经过昨天的发酵,今天,#美团回应取消支付宝支付#成为微博热搜。
事情是这样的,一些用户在使用美团支付时,发现美团月付和银行卡支付优先,支付宝支付不再显示,而微信支付和支付宝仍在支付选择列表中。
此前,支付宝支付在美团支付页面处于折叠状态,用户只能通过点击折叠的方式使用支付宝进行支付。 但这一次,用户点击折叠时却看不到支付宝付款选项。
据悉,这并不是美团第一次取消支付宝支付。 2016年和2018年,用户两次反映美团无法使用支付宝支付外卖订单。
不过,有媒体发现,联系美团客服后,支付宝付款被退回。
据@深圳报视听报道,记者联系美团客服后,客服表示,系统会根据用户的支付习惯显示支付方式。 未显示支付宝付款方式的用户可联系客服处理。 随后,记者的支付列表中出现了支付宝的选项。
曝光的对话截图显示,美团客服表示,目前支付方式是根据整体用户支付习惯来展示的,优先考虑常用的支付方式。 处理完毕后,支付宝付款重新出现在列表中。
昨晚,美团回应称,饿了么只有花呗和支付宝两种支付方式,也不支持微信支付。
不过,饿了么随后在其官方微博上发布了图片作为证据,证明饿了么不仅支持花呗和支付宝,还支持微信支付。 截图中,我点了一份“两人份鸡鸭餐”,看似无声的回应却比回应的声音更大。
对于此事,美团CEO王兴在饭否回应,淘宝为何不支持微信支付? 微信支付的活跃用户比支付宝多,手续费也比支付宝低。
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