写这篇文章的原因

之所以写这篇文章，是为了维护一个苹果粉的尊严，也是为了给以后需要的人提供帮助，因为我已经玩了很久了。 从开始越狱刷机，到现在基本不知道怎么刷固件。 少了，但我还是丢了，所以我写下我的亲身经历来告诉大家如何正确处理丢失。

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发生了什么：

一番失落之后，我亲身体验了苹果系统的安全性，吸取了深刻的教训。 写这篇文章的目的就是告诉朋友们，如果遇到装备丢失的情况，该如何处理，将损失降到最低。 最低限度。

2020年6月29日，我的手机丢失了。然后我做了一个错误的决定——我没有立即向当地警方报案。 所以，后续追回手机的工作都是我亲自完成的。 完成了，因为我在丢失手机后立即“打开了查找我的”功能，启用了“丢失模式”和“播放声音”，所以在接下来的一个月内，我两次收到了连接互联网后发送的位置。 。 在此期间，我还收到了大量的钓鱼邮件，比如短信通知：

邮件通知（不保存相应图片）。 事实上，这些看似严肃的信息给出的链接都是假的，只是为了获取您的ID账号和密码，所以不要心存侥幸，填写您的真实信息。 最正确的方法是登录自己的ID，使用“查找我的”功能实时定位您的设备，或者拨打苹果客服热线（拨打过程中比较麻烦，因为有很多关键信息）选项，所以我想方便省事，你的朋友可以下载一个苹果技术支持app，只能下载iOS设备，或者在官网预约人工客服，他会给你打电话直接地）。 言归正传，虽然我不相信这些钓鱼短信和电子邮件，但在它们丢失一个月后，我接到了一个使用代理从香港打来的电话，声称是从苹果总部打来的（顺便说一下，苹果公司的所在地）。总部保密，具体地点保密，想了解更多可以去官网看公告（销售总部在西安、北京、上海）。 他们说，他们在回收旧手机时，发现了一部处于“丢失模式”的手机，想核实我是否是失主。 ，然后发送到我附近的苹果售后服务网点（这里他之所以能够联系到我，是因为当我开启“丢失模式”时，我可以将自己编辑的内容的短信发送到锁定设备。，在锁定设备的界面上显示，所以我留下了家人的电话号码）。 我当时有点怀疑，以为他会得到我的账号和密码，所以想看看他表现如何，于是我拨打了下一个电话。 ，他让我用原来手机的手机号码联系他，因为原来的手机号码是和我的ID绑定的，我说不行，我是失主，然后他让我告诉他结局数字。 我有多少个完整的手机号码？ 我觉得光靠手机号码做不了多少事情，就告诉了他。 后来他说验证通过了，并询问我的ID下有多少台设备。 然后我告诉他，他也说验证通过了。 这个时候我已经放松了警惕，因为他把我知道的信息告诉了我（但也正是因为如此！他用了心理战术，因为其实他并不知道我的账户下有多少设备，也就是，同意我的观点，然后获得我的信任），然后关键的一步来了。 他向我要锁屏密码。 这时候我不想给，就问他为什么需要。 后来他两次告诉我验证需要知道手机密码，只有知道锁屏密码才能解除“丢失模式”。 我只是相信它并把它给了他。 然后他说所有验证都通过了，然后他让我等一会儿。

此时，我的手机已经解锁了（原因我稍后会详细解释）。 因为我习惯拨打苹果售后服务电话，所以挂断电话后，我立即拨打了苹果热线，描述了刚刚发生的事实。 我得知苹果公司没有给我打电话。 路上还问了客服。 如果我知道锁屏密码，可以解锁手机吗？ 他说没有，我就放心了。 然后挂断电话后，我登录网页版“查找我的”查看设备状态，因为我现在用的是华为。 我的手机只能通过网页查看。 奇怪的事情发生了。 无法登录，提示密码或账号错误。 然后我又给苹果客服打电话说明了情况。 她表示，有可能她知道我的手机号码，并在锁屏密码后，用我的ID登录，更改了我的ID密码，然后用新密码解锁了我的设备。 这个说法似乎是正确的，但别担心，继续阅读。 听了客服的解释，我觉得有道理，就按照她的建议，用我的另外两个信任设备：手机和笔记本电脑修改了密码。 修改完成后，我登录了我的，然后我赶紧打开“查找我的”。 这一刻，我知道手机不见了，因为我设备里的手机已经不在列表中了。 在他被骗的那天之前，他是这样的：

这是前两次盗贼试图激活我的手机时留下的位置，但现在在列表中，它处于这种状态：

只剩下一张了所以接下来（你应该猜到了），我再次致电苹果客服，升级为高级客服。 然后我大致解释了上面的情况。 最后我了解到只要有锁屏密码并且手机不闪屏就可以。 使用锁屏密码直接解锁。 然后骗子就解锁了我的手机，而不是按照初级客服说的先修改我的ID密码再登录我的设备。 他使用的方法实际上是直接用锁屏密码解锁我的设备，然后解锁并打开手机。 我刚刚将其从我的设备中删除，这就是为什么当我稍后登机时找不到我的设备。 这里我想跟大家说明一下，当您的手机丢失并且您开启“丢失模式”时，手机上会有两个界面：

1、骗子拿到手机后，并没有选择刷机。 此时，带有锁屏密码的手机会显示您通过“查找我”功能发送到手机的信息。 例如，我的内容是“如果您找到手机，请联系号码133”。 ……，一定有大奖励，你已经报警了，后果自负。”然后没有刷机的设备只会显示请输入锁屏密码，所以在这种情况下，骗子只需获取您的手机密码即可解锁。

2、第二种情况是骗子拿到手机后，立即选择刷机。 这时，里面的所有信息和数据都会被删除。 当手机开机时，手机屏幕还会显示您发送的短信内容。 ，与第一次不同，此时显示的是“该设备处于丢失模式，请输入ID账号和密码来解锁设备”。 在这种情况下，诈骗者需要 ID 和密码。 如果骗子知道锁屏密码，那也没用，因为手机已经刷机了，需要验证的是完整的账号和密码。

显然我遇到的是第一种，但是初级客服认为是第二种。 最终的结果是，骗子打开了我的手机，拿到了我的所有信息，我只好更改支付宝、淘宝等重要软件的密码。此时，有了这部手机，除了客户服务，我会帮助你。 它在系统中被标记为丢失，没有其他办法。

然后在这一个月的时间里，我查阅了很多资料，也多次拨打了苹果的热线。 最后我总结了以下方法，希望对大家有所帮助。

方法：

当苹果粉购买新手机并拿到手机时，请打开“查找我的”功能，打开关机前显示的最后位置，打开双因素身份验证，并将安全问题设置尽可能私密。 大多数人不知道这一点。 ，这些很有帮助。 当您的手机丢失时，请立即使用其他设备（例如电脑或其他 iOS 设备）登录，然后打开“查找我”，选择丢失的设备，打开“丢失模式”和“播放声音”，在这种情况下，下次手机连接互联网时，会实时更新手机的位置，比较准确，误差在十米左右，然后播放比较响亮的报警声。 这里先说一下，还有一个功能，就是“擦除数据”，就是下次连接互联网时，上面的所有数据都会被自动擦除，但ID密码锁会保留。注意！！！不是把它抹掉变成新手机，而是一个空手机，保留了ID锁，包括网络状态等。这意味着骗子无法打开它，你也找不到它，因为它无法连接到互联网，这意味着你不想要这个。如果你有手机，不想给骗子，你可以点击这个功能。言归正传，打开手机后前两个功能，必须在本地报案立案，报案的时候一定要坚持是被偷的，不是丢失的，这样警察才会立案，不然基本不会帮你找立案后，打电话给苹果客服，告诉他们你手机的IMEI序列号，让她帮你在系统里记下来，注意一下。 这是丢失设备后您所能做的全部事情。 之后你只需要等待，等骗子连上网络，然后获取位置，联系警方，跟进调查。 立案后，找到的几率还是蛮大的。 前提是你已经做了前面的步骤，追踪过程有点繁琐，所以我建议在丢失设备后，最好准备另一台iOS设备用于联系和定位（网上有帖子说最好准备三台设备，但不是必须的，一台iOS设备就够了，如果没有其他苹果设备，那么就准备一台安卓手机用于联系，一台电脑用于追踪定位）。

如果您的新手机被别人拿走，并且设置了密码锁，无法解锁，被勒索钱解锁设备，您可以带上正式购机发票和原手机盒（有证明）合规性内）到苹果官方网站。 售后服务网点可以解锁您的手机，也可以拨打苹果热线并上传相应的证明材料在线解锁。 不过还是建议去实体店，因为网上上传信息的标准太严格。

当你的手机丢失，并且你已经采取了我上面提到的措施，在等待的过程中，请记住一件事：除非你在官网预约工作人员并前往客服，否则苹果不会向你发送任何信息。表单，比如如果需要身份证密码则需要锁屏密码、手机密码和身份证号，以及一系列验证码。 即使你拨打了热线并注册了苹果客服，她也不会主动联系你告诉你设备的搜索状态。 实时趋势，记住！ ！ ！ 请勿相信任何与查找您的设备有关的短信、电话或电子邮件。 如果你真的遇到我的情况，你可以尝试通过说出虚假信息来试探骗子。 但是，请勿随意泄露您的个人信息。

另外，如果您致电苹果客服询问丢失设备相关事宜，最好直接升级为高级客服来为您服务。 没有任何理由的必要。 只需告诉人工服务台您需要高级客户服务即可。 她不会因为平台普通而拒绝你。 客服专业技能太差，甚至可能导致你进行一些错误的操作。

在配合警方的过程中，记得实时登录“Find My”，以便随时关注事态发展。 之所以在离手机最近的时候找不到，是因为发现太晚了，无法实时找到。 跟踪，以上是我的经验。 如果你不明白，你可以问我。 无论如何，我和苹果的接触还是蛮多的。 除了Mac，我用的不多。 iPad、iPod等移动设备，请随时向我询问。 我来为你解答，最后附上我丢失手机的logo：

建议苹果粉丝经常更新设置，定期进行维护，并尝试定期备份电脑。 平时你可能觉得没有必要，但当你真正失去它的时候，它就变得至关重要了。