买机票、坐“私家车”接机、订酒店、做SPA放松……看似贴心的服务，但有的却默认捆绑在一起，让消费者在不知不觉中购买。

《电子商务法》规定：电子商务经营者销售搭售商品或者服务，应当以显着方式引起消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意选项。

违反上述规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 情节严重的，可以处20万元以上50万元以下的罚款。 美好的。

“双十一”快递无限期推迟？ 不！

每逢双十一，网购商品迟迟到货总是让很多用户感到焦虑。 事实上，一切理由都不能成为借口。 卖方应约定交货时间并承诺承担运输过程中的风险和责任。

《电子商务法》规定：电子商务经营者应当按照与消费者承诺或者约定的方式、期限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输过程中的风险和责任。 但消费者选择其他快递物流服务商的除外。

共享单车押金难退吗？不得设置不合理条件

网上预订酒店、骑共享单车等往往需要消费者先支付部分押金。 但随着电子商务的发展，押金退款问题逐渐凸显。 部分品牌共享单车押金不退的问题引起了全国多家媒体的关注。

《电子商务法》：电子商务经营者按照协议向消费者收取保证金的，应当明确退还保证金的方式和程序，不得对保证金的退还设定不合理的条件。 消费者申请退还押金且符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。

违反上述规定的，由有关主管部门责令限期改正，可以处五万元以上二十万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 情节严重的，可以处20万元以上50万元以下的罚款。

擅自删除差评将处以最高50万元罚款

有些产品不好，消费者记录了自己的真实感受，却被卖家或平台删除。

△资料图/视觉中国

《电子商务法》规定：电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公布信用评价规则，为消费者提供评价平台上销售的商品或者提供的服务的方式。

电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台销售的商品或者提供的服务的评价。

违反上述规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处2万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 情节严重的，可以处十万元以上五十万元以下的罚款。

谁该为电子支付问题负责？

电子支付已经渗透到生活的方方面面。 电子支付出现错误怎么办？

《电子商务法》：电子支付服务提供者提供不符合国家有关支付安全管理要求的电子支付服务，给用户造成损失的，应当承担赔偿责任。