旅行社以预付旅游卡为由清空卡内金额，预付旅游卡无法再使用。

这让赵女士很不解。 商家如何在她购物之前使该卡失效？

【案件基本事实】

赵女士说，她有两张旅游卡，每张金额为1000元。 旅游卡上标有“陕西中国旅行社有限责任公司”字样。 “招商银行”，每张卡金额为1000元。 旅游卡背面注明，该卡可用于预订酒店、机票和旅游费用。 它是匿名的，不能挂失。 有效期至2015年7月31日。7月下旬，赵女士联系旅行社询问该卡是否可以延期，但对方电话始终占线。 直到8月1日，我才联系旅行社，旅行社说过期的卡不能再使用，卡内余额也不能退。

赵女士无法接受旅行社的说法。 她认为，作为持卡人，卡里的余额应该属于她。 旅行社无权扣除属于自己无任何消费的余额。 而且，我还办理过超市购物卡、加油卡等预付卡。 这些卡在到期日后可以延期并继续使用。

“我们公司是和招商银行合作办理这些旅游卡的。” 旅行社称，这些卡的有效期到2015年7月31日。今年8月初，我接到赵女士的电话，询问卡过期后是否可以继续使用。 “当时公司和招商银行签订了协议，规定到期后不能继续使用。” 该旅行社表示，公司不知道这些卡是发给谁的银行，也不知道持卡人的联系方式，因此无从得知。 通知持卡人。 只要消费者在有效期内持卡，公司就会提供服务。 但是，如果旅行卡过期，则该卡将失效。

【消费者协会】

赵女士所在消协的一名工作人员表示，预付卡过期、余额失效的情况不合理。 消协将积极为消费者协调处理此事。

【律师声明】

这种类型的旅行卡是预付卡。 即使卡过期后，卡内余额仍属于持卡人。 消费者可以要求延期使用，商家无权作废余额。 “设定保质期是商家鼓励消费者多更快消费的一种方式，对消费者来说是不公平的。消费者可以向工商部门、消费者协会寻求帮助，或者采取法律途径维护自己的合法权益，兴趣。”