微信公共账号客服,如何在App中访问微信客服

2024-03-02
来源:网络整理

目前在App中访问微信客服有两种情况。 一种是关联已被微信开放平台认可的同一实体的App,另一种是在其他公司的App中接入微信客服,这就需要对App的开发进行更改。 扫码授权。

基于以上两种情况,我们来谈谈如何在App中访问微信客服。

第1步:获取

登录微信开放平台,在“管理中心-申请详情”中查看并复制对应的内容。

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第 2 步:连接应用程序

登录企业微信管理后台,填写“应用管理-应用-微信客服-微信外部访问-关联应用”,并与微信开放平台上已审核通过的同主体应用进行关联。

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第三步:获取企业ID

同样在企业微信管理后台,进入“我的公司”,在企业信息部分复制企业ID。

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第四步:获取客服链接

还是在企业微信管理后台,进入“应用管理-应用-微信客服”,选择访问场景为“微信外部访问”。 在App中选择需要访问的客服账号,复制对应的客服链接。

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第5步:连接SDK

将微信SDK连接至App,调用App跳转至微信客服接口能力。

完成上述操作后,用户点击App即可自动跳转到微信,打开对应的微信客服会话,向客服发起咨询。

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防范措施:

1. 一个账号只能同时关联15个微信客服。 关联后即可正常跳转至微信并打开微信客服。

2、App中接入微信客服的企业需要具备一定的研发能力,需要对接微信提供的SDK。

3、如果您想在其他公司的App中访问您的微信客服,您可以授权安装该公司创建的第三方应用。 安装后,与该应用关联的App可以访问您的微信客服。

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