比如活动群、福利群，大家关心的内容大部分都是一样的。 员工经常需要重复回复，群消息无法回复。 这时，企业可以收集客户的常见问题，并将其设置为自动回复规则。

这样，客户只需@小助理或@组长并提及设定的关键词，企业微信就会自动回复，节省员工时间。

3、自动踢人：协助员工管理群聊

当群聊的人太多的时候，总会有一些客户在群聊里打广告，做一些小动作来吸引流量。 这时管理员可以提前设置反骚扰规则，帮助群主尽快管理群聊。

例如，当客户在群中发布网页小程序等内容为其他产品吸引流量时，他们会立即收到警告，被踢出群聊，并被列入群黑名单。

4.群发消息：提高消息发送速度

当有事件通知需要发送给客户或者群聊时，可以使用企业微信的群发功能。 管理员可以创建群发任务并通知群主发送，也可以群主自己创建群发任务并发送到托管群聊中。

但还有一些问题企业微信暂时无法解决。 例如，企业微信无法将关键字分组。 我们需要手动将客户拉入相应的群聊，并且没有活跃社区的功能。

如果想要使用更多的运营功能，细化运营社区，活跃社区，可以利用一些运营工具的合规功能来补充。

例如企业微信服务商微班助手，就按照企业微信开发的接口开发了多项社区运营功能，帮助解决运营中遇到的一些问题，帮助大家高效操作群聊。

我给大家介绍一下一些非常有用、很多公司都在使用的社区功能：

1.创建标签群并存储直播代码：邀请相同标签、相同地区的客户加入同一个群聊

为了增加社区的活跃度，鼓励顾客复购，有的企业会根据顾客的需求创建不同的群聊，比如护肤群、减肥群等，然后在不同的群里推送不同的产品来满足满足顾客需求，促进顾客消费。

但在企业微信中，我们无法根据标签拉群，也无法快速将具有相同标签的客户拉入同一个群聊。 如果企业有这方面的需求，可以使用微信助手来实现。

微信助手创建标签群组可以向具有相同标签的客户发送群组邀请，并邀请客户加入对应的群聊。 该功能配合频道直播码和自动标签功能，自动给客户贴标签，效果更棒！

除了将相同标签的顾客拉入同一个群聊进行操作外，一些连锁店还可以利用微版助手的店铺直播码功能，让顾客根据地理位置加入群组，存入附近的店铺，方便快捷。 分区精细化运营。

2、群签到、抽奖活动：活跃群聊的重要功能

对于社区运营者来说，最担心的就是群里长时间没有人说话，变成死群。 为了避免这种情况，很多朋友都会在群里开展一些活动来增加活跃度。

这时，还可以利用微信助手的签到活动和抽奖活动，以实物、优惠券等作为奖品，吸引顾客参与活动，鼓励顾客积极参与。

3、小组SOP和小组日历：规范员工的推送行为

例如，某教育公司开展训练营活动时，会陆续创建多个群聊。 由于每个群聊的创建时间不同、进度不同，员工需要向不同的群聊推送不同的内容。 如果群聊很多，员工推送很容易错过正确的发。

这时，如果使用微信助手的群SOP和群日历功能，员工会在设定的时间收到推送提醒，避免漏发消息，并且可以在页面上看到哪些群聊已推送、哪些未推送。推。 ，以避免丢失或重新签发。

4、互动雷达及群组活跃度排行：发现群组内高意向客户

将产品链接推送到群聊后，我们无法知道哪些客户点击了我们的链接，对我们产生了兴趣，并且更有可能进行转化。

但是，如果我们利用微班的互动雷达，给链接和文件添加提醒功能，只要客户点击链接，员工就会收到提醒，微班会自动给客户贴上相应的标签，这样我们就可以重点关注这些客户。 推动他们转型。

并且群主激活消息归档功能后，可以在企业微信侧边栏的客户画像中看到群活动排名，了解哪些客户更活跃、更容易转化，然后就可以进行一对一的辅导。 - 对这些客户进行一次采访。 转化，提高转化率。

5、群体裂变：带老带新，快速获客的方式。

流量越来越贵，公司的获客成本也越来越高。 这时候我们就可以利用微版助手的群裂变功能来创建群裂变活动。 通过一些奖励和一张海报，我们可以引导老顾客快速加入我们。 带来更多新客户。

这时微伴助手可以自动统计每个客户邀请的新客户数量，无需员工手动统计活动数据，效率更高。

除了这些功能之外，微班还提供了其他功能，比如定时群消息、客户群标签等，这里就不详细介绍了。 您可以到下面微版助手官网了解一下。 如果您想使用上述功能，也可以在下面的微信助手官网免费申请哦~

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