400开头电话是不少企业商家用于联系客户的重要通讯方式。对于400开头电话是免费还是收费这个问题，答案并非绝对。从拨打方角度来看，400电话通常是主被叫分摊付费模式，拨打方只需承担本地市话费，费用一般较低；而对于接听方也就是企业商家来说，需要按照套餐规定支付相应的通话费用。

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