早已不是简单“网络名片”的一个公司网站,其建设目标与企业线上生存、发展直接相关,在我接触过数百家企业客户后,我发现,明确网站目标是所有成功网站项目的第一步,网站的功能、内容以及后续运营方向由它决定,缺乏清晰目标的网站,往往投入资源却收效甚微 。
多数企业进行建站时,其初级目标是要去建立在线形象以及品牌展示,一个在设计方面精良且在内容方面专业的网站,能够迅速地建立起客户信任,进而传递品牌价值,这就等同于一个全天候在线的业务员,这其中涵盖清晰展示公司介绍、产品服务、成功案例以及联系方式 。
更加深入层级的目标在于获取潜藏客户以及推动转化,应具备清晰明确的行动号召,以此引导访客留下线索,或者进行在线咨询,不然就直接下单,为了达成这一点,网站内容得精准处理目标客户的问题,页面布局要引导用户去完成预先设定好的动作路径,像是填写表单,或拨打那个电话 。
设定目标不能够光只是去空谈,它必须得是具体的并且是能够进行衡量的。这里建议要采用原则,也就是目标需要具体,目标需要可衡量,目标需要可达成,目标需要相关联且目标需要有时间限制。比如说,不应该仅仅只去说提升品牌知名度,而是应该把它确定为在未来半年的时间之内,借助网站内容让产品咨询量得以提升百分之三十。
目标设定要跟业务部门进行深度沟通,去弄清楚销售团队所需的线索是怎样的,明白市场团队近期推广的重点是什么之处,把网站当成整个营销体系里的一个环节予以规划,保证网站承载的流量能够有效地转变为商业机会,而非成为一个处于孤立状态的信息区域 。
目标一经设定,便须配备有效的衡量工具,安装网站分析工具(像百度统计这般)属于基础,关键之处在于跟踪核心转化指标,这涵盖页面浏览量,访客来源,用户于关键页面的停留时间,以及最终的表单提交数,咨询点击量等具体转化行为 。
数据需定期复盘,这事儿相当重要,通过对数据开展分析,从中去辨明什么内容能够吸引客户,哪些渠道能够带来高质量流量进而持续优化网站内容以及用户体验;比如说发现某个产品页面跳出率偏高,那就得去查看页面内的东西是不是没能满足参观者期望,并且得及时做出调整 。
在企业处于初创时期的时候,网站相关的目标也许集中于尽快上线以及进行基础信息的展示,在这样的时刻,去借助一些既不用代码又无需服务器、有着简便操作的在线建站平台迅速搭建出一个形象站是较为务实的一种选择,这能够协助企业以最低的成本来验证市场状况,进而抓住早期阶段的机会。
于业务迈入成长期之际,网站目标理应转向深度转化以及客户关系管理,这时或许需集成CRM系统、在线客服、会员功能等,网站并非再是静态展示,而是要成为一个具备动态特性、与客户进行持续互动的营销和服务中心,目标也跟着升级为提升客户生命周期价值。
当明确了网站建设的目标体系之后,您觉得,在当下这样的环境里,对于那些中小型企业来讲,是应当优先去追求网站功能的所谓“大而全”,还是要聚焦于核心目标的那种“小而精”从而达成快速启动,欢迎在评论区把您的见解分享出来。