拨打400电话是否免费是很多人关心的问题。400电话并非完全免费，主叫方需要承担本地通话费用，而被叫方也就是企业需要承担长途费用。这种话费分担模式既减轻了企业的通信成本压力，又让消费者能够以较低的成本与企业进行沟通。

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