中新经纬4月12日电 (魏巍)近日，农业银行、浦发银行、光大银行、龙海农商银行等多家银行发布关于个人网上银行、手机银行转账、网上支付等业务的公告交易和非柜台业务限额调整，单日限额调整为万元甚至几千元。 银行为何需要调整个人非柜面交易限额？ 此次调整会给您带来什么影响？

银行调整非柜台业务限额

近日，中国农业银行发布公告称，近期电信网络诈骗事件频发。 为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，银行将逐步调整部分客户的个人网上银行和手机银行转账限额。

无独有偶，今年3月，浦发银行多次发布公告。 该行成都分行、长沙分行、福州分行均发布调整个人银行结算账户非柜台业务限额的公告。 内容大致类似，“为保障您的资金安全，我行将根据账户使用情况，适当调整个人银行结算账户的非柜台业务限额”。

光大银行信用卡中心近日也发布公告称，自2022年5月12日起，该行将调整网上支付交易限额。 主要内容如下： 网上支付交易，即您通过各种网上交易渠道进行消费，并通过银行支付平台完成的光大支付交易进行购买。 此次网上支付交易默认单笔限额和每日限额调整为人民币。

4月9日，龙海农商行还发布了《关于批量调整存量个人结算账户非柜面业务限额的公告》。 根据调整方案，批量调整是指参考客户保留的个人信息（年龄等）、过往支付交易金额，对账户风险进行分类后，设定不同级别的非居民资金。 6个月、交易次数、账户余额。 柜台业务限制（柜台交易及收款服务不受限制），调整将于2022年4月20日开始。

多家银行在公告中提到“非柜面服务”。 简单来说，就是指不在银行柜台办理的业务，包括但不限于网上银行、手机银行、网关支付、快捷支付、销售终端（POS）、自助柜员机（ATM）等业务。

事实上，中新经纬发现，早在2021年9月，多家农村商业银行、农村信用社就已发布公告，分批调整个人结算账户非柜面业务限额。 发布公告的银行大多集中在福建省、贵州省等省份。

至于调整范围，有银行将其定义为“非活跃个人结算账户”。 例如，福建龙岩农村商业银行公告解释称，“不活跃个人结算账户是指连续三个月没有主动发起任何收付业务且账户日均余额低于100元的个人结算账户”。 ”。 顺昌县农村信用社联社称，“不活跃个人结算账户是指连续六个月没有主动发起收付业务且上季度账户日均余额低于500元的个人结算账户。元。”

也有银行将范围定义得更广。 例如，福建海峡银行调整范围为：2021年日均余额低于1000元、开户日期为2020年7月1日的人民币个人经常结算账户（社保经办账户等）。个人除外帐户）。

值得注意的是，不少银行将非柜台业务限额设定为单日累计支付限额5000元（柜台交易和托收服务不受限制）。

打击电信诈骗

至于调整限额的原因，农行客服人员表示，根据监管机构开展的打击电信诈骗专项行动，将对部分客户实施限额。 “线下渠道的转账应该不会受到影响。受影响的主要是手机和手持设备。” 银行、网上银行以及支付宝、微信支付等第三方支付。”

“此举是为了进一步落实中国人民银行对个人账户分级监管要求，加强个人非柜台交易限额管理，防范反洗钱控制，因此个人账户非柜台交易限额已经增加了。” 浦发银行客服人员表示。

龙岩农商行在公告中披露，根据中国人民银行龙岩中心支行、龙岩市打击新型违法犯罪联席会议办公室《关于加强存量账户管理的通知》要求，电信网络方面，结合银行实际情况，自2022年3月28日起，银行将分批调整非活跃个人结算账户非柜面业务限额。

福建海峡银行在公告中表示，近年来电信诈骗案件频发。 为进一步加强账户风险防控，促进客户合理安排和使用个人银行账户资源，银行将调整个人银行账户非柜台转账限额。

博通咨询金融行业高级分析师王鹏博在接受中新经纬采访时分析，主要与欺诈、非法交易频发有关。 银行还承担了大量的安全和反洗钱责任。

2020年10月，国务院打击电信网络新型违法犯罪部际联席会议部署在全国范围内开展“破卡”行动，严厉打击电话卡、银行卡违法犯罪活动。 近年来，银行也不断开展“注销卡”操作，不少银行也开始清理“沉睡卡”。

近年来，电信诈骗事件屡见不鲜。 中新经纬采访了多名电信诈骗受害者。 有的被所谓的网店客服退货欺骗，有的被冒充公诉人的人员欺骗。 在诈骗过程中，部分受害人个人银行卡账户内的资金被骗走。 犯罪分子窃取或无意识地将资金转移至他人账户，金额少则数万至数十万元。

受骗后，受害人往往会投诉银行，认为银行的安全措施不完善，给诈骗分子以可乘之机，甚至起诉银行要求赔偿。

王鹏博认为，限额在大额转账时会带来不便，但安全性会更有保障，万一被诈骗损失也会小很多。

如何平衡安全性和便捷性？

对于银行的额度调整操作，有网友表示：“网络诈骗真是可恶”，但也有网友表示，“本来着急取款，结果超出了限额”。

对此，浦发银行在公告中表示，如客户账户交易超出交易限额，需要提高非柜面业务限额的，客户可携带本人有效身份证件原件及银行卡前往任意银行办理。上述分支机构营业网点均可办理。 身份验证。

光大银行在公告中指出，可通过光大银行阳光汇生活APP及客服渠道的“交易限额设置”自主修改网上支付交易限额。 若您此前已调整过网上支付交易限额，则不受本次调整影响，网上交易限额保持不变。

龙海农商行表示，如需提高账户支付限额，请携带有效身份证件到银行网点办理对账单。 银行在核实账户使用情况真实合法后，将根据用户的实际需求调整账户支付限额。

现实生活中，如何在保证客户资金安全和为客户提供便利之间取得平衡也是银行面临的挑战。 “很多银行都做了很好的尝试，比如有的银行降低了账户的交易限额后，用户仍然可以在网上进行自助提款，这样的限额设置已经可以满足普通用户的日常需求了。如果限额的话还是不够，可以到分行申请增加额度，也可以满足少量大额金融交易的需要。” 星图金融研究院研究员黄大志表示。

王蓬博认为，在保障安全方面，银行应在金融科技上下更多功夫，提高技术防范和风控水平，而用户则应避免账户被对标和洗钱平台利用，同时提高自身防范意识的欺诈预防。 （中新经纬APP）

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