拨打400电话是否免费是很多人关心的问题。实际上拨打400电话并非完全免费。400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。也就是说拨打400电话时主叫方要支付当地的市话费用，而不是像一些免费客服热线那样完全不花钱。

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