“手机不赚钱，只是交朋友。” 这是业界“暗灯”罗永浩老师的名言。

这句话也非常适合美团外卖。 2020年，美团外卖完成101亿订单，每单净佣金0.98元，每单营业利润0.28元。 如果广告收入不是微薄的话，送餐业务肯定会亏损。

要知道，外卖业务占美团营收份额近60%。 为什么我们在这么低的利润下还要继续做下去呢？

归根结底，我们还是聚焦外卖业务中高频、高粘度的用户。 在2020年第三季度电话会议上，当分析师问及“交易用户增长”时，美团CEO王兴表示，从长远来看，我们的外卖业务有潜力增长到3亿。 并且交易的频率将会持续增长。 总体而言，用户在我们平台上停留的时间越长，交易的频率就越高。

如果外卖是为了吸引顾客，这也不难理解。 但现在打开美团App，你会发现40多个功能，已经超出了“本地生活”的范围。 无国界的美团到底在为何而战？

1、外卖的使命

“流量池”的概念最早是在营销中提出的。 是指交易系统内置的用户数据库，防止有效流量流失。

对于互联网平台来说，这个流量池的建设更为重要。 具有扩大目标客户、更好了解用户需求、成本低、利用率高、可重复使用、提高交易率等功能。 更通俗地说，流量池就是一个流量闭环，激活这个闭环中的每一个用户并挖掘他们的价值，从而构建一个具有很强壁垒的商业生态系统。

一个例子是微信。 微信日活跃用户已突破10亿。 只要这些用户还在使用微信，腾讯就可以继续挖掘他们的价值，从手机充值、支付水电费到旅游、租房、购物等。 每一项服务都隐藏着“钱”的味道。 即使消费者从不使用微信钱包，只要在朋友圈看到广告，腾讯就保证赚钱。

美团虽然没有微信这样的社交场景，但原本分散在不同业务的中低频需求，在平台上聚合成了高频需求，成为了一个超级平台。 2020年美团外卖交易笔数突破100亿大关，这意味着美团用户每年至少打开美团APP点外卖的次数超过100亿次，为美团带来了巨大的客流。 这个流量池建成后，美团需要思考的是如何将这些用户变成“钱”。

因此王兴在电话会议上表示，“他们停留的时间越长，交易就越频繁”。 有道理，或者可以说美团是故意的。

拥有流量池的另一个好处是获客成本明显低于竞争对手。

2019年，美团单个用户的获客成本为4.7元，远低于其他互联网公司。 单一业务线的互联网公司收费一般在30元以上，如携程31.4元、京东53.3元、新氧560元。 如果进一步考虑获客成本与用户价值的比例，美团的广告效率也具有一定的优势。 平均每个单位广告可产生45.9元的收入，远高于单一业务线公司的收入。 比如携程6.5元，同程艺龙4.6元，新氧4.2元。

以上就是美团外卖贡献带来的“流量价值”，为美团带来了更多的活跃用户，也为其他业务的变现和盈利创造了机会。 从美团交易用户数的增长来看，外卖很好地完成了这项任务。 2020年，交易用户数首次突破5亿，同比增速也超过了2019年第四季度的水平。遗憾的是，占总交易额的外卖业务变现率占比最大的，也只有13.8%，并没有明显提升。

但众所周知，互联网流量已接近峰值。 除了外卖，美团还得到处拓展流量。 美团此前收购摩拜，就是希望在出行领域收割流量。 美团联合创始人王慧文曾认为，“单车业务的高频、刚需带来了自身的线下流量曝光”。 后来美团也进军共享充电宝，王慧文亲自带队，但不到半年就崩盘了，项目组也被关闭。

如今，美团已将“卖菜”视为新的流量解药。 “美团的首选业务是五年、十年才会出现一次的优质机会。”王兴在财报发布后的电话会议上表示。 他还表示，美团将进一步加大投入，未来还将进军零售市场。 。

换句话说，美团希望将美团优选作为新的增长引擎。

2.志向升级

一般来说，互联网公司发展的第一阶段是在特定领域达到一定规模，然后将这些经验复制到其他领域； 第二阶段，凭借对行业的理解和优势，开始垂直拓展产业链； 第三阶段是利用之前业务中积累的技术、人才、资金和组织能力，进入所有与互联网相关的、可以被互联网技术改造的领域。 这些业务可能与本身没有太大关系。

以阿里巴巴为例。 1999年，阿里巴巴推出电子商务网站，随后开始一系列横向扩张，包括B2B交易平台、B2C交易平台等的发展。十年后，阿里巴巴开始向产业链上下游垂直扩张，并陆续部署云服务、物流仓储、金融支付等产品。 2014年起，阿里巴巴借助强大的组织能力，将业务拓展至与原有业务（电商）无关的OTA、医药健康、团购、社交传播、影视娱乐等领域。 。

因此，互联网巨头向后期的扩张，最终是组织能力的输出。 互联网只是一个载体和工具。

美团也是如此。 2018年，王兴发布题为《聚焦核心、练好基本功——围绕食+升级组织》的内部信，强调以“吃”为核心，从需求侧到供给侧打造生活服务业。 多层次的技术服务平台。 并提出“三横四纵”（“三横”：搜索、社交、移动三大技术方向；“四纵”：信息、通讯、娱乐、商务四大需求方向），不断拓展边界和从平台到生态的发展。

起初，美团建立了一个以食品为核心的业务体系，包括外卖和到店服务。 如今美团的业务已拓展至生活服务、旅游酒旅、演出门票、金融服务、SaaS等。

2020年，美团的主要新业务是共享单车和新零售。 从营收规模来看，2020年Q1新业务已超越到店、酒店和旅游业务，成为美团第二大业务支柱。

2020年第四季度，美团新业务及其他业务收入92.44亿元，同比增长51.9%，但亏损也从去年同期的11亿元扩大至60亿元。 美团解释称：“亏损主要是新零售业务快速扩张带来的经营亏损以及共享单车、电动车的折旧成本。”

细分来看，60亿的经营亏损中有一半来自美团精选。 不过，美团在财报中提到，将继续加大对新业务的投入，即社区团购和美团精选。 商业。

刚刚开始赚钱的美团为何又进入投资期？

因为“卖菜”不像外卖。 外卖的核心客户是大城市的高收入客户（因为大城市人群集中，所以订单量大，配送成本低）。 卖菜是每个人都需要的，无论收入多少。 一日三餐，无论在哪里，都有人买菜做饭。

相关人士透露，在这场“互联网卖菜”大战中，美团优选在仓储管理、供应链等方面逐渐拉大与对手的差距。

更重要的是，买菜等小额、高频、粘性的消费场景将成为美团支付的重要使用场景之一。

众所周知，几乎所有知名互联网公司都从事金融服务，因为金融可以大幅提升公司利率，快速拉开与对手的距离。 互联网行业观察家丁道石表示，“金融支付已经成为互联网企业的标配，他们有流量、有渠道、有技术资源，可以利用自己的平台生态，加速快速支付的落地。”

所以，这就是美团即使赔钱也要大力发展社区团购和美团优选的原因——占领新的支付入口。

3、第二次支付大战即将来临

2020年7月29日晚，王兴在自己创办的社交媒体上抱怨，“淘宝为什么不支持微信支付？微信支付的活跃用户比支付宝多，手续费比支付宝低。”

这句话成功打破了互联网上看似平静的第三方支付江湖。 作为备受关注的网络“大佬”，王兴的这一举动立即引起了公众的热议，并成功登上了微博热搜。 这也引发了一场关于移动支付选择的“口水战”。

如今，互联网支付几乎已经成为阿里巴巴和微信的领地。 数据显示，支付宝和微信支付合计占据线下移动支付场景95%以上的市场份额。

如果想要颠覆现有的两巨头格局，这个新的挑战者必须具备连接用户和商户的能力，以及成为独立解决方案提供商的技术实力，并且必须拥有强大的本土推动力。

为什么这么说？ 因为有用户、有商家，才能形成完整的支付闭环。 用户消费，商家提供服务，只能完成一买一卖。 当交易数量增加时，平台必须具备同时处理海量交易数据的能力，进而演变成交易服务解决方案的提供者。

为何要有推广铁军的理由？ 因为两大支付巨头早期推广二维码支付时，第一步就是拉拢线下小微商户，然后再绑定第一批商户。 然后他们通过红包和补贴鼓励用户消费，最后利用交易数据不断完善自己的服务体系。

回顾当下的互联网企业，用户+商户的高频消费场景谁能拥有？ 谁能作为解决方案提供商建立技术体系？ 目前，美团是最好的选择之一。 美团主打的本地生活服务可以为消费者提供几乎全方面的“衣食住行”服务，而这些服务由各类商户承担（截至2020年底，美团共有680万用户）商户），再加上美团支付提供了从POS机到云服务的一整套智能支付解决方案，因此美团是最有可能挑战支付宝和微信支付的玩家之一。

至于本地推广能力，遵循“阿里巴巴铁军”思路的美团本地推广团队可以说是国内最有能力的团队之一。