5月24日,中国人民银行呼和浩特中心支行支付结算部王富士处长、邢迎忠科长在人民银行西盟中心支行支付结算部领导陪同下调研中方监督检查西林农村合作银行优化开户服务情况。
胡和·吉里加拉行长代表西林农村合作银行对王主任一行的到来表示热烈欢迎,并汇报了西林农村合作银行的基本情况和党建工作进展。 分管副行长蔡铁军汇报我行优化对公开户服务工作情况。 尽管西林农村合作银行目前缺乏电子渠道预约,但积极探索优化流程“节点”和“堵点”的方法。 开户速度提升近50%,大幅提升客户满意度。 相信在中国人民银行支付结算司的监督指导下,西林农村合作银行优化的企业开户服务将更加完善、高效、贴近客户需求。
王富士处长和邢迎中科长认真仔细地审核了一些开户信息。 王富士主任在检查中详细了解了开户信息的填写和交接情况,对我行优化开户服务表示高度赞扬。 尤其是开户服务的质量和效率,体现了西林农村合作银行员工年轻、充满活力的整体精神风貌。 王主任强调,账户管理是一项复杂的工作,内容多、要求细。 年底对二、三类账户开立情况的考核以及二、三类账户开立过程中遇到的困难和问题,需要我们大家的共同努力。 探索并面对解决方案。
下一步,我行将通过优化对公开户服务与综合账户管理的有机结合,不断提升服务质量和效率,提升服务品牌形象,推动经营效率持续提升。