应。 只有京东像机器人一样回应，将京东的客服渠道复制粘贴到每个投诉人的投诉信息中。

但投诉人却对京东的复制粘贴行为不客气，直接打了他的脸。

有投诉人表示，已向京东反映了这一问题，希望京东能够正式联系商家，挽回损失。 毕竟作为平台，他们审核了商家资质，有明确的联系方式，却被京东“踢”了。 京东拒绝联系商家，并要求消费者自行联系商家。 有投诉人直接怀疑平台与商家合谋损害消费者利益。

有消费者表示，之前在其他平台也遇到过手机充值诈骗，没想到在京东平台又遇到了。 本来以为京东的审核会更严格，开店门槛会更高，所以出于信任就从京东购买了。 没想到京东也有这种骗局。

什么是手机充值诈骗？

事实上，实费充值骗局并不是什么新鲜事。 在依靠线下充值的时代，手机充值诈骗不断出现。

早期的电话充值诈骗主要是QQ在线充值诈骗。 2010年后，出现了两种新模式。

一是电商平台低价销售充值订单。 比如充值50就进80，充值80就进100，就像这次京东的三个橙色商家一样。

他们的做法是，消费者下单后，以充值的名义向消费者索要验证码和密码，然后用甜言蜜语让顾客点击领取商品。 然后获取平台持有的付款。 集中打击造假一段时间后，见投诉不能再容忍，产品被下架跑路。 拍一下，换个地方。 这类商店的生命周期不超过20天。 从用户评价来看，普遍都是正面的。

点击电商平台，链接低价充值、高价信用的，基本上都是骗子。 不信你现在就打开淘宝，找到充值86转100的链接试试。 与往年相比，这种骗局已经少见多了。

第二种骗局的成本更高。 直接开发APP或小程序，以促销活动为名，诱导消费者低价充值，从而获得一堆优惠券。 一次只能使用一张，相当于废纸。

要知道，现在已经是2024年了，这种骗局居然可以在京东上演，可见一向对商家掌控力极强的京东也存在监管缺陷。

根据《电子商务法》《网络商品交易第三方平台管理规定》等法律法规，电子商务平台有责任实行严格的自查和管理制度，确保商品质量安全。商品。 京东应对消费者遭受的损失承担监管疏忽的责任。