随着人工智能技术的发展和数据挖掘能力的进一步加强，交行信用卡深耕金融科技，持续加速产品创新，持续升级“二级服务”，推出智能账单、智能卡等。持续为持卡人提供更好的服务，创造高品质的生活。

深耕金融科技，打造服务生态圈

顺应科技赋能趋势，交通银行信用卡致力于信息技术与业务应用耦合，聚焦人工智能、区块链、大数据等前沿领域，深度推动数字化、智能化转型。 利用好海量大数据，可以实现服务、产品、渠道的进一步融合，形成“金融+科技+场景”的服务模式，壮大消费金融生态圈。

同时，金融科技的运用也将在风险管理方面发挥更大的作用。 今年上半年，信用卡行业整体经营风险有所上升。 交通银行信用卡中心将继续加强业务风险管理，增强金融科技在这方面的赋能。 预计四季度不良率将趋于稳定。

产品创新、服务秒级升级

除了在金融科技领域深耕外，交行信用卡还在互联网转型上不断创新，推出“二级服务”并持续升级。

2017年，交通银行信用卡在行业中率先提速，以客户体验为核心，创造性地首次提出“二级服务”概念，创新性重构银行与信用卡的关系。移动互联网时代的客户，并率先引领行业为公众提供更好的服务。 社会责任，提高信用卡行业服务水平。

2018年，秉承打造以“秒”为核心的优质服务理念，进一步落实秒级服务，应用交通银行信用卡中心技术，实现“秒开、秒用” ”、“秒享折扣”、“秒用积分”、“智能风控”、“智能客服”、“智能金额调整”、“纠纷即时赔偿”、“延误即时赔偿”，基本覆盖客户从办卡到用卡的全生命周期。 在每一个重要场景中，每一项都致力于在最短的时间内为客户解决问题，实现千人千面的服务品质，让每一位客户享受到高效的专属服务，重新构建客户服务理念。

今年推出的智能计费，延续了以“秒级服务”打造颠覆性服务体验的初衷，实现了客户服务的进一步升级。 智能计费针对客户在会计中面临的常见问题，直击痛点，多维度提供解决方案，打造“瞬间看懂”的计费系统。

同时，智能计费也是交通银行信用卡智能营销创新的一部分。 具体来说，是交通银行信用卡“缴费”APP记账功能的产品升级。 业内首创日历账单，基于客户研究，以日历为载体，更符合人们的惯性思维习惯。 在特定日期，橙色和绿色圆点分别用于标记消费和退款，方便顾客在当月的哪几天刷卡。 更清楚的是已经进行了消费或者已收到退款。

此外，智能计费还打通了计费周期，通过日历页面上下滑动即可切换计费周期，更符合移动互联网时代的用户操作习惯。 同时进一步优化了过滤功能，新增“多选”和“按金额过滤”； 结合日常细节，符合人们在寻找具体消费时首先想到“金额”的习惯。

在智能科技、碎片化时间背景下，客户对服务的需求正在从高质量向高效率、高质量转变，这对传统银行提出了更高的要求。 智能计费真正实现了“为客户优化服务体验、为品牌打造良性生态、为行业提供发展参考”的共赢目标。 这是交通银行信用卡品牌前瞻性的又一证明，也是引领行业潮流的创新之一。 举起。