随着汽车品牌和款式的增多,各4S店的竞争压力很大。 传统营销面临挑战,汽车行业也急需民营运营来解决问题。 合力易捷奇微SCRM从公域获客、私域流量、用户运营转化、风险管控等方面为企业打造一站式私域流量精准运营。
汽车销售是一项客单价高、频率低、决策周期长的业务。 因此,吸引和留住客户是私域运营的核心和关键。 从渠道获客——邀请试驾到店——销售接待——客户试驾——交易支付——送车服务,每一个环节都需要在私域精准操作。 因此,私域流量建设初期,首先要吸引并留住客户。 转换和回购是后续私域运营的核心。 将客户从个人微博转移到企业微博是第一步,这也是其他行业开放私营领域的关键点之一。
那么具体如何实施微信营销和私域运营呢? 下面我向大家推荐合力奇维SCRM!
1. 频道代码
为每个客服建立独立的渠道直播码,线上线下都能吸引客户。 它还拥有自己的标签,可以支持多人使用一个代码。 在线上,我们主要使用瓜子网、易车网等垂直平台,以及抖音、微博等广告渠道。 线下,我们通过车市、车展、商场展会等吸引客户,并能快速与客户沟通。 改善客户体验。
2. 邀请到店
对于尚未添加微信的顾客,可以先进行电话邀请,然后发送短信,并生成带有二维码的短链接,让顾客点击添加邀请顾客到店。
3、销售接待

在顾客到店与销售的沟通过程中,合力奇威管家可以实时跟进客户情况和需求记录,导入客户数据,将CRM系统与奇威关联,准确判断客户需求和意图,呈现完整的客户在私人领域。 肖像帮助销售更快掌握客户信息,促成交易。
4、客户试驾
对于4S店来说,试驾是核心的经营指标。 讲解和试驾后,可以为一些没有成交的客户培养新客户。 合力易捷汽 SCRM可以通过聊天进行二次联系,向客户发送介绍汽车的文章。 一方面可以增强用户对公司和产品的认可度。 另一方面,数据雷达可以获取客户的阅读状态,可以为用户提供自动标记内容,帮助销售人员确定客户感兴趣的车型,确认选车意图,大幅缩短与客户的销售时间。
5. 专车接送服务
客户从售前转向售后。 买车后,有关保险、汽车保养、汽车配件等问题都可以通过SOP处理。 企业微单和工单协同处理,流程清晰,从而增加额外采购。 并回购。
不仅如此,合力易捷琪微管家还支持会话归档。 管理者可以查看员工是否有效跟进客户、是否按照流程向客户介绍车型、是否向客户发送活动等,对员工的日常工作进行管理和管理。 建议提升员工专业服务能力和客户满意度,优化运营策略,提高用户转化交易和复购。
合力易捷奇维SCRM主要根据企业需求提供获客、营销转化、风险管控等全场景解决方案。 保留了企业原有的使用习惯,避免企业花费时间和成本培训员工,为企业配备专业的服务团队。 实时提供新产品、新功能演示、培训,提高员工工作效率,增加用户转化。
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