近日，聚飞发布2019年一季度第三方支付行业投诉处理红黑名单，汇宇支付被评为黑名单商户。 ZTE Pay、、均在红名单商户之列。

公开信息显示，汇聚支付于2014年7月获得中国人民银行颁发的全国性互联网支付牌照，有效期至今年7月9日。 2015年12月，汇聚支付获得中国人民银行广州分行跨境办颁发的跨境人民币支付牌照批准文件，可开展跨境人民币支付业务。

2019年一季度，21CN聚投诉共收到全国消费者针对第三方支付行业的有效投诉5724件，解决投诉3184件，解决率为55.6%。

与上季度相比，本季度第三方支付行业投诉数量增长近20%。 增加的主要原因是部分支付公司合作的互联网消费金融行业商户旗下产品涉嫌恶意扣款。 此外，商户涉黄、涉赌、诈骗等问题仍是行业投诉的主要类型。

【黑名单商户】

累计付款

投诉146件，解决29件，解决率19.9%。

一季度汇聚支付共收到有效投诉146起。 相关投诉主要涉及扣费不明、为涉嫌违规的商户提供支付接口等问题； 汇宇支付日常投诉回复很少，解决率为19.9%，远低于行业平均水平。 。

据此，汇聚支付于2019年第一季度被评为第三方支付行业黑名单商户。

【红名单商户】

中兴支付

投诉投诉899件，解决投诉899件，解决率100%。

翼付

解决投诉48件，解决48件，解决率100%。

一个钱包

投诉投诉54件，解决52件，解决率为96.3%。

2019年一季度，ZTE Pay在21世纪投诉平台共收到有效投诉899件，主要涉及合作商户网贷产品涉嫌恶意扣款。 对此，ZTE Pay已停止与相关商户合作，并督促商户退款，投诉解决率100%。 2019年1月，ZTE Pay加入聚投诉“承诺7日解决投诉”公益合作，为用户提供更好的投诉处理服务。

一季度支付宝有效投诉48起，解决率100%。

一季度共收到有效投诉54件，解决52件，投诉解决率达96.3%。

据此，上述商户被聚投诉评为2019年第一季度第三方支付行业红名单商户。

本次行业投诉排行榜中，投诉解决率≥80%的商户包括：

中兴支付、易支付、乐数、沃支付、汇付天下、星易支付、易联支付、极飞锐通、一钱钱、合力宝、瑞银信用、易支付、保付支付、连连支付

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