银行卡充值

当您使用银行卡充值时，您将被重定向至第三方支付平台，如支付宝、易宝、快钱、百度钱包（百度支付）、银联在线等。

如果您发现充值后游戏没有积分：

1、请确认银行账户是否已扣款成功；

2、若确认已扣费，请联系第三方支付平台确认支付是否成功；

3、如确认付款，请询问第三方平台的商户订单号，或交易记录中的订单交易号和银行流水号；

4.按照提示填写【银行卡充值问题】并提交给客服人员。

订单号是什么样的？ 您可以参考下表的格式：

PS：不同第三方的订单号可能有不同的名称~~

【支付宝】

【易宝支付】

【快钱】

【百度钱包（百度支付）】

【银联在线】

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支付宝充值

使用支付宝充值将从您的支付宝账户或绑定的银行卡中扣除。

如果充值扣费后游戏没有积分：

1、请确认支付宝账户是否已扣款成功；

2、若确认已扣费，请联系支付宝客服确认支付是否成功；

3、如果支付宝确认支付成功，请检查商户订单号或订单交易号；

4.按照提示填写【支付宝充值问题】并提交给客服人员。

支付宝订单号是什么样的？ 您可以参考下表：

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手机/座机充值

如果您使用手机/座机充值，付款将被重定向至第三方支付平台。 支付成功后，手机/座机话费余额将直接扣除。

如果充值后游戏没有积分：

1、请先检查话费是否已被扣除；

2、若已扣费，请联系第三方支付平台查看订单状态是否已支付成功；

3.如果支付成功，您可以填写【其他充值问题】提交给客服人员，也可以要求第三方支付平台帮您联系我们~

【温馨提示】提交给客服时请选择“手机/座机”充值方式。

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海外充值

海外充值需要在平台完成。

如果充值后游戏没有积分：

1、请先核实银行卡或充值账户是否已被扣款；

2、若款项已被扣款，请联系【充值中心】页面客服核实。

3、如果充值成功，您还可以填写【其他充值问题】提交给游戏客服人员。

客户服务在哪里？

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手机卡充值

您可以通过购买联通卡、移动卡、电信卡到【充值中心】进行游戏充值。

充电时请注意以下几点：

1、充值时，务必选择正确的手机卡面额。 如果选择错误的值，充值将会失败。

2、如果您充值后发现没有积分，请先确认该卡是否已扣款成功；

3、若确认已扣费，请根据提示填写【手机卡充值问题】并提交给客服人员。

4.如果特殊情况无法给游戏充值，也可以将该卡作为充值卡来充值手机话费~

【温馨提示】您可以联系手机卡运营商核实手机卡的使用情况。

移动用户请拨打，联通用户请拨打，电信用户请拨打。

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天猫官方旗舰店

如果您在天猫官方旗舰店充值，可以直接联系店铺客服核实充值状态。

如需查看充值记录，可联系店铺客服，索要充值订单号（以日期开头），如。

天猫官方旗舰店充值订单号与官方充值平台支付宝充值订单号是否相同？

虽然通过支付宝付款，但天猫官方旗舰店有独立的订单号，订单号以日期开头。 您可以向专卖店客服询问。

淘宝个人充值服务是正规的吗？

目前官方充值平台仅支持天猫官方旗舰店充值。 其他充值服务均非官方平台。 建议您在选择充值服务时，应等到积分到账后再确认付款，以保证您的个人利益。

提交实名信息填写问题时，我应该提供什么订单号？

因实名信息不正确提交修改申请时，天猫官方旗舰店充值方式请选择“支付宝充值”。 订单号为天猫店铺客服提供的日期开头的订单号，如。

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畅游币

如果充值成为畅游币，则需要兑换游戏内积分。 您可以在充值中心选择您想要兑换的游戏。

第一步：选择游戏；

第二步：选择畅游币选项；

第三步：输入要兑换的充值金额，即可兑换您需要的游戏积分。

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物理卡密码刮刮

如果您购买畅游卡充值时不小心刮掉了密码，可以提交【畅游卡密码刮解问题】寻求手动帮助。

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星钻充值问题

使用支付宝、微信、充值。 如果您发现充值后没有获得对应的星钻：

1、请确认扣款是否成功；

2、若确认已扣费，请联系第三方支付平台确认支付是否成功；

3、如确认付款，请询问第三方平台的商户订单号，或交易记录中的订单交易号和银行流水号；

4.按照提示填写【星钻充值问题】并提交给客服人员。

以上对您有帮助吗？