如何注销支付宝账户：

1. 在帮助中心-自助服务中，单击注销。 如果您未登录支付宝账户，系统会提示您先登录；

2、账号登录后，系统会自动检测账号安全服务环境。 如果不满足要求，会报错：如果数字证书用户还没有安装证书； 如果账户被冻结，或者支付宝账户未激活；

系统检测该账号符合安全服务环境。 进入协议页面时，有5秒倒计时。 5秒后，您可以点击同意协议并继续； （点击取消将退出注销流程并返回自助服务）

3、信息提交后，系统将自动检查账户是否符合注销条件：

1）如果不满足取消条件，页面会报错； （以账户余额错误报告为例）

2）如果满足取消条件，您将进入确认放弃权利的页面，点击我了解，下一步。 （点击“取消”将退出注销过程并返回自助服务。）

4、选择注销原因，点击下一步；

5、确认账户注销，输入支付密码，点击确认注销； （如果单击“取消”，您将退出取消流程并返回自助服务。）

普通未认证账户：

未认证的手机用户：

6、点击确认注销后，系统会自动进行第二次账户注销验证信息。

1) 系统二次信息验证正确，注销申请提交成功，账户自动注销并冻结，页面提示注销申请提交成功，48小时内注销账户得到正式认可的;

2）系统二次信息验证失败，页面提示注销申请失败。

7. 取消申请结果将以短信或电子邮件的方式通知您（下图仅供参考）

失败：

成功：