400电话是企业常用的客服热线，很多人关心400电话是免费的还是收费的。其实400电话并非完全免费，它采用主被叫分摊付费模式。主叫方拨打400电话时只需支付当地市话费，而被叫方也就是企业则需要承担长途费用等。

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