它体现了专家带来的商品的可靠性。 满分5分就是5星，属于高星级。 星级越高，带货福利越多。 5星是高星级

对购买转化的影响：星级越多，消费者的信任度越强，购买转化越高。

影响流量获取：明星越多，获取流量的机会越高。

活动资​​格：未来带货口碑积分可能会作为平台活动报名资格的一部分。 不少主播已经因为带货口碑低而受到限制。

抖音店铺口碑评分更具体的评价原则和指标如下：

我们可以看到，抖音店铺口碑评分的评价指标为：“物流好评率”、“平均提货时间”、“平均物流到达时间”、“服务好评率”、“消费者差评率”投诉率”、“闹事者责任率”、“IM平均回复时间”、“3分钟IM平均回复率”、“销售时平均浪费时间”、“仅需要独立完成的退款时间”、 “售后平均退款时间”、“退货退款自动完成时间”……

一般来说，要提高抖音店铺的发货口碑，必须注重提高用户好评率、客服售后服务、发货速度和客服速度等。

1、产品质量要好

要想提高好评率，首先产品的质量要过关，选品要带好。 不仅粉丝会爱买，优质实惠的产品首先会从源头上减少差评的发生！

2.不要过度宣传

主播在直播间推销产品时，注意不要夸大、虚假宣传！

比如，宣传一款抗皱产品，声称轻轻一抹就能抚平皱纹，这种明显夸大的虚假宣传很容易受到平台的处罚；

因此，产品宣传要尽可能切合实际，防止粉丝抱有过高的期望，产生过高的心理预期。 结果，他们购买的产品不符合他们的心理预期，给出差评！ 这样会影响产品的好评率，影响自己的信誉分！

3.发货速度和客服响应速度尽量快！

如果可以的话请务必尽量当天发货。 如果做不到的话，直播间一定要写清楚什么时候发货！ 产品售出后，如有问题，客服也必须及时响应，做到随叫随到，确保用户的问题得到及时解决。 这样一旦出现这种情况，用户就不会轻易给出差评了！

总而言之，想要提高你的抖音店铺卖货口碑，一定要注意一个关键点，那就是千万不要让用户给你的产品差评！

如果遇到差评一定要及时解决，否则很容易降低你抖音店铺的带货口碑！