不同渠道办理的ETC有何区别？ 微信还是支付宝？ 信用卡还是借记卡？

我早年写过一篇相关的对比文章。 如果您有兴趣，可以阅读。

那么不同渠道办理的ETC有什么区别呢？ 主要是设备和服务。

1、设备选型空间

助手：说到可以选择的装备款式，最受欢迎的是ETC助手。 在这里您可以选择第一代插卡式、第二代无卡式或第三代隐藏式。 每种都有自己的特点，可以根据自己的需要购买。 您也可以到电商平台寻找官方旗舰/自营店选择不同的套餐。 相比之下，其他wx通道并没有太多选择。 例如，粤通卡仅使用第一代插卡设备。 其他在线处理渠道最多只有一台无卡设备和一台插卡设备，然后提供各种押金和预充值，都是套路。

zfb：这里主要促销的是银行卡ETC，也就是说办卡的时候可以免费使用设备，并且在一定的合约期限后可以免费取消。 主要是插卡设备和第二代无卡设备。 设备外观与ETC助手不同。 但设备功能存在一定差异。 目前，ETC助手二代及以上设备均支持按键暂停功能。 zfb尚未跟进。

银行：银行处理信用卡、借记卡和签账卡。 如今，信用卡是最流行的。 毕竟，线下银行的优势在于支持免费办理。还有少数比较正规的除了年费之外没有任何隐藏条款，比如建行（已经不能线下办理）、银行等。通信等。但是，由于

2、服务不同

ETC助理：

ETC助手目前收到最多的反馈是找不到人工客服：由于用户主要通过小程序来询问使用问题，为了更好的接待用户，小程序已接入智能客服一段时间。很久。 用户只需发送相关问题的密钥即可。 只需几句话，智能客服即可提供解决方案，无需人工接入。 但由于用户更喜欢找人工客服解答问题，导致排队人数过多，问题无法立即得到解决。 其实智能客服提供的问题解决流程比较规范，有时间可以尝试一下。

同时，你也可以去其他渠道寻找人力资源。 如果您有任何智能客服无法解答的问题，您可以向知乎ETC助手公众号、小红书ETC助手公众号寻求帮助。 目前这两个接口的响应速度还是很快的（工时）。

此外，在拓展客户服务渠道的同时，ETC助手还提供其他公司没有的服务，包括但不限于：

①微信支付非常方便。 您不必担心余额或预存款的问题，也不必担心被列入黑名单；

②账单查询，在线查看缴费账单，路线、扣费明细、出入口等信息一目了然；

③在线开票，无需线下奔波，是公司用车出行的利器；

④维修和更换，这是基本操作，保修期内免费更换和维修……

支付宝：目前ETC的所有预售均由zfb负责，并不由公司直接管理。 因此，zfb前台在收到用户问题后，会立即将情况汇报给合作的ETC公司，然后根据回复帮助用户处理； 售后服务由ETC专业客服处理，后续响应速度会慢一些。

zfb办理的ETC提供的售后服务较少，如账单查询、在线开票、设备测试、设备升级、后续通行费折扣等。但非ETC助手用户也可以在ETC助手小程序中申请开票，需要的朋友可以尝试一下。

银行：大家都认为线下银行办理最靠谱，但其实线下银行办理ETC售后最麻烦。

①极速取消流程：对于在线申请的ETC，只需在线申请取消，最短不超过12天； 但是，如果银行取消申请，您可能需要等待两个月。 如果你是线下办理过银行ETC的车主，你可以问问这些朋友，线下取消流程花了多长时间。

②设备维护、故障、重新启动都需要离线完成：每次往返的费用和误工时间如何？ 我只能说银行是否就在你家门口。