在接到400号码来电时很多人会好奇400号码一般打来干嘛。400号码是一种主被叫分摊业务，也就是拨打方仅承担当地市话费，而被叫承担其余部分比如长途话费等。400号码广泛被企业用作客服热线等用途。通常企业用400号码来电可能是进行客户回访，了解客户对产品的使用感受和满意度，以便不断改进产品和服务；也可能是进行业务推广，向客户介绍新的产品或服务信息；还有可能是处理客户的咨询和投诉，为客户解决实际问题。

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