近日，三部门就惩治网络暴力公开征求意见。 在信息网络上造谣、散布谣言，以肆意谩骂、恶意攻击、泄露隐私等方式公然侮辱他人的，依法从重处罚。

记者调查发现，普通人遭受网络欺凌的门槛越来越低。 背后还有花钱随意“轰炸”骚扰他人、“喷子”推销流量等行业。 随着政策法规不断收紧，网络暴力产业链变得越来越隐蔽。

混乱

我因发表意见而被“粉丝”网友欺负

连日来，“多位明星谴责虐猫却被曝网络霸凌”、“女研究生诬告网络霸凌民工偷拍”等热搜事件引发关注。 记者采访发现，网络暴力不仅仅是上“热搜”的内容，普通人遭受网络暴力的门槛也越来越低。

“电话、短信密集轰炸，三四天我连手机都不敢开机。” 回想起自己被网络欺凌的一周，市民吴明既愤怒又无奈。 最初，他因参与社会热点事件的讨论，在微博上发表了自己的看法。 没想到，在短暂的沉寂之后，那条不同观点的内容，竟然在一两天之内就引发了一场针对他的个人网络风暴。

这条微博发出几个小时后医保卡余额提现方法，只有三千左右粉丝的吴明并没有觉得有什么奇怪的。 大约过了一个晚上，他的微博上的评论越来越多，大部分都是简单粗暴的辱骂和咒骂。 “当时抱怨并没有什么作用，真正让我害怕的是，满天都是骚扰电话和短信。” 吴明说，每隔几十秒就会有骚扰电话和验证码短信来，“砸”他的手机根本停不下来。 手机。 一时间，手机都快没电了。 “我干脆关掉手机，被迫用家里的手机通讯、工作。”

吴明因微博内容观点不同而被网络谩骂，公民秦鹏飞则因写了某名人的文章而被“粉丝圈”粉丝网络谩骂。

秦鹏飞的文章发表后，一些网友最初在网上跟帖和下面的微博评论中表达了对文章的不同意见。 很快，更多的网友就来了，抢他写的一些字，给某些句子加油，谩骂。 渐渐地，秦鹏飞的个人照片、工作场所、年龄，甚至他过去写下的一些文字都被曝光，并在多个网络平台广泛传播，甚至被一些网友散布谣言、歪曲事实。 “那段时间，我在工作和生活中都受到了极大的骚扰，第一次感受到网络暴力的恐怖。” 他表示，支持三部门加大对网络暴力的处罚力度。

落下

只需一个手机号码即可查询所有信息

一个普通人因为一篇文章和一条推文而被曝光在网上。 他们如何成为目标？ 记者调查发现，公开泄露个人信息或买卖“人肉”是引发网络暴力的最基本部分。

被网络欺凌后，吴明仔细思考了一番。 霸凌者之所以能够用未知电话“轰炸”他，很可能是因为他散落在各个平台的信息被“爬虫”发现了。 “以前，我在微博和一些新闻网站上都有零散的姓名、生日、单位等信息。” 他表示，自己已经申请了奖项，在公示过程中也公开了一些个人信息。 “‘爬虫’有可能拼凑了一些个人信息。”

被网络欺凌的背后，信息泄露确实是重要的一环。 网络安全研究专家、北京汉华飞天新安科技有限公司总工程师彭根表示，他人“精准”的网络欺凌行为背后往往存在两种可能。 首先，通过主动搜索或技术条件，在各种公共渠道获取特定人的信息。 “过去，很多平台数据安全防护意识和能力不足。” 第二种是通过在暗网或者一些阴暗角落买卖个人信息来获取某人的信息，然后在网上曝光。 “几百块钱，你就能查到很多信息，包括你的地址、手机号码等。”

类似的说法在调查过程中得到证实。 经过多次接触，一位卖家告诉记者，他可以提供多种查询服务，经常收到个人想要打官司、离婚取证、讨工资等的询问。 其发送的查询服务中，有“个人户口”、“人肉搜索”、“家庭户口”、“通话记录查询”等。以某人的“人肉搜索”为例。 “只要你给我你的手机号码、照片和姓名，你就可以查到他的身份证号码、房车资产、银行卡存款金额、详细居住地等，向反查。”

抢救拼凑个人信息、非法“人肉搜索”等方式为针对他人的网络暴力提供了信息来源。 在一些在线平台上，实际上有加密或隐藏敏感个人信息的设置。 “账户名中尽量使用真实姓名。隐私设置中，尽量隐藏生日、工作单位、毕业学校等信息。” 吴明表示怎样把医保卡的钱提取到微信，这是他自己在网上被欺负后的亲身经历。 虽然信息泄露不能完全杜绝，但却是必要的。

行业

从电话轰炸到垃圾邮件

调查发现，网络欺凌背后，隐藏着一条日益隐蔽的产业链。 其中，电话短信轰炸、写促销、大众炒作等方式依然存在。

通过电话、短信轰炸、肆意辱骂等方式一直是网络欺凌者最常用的手段之一。 如今医保提取个人账户余额，出版商不仅经常使用暗号代替，还会跳转到其他软件平台页面来沟通交易。 在某电商网站上，跳转到另一个页面后，有商家表示可以提供电话短信轰炸服务，“体验好、频率高、持续性强”。 其中，电话每分钟可拨打20-30个电话，骚扰次数约为每3秒一次，价格为每小时20元； 短信每分钟可发送99条以上，平均每秒发送一条验证码短信，价格为3小时10元。 此外，还可以定制警告或威胁他人的短信，“每条短信8.88元”。

除了通过电话、短信骚扰之外，他们还可以发布促销“新闻”。 记者以自己被人拖欠工资，想揭发某人损害自己名誉为由，咨询了一家“媒体公司”。 工作人员表示，需要审核基本证据材料并确认其真实性，然后专业编辑才能连接并撰写内容。 然后，书面内容将同时发布到15至20个不同的新闻网站，造成全网曝光压力。 “按照发表时长收费，曝光一周3000元，半个月5000元，一个月8000元。” 该公司一名员工表示，发布内容的主体是“自媒体公司”，发布后公司技术部门会提供帮助。 推送推广，“只有推广了，人们才会看到，才会引起关注，才会产生压力”。

宣传是网络暴力产生过程的重要组成部分。 调查发现，网络暴力产业链除了撰写文章、发布所谓“新闻”外，还利用“喷子”疯狂增加转发、评论、点赞数量，炒作某文字、视频或微博内容为了“押注”“少数”平台的算法推广逻辑。

“微博转发、点赞、评论每100个粉丝30元，1万粉丝300元，1万浏览量20元；短视频、小红书也可以。” 类似的业务，来自很多提供成交量提升服务的公司。”商家说道。 不同的是，真人手动刷牙和机器自动刷牙的价格略有不同。 花钱促进销量有什么用吗？ “如果平台的流量足够了，（平台）就会给你推更多的流量。” “刷的太多了，就会有这种可能。”

在后面

平台责任至关重要

曾经轰动一时的广州“血服案”被视为刷量突破算法的一个例子。 据公开报道，涉事者仅花费760元，就在微博上掀起了网络暴力“海啸”。 其中，500元购买10万微博“僵尸粉丝”，160元购买2万个点赞，100元购买1万条转发。

打击网络暴力，除了打击黑色产业、保障个人守法、完善法律之外，平台也应该承担责任。 此次三部门公开征求意见，进一步明确了平台的职责。 比如，近期微博曝光的“女研究生诬告农民工网络暴力并偷拍”的事件，引起了很多人的关注和热搜讨论。 “当年，女研究生的事情总是上热搜，多个话题不断出现，形成了不断讨论的热点。” 市民肖宁表示，在一些话题下，一些高调的内容仍然聚集了对当事人的诽谤和侮辱，吸引了更多人参与讨论。 她建议，对于存在不实指控、事实真相清楚、或者存在“反转”可能性的热点话题，应适当减少热搜。

“个人信息泄露是网络暴力背后的一个问题。很多网络暴力都是捏造事实、歪曲事实、滥用道德审判造成的。” 中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟表示，特别是在黑色产业链中，一些“喷子”和营销账号火上浇油，使得网络暴力更加普遍。 “法律不追究公众责任是一种误解。内容原创者、话题创造者管理者、营销账号和相关平台都必须承担责任。” 他呼吁今后尽快出台单独、专门的《反网络暴力法》。

对于一些平台不断推出“热搜”或炒作流量的事件，朱伟建议适当降温。 “虽然平台只是一个网络服务商去药店直接说套社保卡，但它通过算法推荐、大数据匹配等方式向人们推荐内容。” 他认为，平台获得了流量收益，但也必须加大监管责任，“尤其是涉及道德问题，涉及当事人重大权益，否则在没有确切消息之前医保卡套取现金方式，应该上热搜”一定要降温，否则对有关各方的影响会很大。”