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上海市民周女士向记者反映，她的朋友用她的手机号码作为“收款账户”，通过支付宝给她转了600元。 但周女士从未注册并将该手机号码绑定到支付宝账户中。

朋友转账成功，但是钱进了别人的口袋。 周女士和她的朋友通过多种渠道举报了此事。 但面对系统可能存在的“漏洞”，蚂蚁金服以“涉及对方隐私”为由拒绝接受该请求。 提供了支付宝账户的联系方式，建议周女士只能通过司法途径取回这600元。

该支付宝账户收到了周女士的600元。 图片由受访者提供（下同）

实名手机号码

变成了别人的账号

周女士两年前在中国移动营业厅申请了新的手机号码，但没有注册该号码并将其绑定为支付宝账户。 6月26日，周女士的朋友刘先生通过支付宝给她转了600元。 收款人账号为周女士的“135”开头的中国移动手机号码，并以实名注册。 然而转账成功了，周女士却没有收到一分钱。

周女士好友转账记录截图

周女士查看朋友发来的付款截图后发现，她的“135”开头的中国移动电话号码被别人注册为支付宝账户，朋友转账的钱进了这个人的“口袋”。 ” 随后，周女士向支付宝投诉，并于7月3日再次向对方转账1分钱，她在“备注”中留言：“我朋友误转了600元，你能退款或者转给我吗？” ” 但仍然没有任何回复。

周女士转账1分钱后，没有收到任何回复。

多次尝试联系“135”开头的支付宝账户用户无果后，支付宝回复称：我们已协助您联系收款人，但遗憾的是未能联系到您。 请重试并添加对方为好友。 ，如联系不上，建议您通过司法途径维护自己的权益。

支付宝建议周女士采取法律行动维护自己的权利。

记者介入后

支付宝退款

“我联系了支付宝，希望提供这个账号的联系方式，这样我就可以直接打电话拿回600元。但是支付宝以保护对方隐私为由拒绝了我的请求，这显然是注册的手机号码是我的真名，为什么？变成了别人的支付宝账号？ 周女士对此感到不解。 为了拿回这600元，她不得不走法律途径，这显得有点“牵扯全民”。

记者了解情况后联系了支付宝。 对方反映，使用“135”开头手机号码的用户可能之前注册过支付宝账户。 后来该手机号码因故被废弃，被中国移动收回。 该合同再次被周女士签订并使用，导致同一个手机号码被注册。 现有支付宝账户与现有实名用户手机号码不匹配。 支付宝已立即尝试联系账户用户，希望追回款项，但由于确实想维护账户持有人的隐私，无法提供联系方式。

记者指出，根据《民法典》，无线电频谱资源属于国家。 《电信条例》和《电信网络码号资源管理办法》也规定码号资源属于国家。 手机用户实名注册仅获取手机号码。 号码的独家使用权。 无法拥有的手机号码如何注册为支付宝用户永久账号？ 而周女士的朋友刘先生向她的手机号码转账时，为何没有收到任何验证提醒？ 如果采取验证措施，让收款人在转账时需要填写收款人姓名，就不会导致用户转账错误，造成不必要的麻烦。

支付宝返还600元“赔偿”

对此，支付宝表示，需要检查相关系统后再做出判断。 记者介入后，周女士打电话称，她的朋友已收到支付宝退回的600元“赔偿金”。

经过一番波折

作为该手机号码的新主人，周女士

最终600元被追回

但

从以往的案例来看

该手机号码的旧主人因各种原因放弃了该号码。

面临的风险

也不容忽视

买了新手机号，但已经绑定了微信？

类似的问题也困扰着其他人。 据此前媒体报道，付先生使用从运营商处购买的手机号码注册微信时，被提醒“该手机号码已与上述微信账号绑定”，且屏幕上显示的微信ID为另一个陌生人的头像。 我身边的朋友在搜索手机号码、添加微信时也发现了这个问题。

对此，肖付也很疑惑。 他刚买的手机号还没有使用，为什么已经注册了微信账号呢？

到营业厅咨询后，工作人员告诉她，手机号码绑定微信账号的“陌生人”应该是该手机号码的前主人。 工作人员解释，当手机号码被旧主人注销、废弃后，运营商一般会保留3个月左右，在此期间，旧主人可以回购该号码。 但如果超过这个时间，该数量可能会重新进入市场并被其他用户购买。

不同运营商对于注销号码重新投放市场前的“空置期”有不同的设置。 对于中国移动来说是1到3个月，对于中国联通来说是3到5个月。

更换手机号码时忽略解绑存在风险

未能及时解开链接，不仅仅是微信ID被好友误认的尴尬。

日常生活中，注销账户前有“解绑”意识的人并不多。 记者在随机采访中发现，大部分受访者表示，自己的手机号码大多与银行卡、微博、微信以及各种APP软件绑定。 然而，在更换手机号码时，他们并没有意识到需要解绑手机。 基本上，你需要重新申请一个微信账号。

但如果您忘记解除支付宝或其他支付账户的关联，且您的手机号码的新主人不怀好意，您将很可能面临财产损失的风险。

网友“黑”测试：旧手机号绑定支付宝转账成功

一位女网友曾成功进行过一次“黑”实验。 几个月前，她从运营商处购买了一个新手机号码，发现手机号码绑定了支付宝账户。 使用“密码找回”功能通过短信获取支付宝账户的登录密码后，她成功进入对方的支付宝账户。

抱着测试风险程度的想法，该女网友尝试用这个陌生的支付宝账户向自己的另一个账户转账5元。 由于账户原主人设置了“免密小额支付”功能，在不知道其支付密码的情况下，转账很快就成功了。

“请找到这个账号的主人，我会把这5块钱还给他。” “黑”测试结束后，女网友立即联系支付宝客服和账户所有者，解开手机号码，并表示退货已转给她。 钱出来了。

支付宝客服人员：支付密码不会被知道，换号码时应先解绑。

对此，支付宝客服人员解释称，支付宝目前要求用户拥有不同的登录密码和支付密码。 使用手机号码找回密码的用户只能找回登录密码，但大额转账所需的支付密码不同。 可能已经掌握了。

支付宝客服人员提醒，更换手机号码时，一定要尽快解封支付宝账户绑定的手机号码，否则会存在一定的风险。

安全级别较低的应用程序如果不进行捆绑，将面临更大的风险。

在一些安全级别较低的应用中，如果不法分子针对用户的其他账户，损失可能会更大。 具体来说，在一些互联网家政和互联网餐饮平台上，用户一旦充值账户，以后使用余额时，无论金额多少，都不需要任何支付密码，可以直接完成支付。 这意味着，手机号码的“新主人”一旦使用该手机号码找回密码并进入账户，就可以随意使用原来的账户余额。

专家：运营商和互联网公司应协调提醒

移动互联网已经渗透到我们生活的各个角落，我们时常面临着“老主人”的网络应用账号被“新主人”入侵的风险。 有用户感叹，“安装的应用这么多，难免漏掉一两个而忘记解绑。”

互联网专家建议运营商可以与互联网公司建立联盟，运营商将号码所有者变更信息公示。 各互联网公司收到信息后，应在一定时间内提示用户是否解绑号码。

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