疫情发生后,中国游客出境游意愿空前高涨。 5月8日,万事达卡发布《中国游客出境旅游及境外支付行为》报告指出,银行卡、电子钱包、现金三大支付方式满足了中国游客的大部分支付需求,其中,银行卡、电子钱包、现金三大支付方式满足了中国游客的大部分支付需求。哪些银行卡最受消费者欢迎。 青睐。 与此同时,各大支付机构在境外旅游行业大量布局,通过移动支付场景拓展、跨境电商等方式服务商户和消费者,推动出境游在线支付的便利化。 非现金支付方式正变得越来越主流。 在疫情后经济复苏的背景下,出境游消费意愿和方式在多重因素影响下正在发生剧烈变化。
银行卡仍为首选,消费场景渗透率高
与疫情前相比,疫情后出境游客愿意花费更多时间,消费意愿更强。 万事达卡《中国游客出境旅游及境外支付行为》报告对比了疫情前后中国游客的跨境旅游活动,凸显出疫情后中国游客出境意愿不断上升以及相关消费行为的显着变化。 报告显示,疫情前92%的出境游客计划在2023年再次出境。日本和中国香港仍然是疫情后最受欢迎的出境旅游目的地。 中国香港、中国澳门和泰国往往是中国游客的第一站。
支付宝发布的《五一消费洞察》也显示,受益于旺盛的旅游需求,“五一”假期出境游客人均消费较2019年同期增长40%。与2019年相比,五一假期期间,微信支付线下日均海外购物数量增长88%,日均线下消费金额增长75%。
如此高的消费需求,用户更喜欢哪种支付方式? 万事达卡的报告显示,银行卡、电子钱包和现金三大支付方式满足了中国游客的大部分支付需求。 98%的受访者使用过银行卡、国内电子钱包和现金支付,其中银行卡最受欢迎,有87%的受访者使用过。
厚学研究院首席研究员于柏成解释,出境游的支付方式主要与当地支付基础设施和商业习惯有关。 游客通常需要银行卡、电子钱包和现金的组合。 双币银行卡作为传统的支付方式,在全球范围内覆盖范围广,受到游客的普遍使用; 微信、支付宝等电子钱包在国内非常方便且使用率较高,但海外可能并非所有商户都支持; 在一些国家和特定场景下,现金支付也是必要的。
一周前去韩国旅游的游客肖杨告诉北京商报记者,疫情后首次出国后,他仍然感觉中国人在韩国的消费意愿很高,人们对韩国的消费意愿也很高。对免税店、韩国化妆品、服装品牌等很感兴趣。旅行期间,visa卡是我首选的支付方式,其次是现金和电子钱包。 银行卡支付在各种消费场景中渗透率较高,使用起来非常方便。
但同时,结合当地基础设施条件,支付宝、微信等电子钱包支付方式正慢慢成为国人出国旅游“征服”的市场。 两位前往日本和中国澳门旅游的游客表示,支付宝在两地的消费场景中已经非常普及,尤其是在专注于服务中国人的热门景点。 使用支付宝支付成本低、更“方便”,成为国内游客的首选。 支付宝“五一”消费洞察指出,在主要目的地市场中,支付宝海外消费增速为亚洲最快。
博通咨询金融行业首席分析师王鹏博表示,银行卡支付运营的基础设施已经完备,用户认知度也有一定基础。 此外,银联还与全球多个国家的卡组织开展了相关合作。 现有的合作模式让消费者“只需一张银联卡就可以飞遍世界”。 电子钱包的潜力主要来自中国出境游客数量的不断增加,巨大的消费需求将刺激支付机构在线下部署各类电子钱包,并与当地服务商合作,为国人提供跨境支付服务。
巨头纷纷加大布局,移动支付有望后来居上。
早在十多年前,我国移动支付机构就开始向海外“探索”。 2007年,支付宝获得跨境在线支付牌照。 腾讯财付通等多家支付机构拓展海外市场,逐步接入欧美、日韩、东南亚、港澳台等出境旅游热门目的地的线下商户门店,覆盖商超、百货公司、便利店、免税店等主题公园、海外机场、退税等吃喝玩乐消费场景。 随着支付行业的发展和进步,海外支付市场的竞争日益激烈。
面对疫情后复苏的出境旅游行业,支付机构范围进一步扩大。 目前,香港90%以上的商户可以使用支付宝。 该支付方式涵盖了连锁餐厅、超市、公共交通等各种生活场景。
在支付宝推出的小程序“汇楚贝”中,用户可以领取各类优惠券并实时查看汇率。 消费者“捡羊毛”的机会越来越多。 在支付宝出境游新服务中,还可以购买韩国火车票:中国游客只需在支付宝上搜索“韩国火车票”小程序,就可以在手机上根据信息购买200多张韩国火车票。出发地点、目的地和计划时间。 在任何火车站选择您想要的火车,无需现场排队或下载本地应用程序。
游客小杨表示,他此次韩国之行最方便的就是微信支付,覆盖了连锁便利店。 “我们在银行兑换现金的汇率大约是0.53-0.54,但是当我们在本地使用微信时,汇率会‘优惠’到0.51-0.52左右。” 不过,微信的汇率政策只与部分连锁店合作,且时间不长,覆盖范围也不好。
尽管渗透率仍不足,但电子钱包成为出境游主要支付方式之一已是大势所趋。 公共支付机构对于相关业务也将有更广泛的布局。 于百成表示,根据中国经验,移动支付日益普及是数字经济发展的趋势。 随着越来越多的中国游客出国旅游,电子钱包的覆盖率和使用率也会越来越高。 此外,通过电子钱包、银行卡进行支付兑换的优惠活动也将成为游客选择支付方式的重要依据。
王蓬博指出,支付宝与当地支付机构、银行合作推出聚合二维码,实现一码多场景扫。 与其他跨境支付产品相比,它在品类和创新上表现突出。 在出境游消费场景中的优势也将越来越大。 “移动支付一定是未来的发展方向。”王鹏博强调。 先买后付的移动支付方式被越来越多的人接受,使其在未来无论是线下销售还是线上电商都占有一定的份额。 会逐渐扩大。
北京商报记者岳品宇、实习记者董汉轩